ظهور رمز الخطأ 0x80070005 أو الإعلام "منتج غير مرخص"

قد يظهر رمز الخطأ 0x80070005 أو الإعلام "منتج غير مرخص" إذا لم يكن الإصدار الأخير من Office مثبتاً لديك أو إذا لم يتوفر لديك ترخيص Office حالي. جرّب هذه الحلول لإصلاح المشكلة.

التحقق من وجود ترخيص Office حالي

إذا كنت تستخدم Office من المنزل، فسجّل دخولك إلى صفحة حسابك وتحقق من أن الكمبيوتر الخاص بك مدرج أسفل معلومات التثبيت. وإذا لم يكن مدرجاً، فاعمد إلى إعادة تثبيت Office للحصول على ترخيص حالي.

أما إذا كنت مستخدماً في إحدى الشركات، فسجّل دخولك إلى مدخل Office 365، ثم انقر فوق إعدادات > إعدادات Office 365.

Office 365 Settings

تحقق من أن إصدار سطح المكتب الأخير من Office مدرج في قسم التراخيص المعينة.

The latest desktop version of Office

وإذا لم يكن مدرجاً، فاطلب من المسؤول تعيين ترخيص Office لك.

الحصول على الإصدار الأخير من Office

  1. افتح أي تطبيق من Office، مثل Word أو Excel.

  2. انقر فوق ملف >‏ الحساب.

  3. ضمن معلومات المنتج، انقر فوق خيارات التحديث > التحديث الآن.

    Update now

    ملاحظة   إذا لم يظهر الخيار التحديث الآن، فانقر فوق تمكين التحديثات لتشغيل التحديثات تلقائياً. بعد ذلك، انقر فوق خيارات التحديث > التحديث الآن.

تشغيل مهمة إصلاح عبر الإنترنت لـ Office

إذا قمت بتحديث Office ولكنك ما زلت تتلقى مطالبة بالتنشيط، فاعمد إلى تشغيل مهمة إصلاح عبر الإنترنت لـ Office.

إلغاء تثبيت مفتاح المنتج ومن ثم تسجيل الدخول

إذا جرّبت كل الحلول الأخرى ولكنك ما زلت تتلقى مطالبة بالتنشيط، فقم بإلغاء تثبيت مفتاح المنتج ومن ثم تسجيل الدخول لتنشيط Office.

  1. انقر فوق الأداة "إصلاح" لإلغاء تثبيت مفتاح المنتج.

    إزالة تثبيت Office 2013 أو Office 365

  2. في أسفل المستعرض، انقر فوق فتح.

    انقر فوق "فتح"

  3. بعد انتهاء عمل الأداة "إصلاح"، افتح أي تطبيق من Office، مثل Word أو Excel.

  4. عند المطالبة، سجل دخولك باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور المقترنَين بـ Office.

ينطبق على: Office Shared 2013



هل كانت المعلومات مفيدة؟

نعم لا

كيف يمكننا تحسين ذلك؟

255 الأحرف المتبقية

لحماية الخصوصية، الرجاء عدم تضمين معلومات جهة الاتصال في ملاحظاتك. مراجعة نهج الخصوصية.

نشكرك على ملاحظاتك!

تغيير اللغة