رمز الخطا 30033 عند تثبيت Office

هام: تمت ترجمة هذه المقالة ترجمة آلية، راجع إقرار إخلاء المسؤولية. يرجى الاطلاع على النسخة الإنجليزية من هذه المقالة. هنا للرجوع إليها.

اذا تلقيت رساله خطا تحتوي علي 30033 عند محاوله تثبيت Office. فيما يلي بعض الاشياء التي يمكنك اتخاذها ل# اصلاح المشكله. نحن تم سرد الحلول الاكثر شيوعا التي اولا، ل# ذا حاول الترتيب.

تلميح: يتم احيانا سوي اعاده تشغيل الكمبيوتر ل# حل المشكله.

1-استخدام المثبت دون اتصال ل# تثبيت Office

قد يساعدك مثبّت Office غير المتصل على تجاوز مشاكل الوكيل أو جدار الحماية أو برامج الحماية من الفيروسات أو الاتصال بالإنترنت التي قد تحدث أثناء تثبيت Office 2016.

تعتمد كيفية استخدامك للمثبت دون اتصال على أي منتج Office متوفر لديك. راجع ‏‏‏خطط Office للمنزل وخطط Office للأعمال ثم حدّد من الجدول أدناه.

منتجات Office

نفّذ الإجراء التالي

منتج Office الخاص بك ضمن ‏Office‏ للمنزل

استخدام مثبّت Office 2016 غير المتصل

منتج Office الخاص بك ضمن ‏Office‏ للأعمال

اتصل بالمسؤول.

إذا كنت أنت المسؤول، فاتصل بدعم Office 365 للأعمال للحصول على المساعدة المنشودة.

يمكن للمسؤولين أيضاً استخدام أدوات النشر من Office لتنزيل برامج Office إلى شبكتك المحلية. يمكنك حينئذ نشر Office باستخدام أسلوب نشر البرامج الذي تستخدمه عادة.

2-إصلاح Office من «لوحة التحكم»

تختلف الخطوات اللازمة للوصول إلى أداة الإصلاح باختلاف نظام التشغيل الذي تستخدمه. اختر نظام التشغيل الذي تستخدمه من الخيارات أدناه.

  1. انقر بالزر الأيمن للماوس فوق زر بدء الزر "البدء" الخاص بـ Windows في Windows 8 وWindows 10 (الزاوية السفلية اليمنى) وحدد البرامج والميزات من القائمة المنبثقة التي تظهر.

    انقر بزر الماوس الأيمن فوق القائمة «بدء»
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق منتج Microsoft Office الذي ترغب في إصلاحه، ثم حدد تغيير.

    ملاحظة: إذا كان لديك مجموعة برامج مثل Office 365 Home أو Office Home وStudent 2013 أو 2016، ابحث عن اسم المجموعة، حتى لو كان تطبيق معين تريد إصلاحه مثل Word أو Excel. إذا كان لديك تطبيق مستقل مثل Word أو Excel، ابحث عن اسم التطبيق.

  3. من الشاشة «كيف تريد إصلاح برامج Office»، حدد إصلاح عبر الإنترنت لضمان إصلاح كل شيء ثم حدد إصلاح. يتوفر أيضاً الخيار إصلاح سريع الذي يعمل بشكل أسرع ولكن يقوم فقط بالكشف ثم يستبدل الملفات التالفة.

    ملاحظة: إذا كانت نسختك من Office مستندة إلى MSI، فحدد إصلاح، ثم انقر فوق متابعة. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة للتعرّف على ما إذا كان Office المتوفر لديك يعمل بالتشغيل الفوري أم يستند إلى MSI،‏ فاتبع هذه الخطوات الواردة أدناه.

  4. اتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة للإكمال.

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر بدء الزر "البدء" الخاص بـ Windows في Windows 8 وWindows 10 (الزاوية السفلية اليمنى)، وحدد من القائمة المنبثقة لوحة التحكم.

    قائمة الخيارات والأوامر التي تراها بعد الضغط على مفتاح شعار windows   x
  2. من طريقة عرض الفئة، ضمن البرامج، حدد إزالة تثبيت برنامج.

  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق منتج Microsoft Office الذي ترغب في إصلاحه، ثم حدد زر تغيير.

    ملاحظة: إذا كان لديك مجموعة برامج مثل Office 365 Home أو Office Home وStudent 2013 أو 2016، ابحث عن اسم المجموعة، حتى لو كان تطبيق معين تريد إصلاحه مثل Word أو Excel. إذا كان لديك تطبيق مستقل مثل Word أو Excel، ابحث عن اسم التطبيق.

  4. من الشاشة كيف تريد إصلاح برامج Office‏، حدد إصلاح عبر الإنترنت لضمان إصلاح كل شيء ثم حدد إصلاح.

    ملاحظة: إذا كانت نسختك من Office مستندة إلى MSI، فحدد إصلاح، ثم انقر فوق متابعة. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة للتعرّف على ما إذا كان Office المتوفر لديك يعمل بالتشغيل الفوري أم يستند إلى MSI،‏ فاتبع هذه الخطوات الواردة أدناه.

  5. اتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة للإكمال.

  1. انقر فوق الزر بدء الزر "ابدأ" في Windows 7 > لوحة التحكم > البرامج والميزات.

  2. من طريقة عرض الفئة، ضمن البرامج، حدد إزالة تثبيت برنامج.

  3. انقر فوق تطبيق Office الذي ترغب في إصلاحه، ثم انقر فوق تغيير.

  4. اتبع الخطوات اللازمة لنوع تثبيت Office لديك:

    ملاحظة: إذا كنت بحاجة إلى مساعدة للتعرف على إذا كان Office المتوفر لديك يعمل بالتشغيل الفوري أم يستند إلى MSI،‏ فاتبع هذه الخطوات الواردة أدناه.

    • التشغيل الفوري: من شاشة كيف تريد إصلاح برامج Office‏، حدد إصلاح عبر الإنترنت لضمان إصلاح كل شيء، ثم حدد إصلاح.

    • مستند إلى MSI: حدد إصلاح، ثم انقر فوق متابعة.

  5. اتبع الإرشادات الواردة على الشاشة للإكمال.

3 - إلغاء تثبيت Office وإعادة تثبيته

  1. انقر فوق زر الإصلاح السهل هذا لإلغاء تثبيت Office.

    يشير زر تنزيل الإصلاح السهل إلى توفر الإصلاح التلقائي
  2. حدّد المستعرض من القائمة المنسدلة للاطلاع على الخطوات المتبقية.

    في أسفل نافذة المستعرض، حدّد فتح لفتح الملف O15CTRRemove.diagcab.

    تحديد «فتح» لفتح أداة الإصلاح السهلة O15CTRRemove.diagcab

    إذا لم يفتح الملف تلقائياً، فاختر حفظ > فتح مجلد، ثم انقر نقراً مزدوجاً فوق الملف (يجب أن يبدأ بـ O15CTRRemove) لتشغيل أداة الإصلاح السهل.

    1. يتم تشغيل معالج إلغاء تثبيت Microsoft Office. حدّد التالي واتبع المطالبات.

    2. عندما تظهر شاشة إلغاء التثبيت بنجاح، اتبع المطالبة بإعادة تشغيل الكمبيوتر لكي يتم تطبيق التغييرات. حدّد التالي.

    3. بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، يمكنك محاولة تثبيت Office مرة أخرى.

    في الزاوية السفلية اليمنى، حدّد الملف o15CTRRemove ومن القائمة المنسدلة، حدّد إظهار في المجلد.

    من القائمة المنسدلة، حدد إظهار في المجلد

    انقر نقراً مزدوجاً فوق تنزيل o15CTRRemove لتشغيل أداة الإصلاح السهل.

    1. يتم تشغيل معالج إلغاء تثبيت Microsoft Office. حدّد التالي واتبع المطالبات.

    2. عندما تظهر شاشة إلغاء التثبيت بنجاح، اتبع المطالبة بإعادة تشغيل الكمبيوتر لكي يتم تطبيق التغييرات. حدّد التالي.

    3. بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، يمكنك محاولة تثبيت Office مرة أخرى.

    حدّد حفظ الملف، ثم موافق.

    حفظ ملف O15CTRRemove.diagcab في Firefox

    في نافذة المستعرض العلوية اليسرى، حدّد إظهار كافة التنزيلات. في المكتبة، حدّد تنزيلات > O15CTRRemove.digicab، ثم حدّد أيقونة المجلد. انقر نقراً مزدوجاً فوق O15CTRRemove.digicab‏.

    1. يتم تشغيل معالج إلغاء تثبيت Microsoft Office. حدّد التالي واتبع المطالبات.

    2. عندما تظهر شاشة إلغاء التثبيت بنجاح، اتبع المطالبة بإعادة تشغيل الكمبيوتر لكي يتم تطبيق التغييرات. حدّد التالي.

    3. بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، يمكنك محاولة تثبيت Office مرة أخرى.

  3. لإعادة تثبيت Office، راجع تثبيت Office على الكمبيوتر الشخصي أو على جهاز Mac‏ واتبع الخطوات اللازمة لخطة Office الخاصة بك.

4 - إيقاف تشغيل برنامج الحماية من الفيروسات بشكلٍ مؤقت

لمعلومات حول كيفية إيقاف تشغيل برنامج الحماية من الفيروسات، فراجع موقع الشركة المصنّعة لبرنامج الحماية من الفيروسات على ويب. ومن المفيد أيضاً إزالة تثبيت برنامج الحماية من الفيروسات، ولكن لا تنسَ إعادة تثبيته بعد انتهاء Office من التثبيت وإذا قمت بإيقاف تشغيله تأكد من إعادة تشغيله مرة أخرى.

إذا لم تكن تعرف برنامج الحماية من الفيروسات الذي تملكه، فاستخدم الإرشادات التالية للانتقال إلى لوحة التحكم للبحث عن اسم برنامج الحماية من الفيروسات.

تلميح: يتوفر Windows 10 ببرنامج الحماية من الفيروسات Windows Defender بشكل افتراضي. إذا حددت استخدام هذا، فحدد زر بدء > إعدادات > التحديث والأمان، ثم حدد Windows Defender في الجهة اليمنى. قم بتمرير الزر إلى إيقاف. تذكر أن تقوم بالتشغيل مرة أخرى.

  1. انتقل إلى لوحة التحكم عبر النقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر بدء الزر "البدء" الخاص بـ Windows في Windows 8 وWindows 10 (الموجود في الزاوية السفلية اليمنى)، ثم اختيار لوحة التحكم.

    قائمة الخيارات والأوامر التي تراها بعد الضغط على مفتاح شعار windows   x

  2. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • في طريقة العرض الفئة، حدد النظام والأمان > الأمان والصيانة، ثم حدد السهم إلى أسفل بجانب الأمان.

    • في طريقة العرض أيقونات كبيرة أو أيقونات صغيرة، حدد الأمان والصيانة، ثم حدد السهم إلى الأسفل بجانب الأمان.

إذا تمكّن Windows من الكشف عن برنامج الحماية من الفيروسات، فسيتم إدراجه ضمن الحماية من الفيروسات.

  1. انتقل إلى لوحة التحكم عبر النقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر بدء الزر "البدء" الخاص بـ Windows في Windows 8 وWindows 10 (الموجود في الزاوية السفلية اليمنى)، ثم اختيار لوحة التحكم.

    قائمة الخيارات والأوامر التي تراها بعد الضغط على مفتاح شعار windows   x

  2. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • في طريقة العرض الفئة، حدد النظام والأمان > مركز الصيانة، ثم حدد السهم إلى الأسفل بجانب الأمان.

    • في طريقة العرض أيقونات كبيرة أو أيقونات صغيرة، حدد مركز الصيانة، ثم حدد السهم إلى الأسفل بجانب الأمان.

إذا تمكّن Windows من الكشف عن برنامج الحماية من الفيروسات، فسيظهر ضمن الحماية من الفيروسات.

  1. انتقل إلى لوحة التحكم بواسطة اختيار زر بدء الزر "ابدأ" في Windows 7 (الموجود في الزاوية السفلية اليمنى)، ثم اختيار لوحة التحكم.

  2. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • في طريقة العرض الفئة، حدد النظام والأمان > مركز الصيانة، ثم حدد السهم إلى الأسفل بجانب الأمان.

    • في طريقة العرض أيقونات كبيرة أو أيقونات صغيرة، حدد مركز الصيانة، ثم حدد السهم إلى الأسفل بجانب الأمان.

إذا تمكّن Windows من الكشف عن برنامج الحماية من الفيروسات، فسيظهر ضمن الحماية من الفيروسات.

5 - إيقاف تشغيل جدار الحماية بشكلٍ مؤقت

إذا كنت تستخدم جدار حماية لشركة مصنعة أخرى، فقم بزيارة موقع ويب الشركة المصنعة للحصول على معلومات حول كيفية تعطيل جدار الحماية مؤقتاً. لمعرفة المزيد حول جدار الحماية لـ Windows، الرجاء الاطلاع على المعلومات الموجودة أدناه.

Windows 10 Windows 8.1 وWindows 7

ملاحظة: إقرار إخلاء المسؤولية للترجمة الآلية: تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة نظام كمبيوتر دون تدخل العامل البشري. توفر Microsoft هذه الترجمات الآلية لمساعدة المستخدمين الذين لا يتحدثون الإنجليزية على استخدام منتجات Microsoft، وخدماتها، وتقنياتها والاستمتاع بها. قد تحتوي هذه المقالة على أخطاء في المفردات، أو بناء الجملة، أو القواعد نظرًا لترجمتها آليًا.

مشاركة Facebook Facebook Twitter Twitter البريد الإلكتروني البريد الإلكتروني

هل كانت المعلومات مفيدة؟

رائع! هل لديك أي ملاحظات أخرى؟

كيف يمكننا تحسين ذلك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×