"رسالة الخطا" الخادم الذي تحاول الوصول اليه يستخدم بروتوكول مصادقه لا يعتمده هذا الإصدار من Office "في OneDrive for Business

ملاحظة: إننا نرغب في تزويدك بأحدث محتوى تعليمات لدينا بأسرع ما يمكن، وبلغتك الخاصة. وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً، وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. إن هدفنا هو أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إخبارنا إذا ما كانت المعلومات مفيدة لك في أسفل هذه الصفحة؟ فيما يلي المقالة باللغة الإنجليزية لتكون مرجعاً سهلاً لك.

ملاحظة: تنطبق هذه المقالة فقط على عميل مزامنة OneDrive for Business السابق (groove.exe). في معظم الحالات، نوصيك بـ استخدام عميل المزامنة من OneDrive الأحدث (onedrive.exe) بدلاً من ذلك. أي إصدار من إصدارات OneDrive يمكنني استخدامه؟

المشكلة

يمكنك مزامنة مكتبه OneDrive for Business باستخدام عميل مزامنة OneDrive for Business (sfc.exe). ومع ذلك ، تظهر رسالة الخطا التالية:

  • خادم غير معتمد. الخادم الذي تحاول الوصول اليه يستخدم بروتوكول مصادقه لا يعتمده هذا الإصدار من Office.

الحل

تم إصدار تصحيح لإصدار التشغيل الفوري من عميل مزامنة OneDrive for Business. بشكل افتراضي ، يتم تكوين تثبيتات التشغيل الفوري ل Microsoft Office 2013 و Office 2016 لتحديث تثبيت Office تلقائيا عند توفر تحديثات جديده للعامة. إذا لم يتم تحديث إصدار "التشغيل الفوري" من Office تلقائيا ، فراجع عدم تمكين التحديث التلقائي ل office 2013 و office 2016.  

  
بالنسبة إلى تثبيت MSI ، سيتم حل المشكلة في تحديث مستقبلي ل Office. حتى يتم إصدار التحديث ، يمكنك استخدام الحل البديل في هذه المقالة.

الحل البديل

لحل هذه المشكلة ، اتبع الخطوات التالية:

  1. أبدا تشغيل تطبيق Office غير OneDrive for Business. علي سبيل المثال ، أبدا تشغيل Word أو Excel أو PowerPoint.

  2. انقر فوق علامة التبويب ملف ، وفوق حساب، ثم انقر فوق تبديلالحساب.

  3. انقر فوق أضافه حساب ثم ادخل حساب Office 365 الذي يستخدم OneDrive for business.

    ملاحظه: انقر فوق تسجيل الخروج لأي حساب غير حساب Office 365 الذي يستخدم OneDrive for business.

  4. قم بإنهاء التطبيق الذي فتحته في الخطوة 1.

  5. قم بإنهاء OneDrive for Business. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

    1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونه سحابه OneDrive for Business علي شريط المهام.

    2. انقر فوق إنهاء.

  6. أبدا OneDrive for Business. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

    1. انقر فوق أبدا، ثم اكتب OneDrive for business.

    2. انقر فوق تطبيق OneDrive for Business.

  7. مزامنة مكتبه OneDrive for Business. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

    1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونه سحابه OneDrive for Business في شريط المهام.

    2. انقر فوق المزامنة الآن.

ملاحظة: إذا لم تتمكن هذه الخطوات من حل المشكلة ، فقد تحتاج إلى أزاله كل الحسابات التي تم تسجيلها في ما عدا حساب Office 365. ثم حاول مزامنة مكتبه OneDrive for Business. بعد مزامنة المكتبة بنجاح ، يمكنك أضافه هذه الحسابات مره أخرى.

للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

  1. أبدا تشغيل تطبيق Office غير OneDrive for Business. علي سبيل المثال ، أبدا تشغيل Word أو Excel أو PowerPoint.

  2. انقر فوق علامة التبويب ملف ، ثم فوق حساب.

  3. ضمن الخدماتالمتصلة ، انقر فوق أزاله لأي خدمه غير متعلقة بحساب Office 365.

  4. قم بإنهاء التطبيق الذي فتحته في الخطوة 1.

  5. قم بإنهاء OneDrive for Business. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

    1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونه سحابه OneDrive for Business في شريط المهام.

    2. انقر فوق إنهاء.

  6. أبدا OneDrive for Business. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

    1. انقر فوق أبدا، ثم اكتب OneDrive for business.

    2. انقر فوق تطبيق OneDrive for Business.

  7. مزامنة مكتبه OneDrive for Business. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

    1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونه سحابه OneDrive for Business علي شريط المهام.

    2. انقر فوق المزامنة الآن.

معلومات إضافية

هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟ انتقل إلى مجتمع Microsoft.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×