استكشاف المشاكل في Office 2011 for Mac وإصلاحها من خلال إزالة تثبيته بالكامل قبل تثبيته مجدداً

هام: تمت ترجمة هذه المقالة ترجمة آلية، راجع إقرار إخلاء المسؤولية. يرجى الاطلاع على النسخة الإنجليزية من هذه المقالة. هنا للرجوع إليها.

تحذير: لن تكون تنزيلات Office for Mac 2011 متوفرة لـ Office 365 بعد تاريخ 22 سبتمبر 2016. إذا كان لديك Office for Mac 2011 من خلال الشراء لمرة واحدة، يمكنك الاستمرار في تثبيت Office باستخدام مفتاح المنتج.

نفّذ هذه الخطوات إذا كنت تريد إكمال عملية إزالة تثبيت Office for Mac 2011. إذا أردت إزالة تثبيت تطبيقات Office، فراجع إزالة تثبيت Office 2011 for Mac.

ملاحظة: يجب أن تسجّل دخولك كمسؤول لتنفيذ هذه الخطوات، وإذا كنت تستخدم جهاز Mac الخاص بك، فقد قمت بذلك على الأرجح. أما إذا كنت تستخدم جهاز Mac في العمل يشكّل جزءاً من الشبكة، فيجب عليك طلب المساعدة من أحد الأشخاص في قسم تكنولوجيا المعلومات لتسجيل دخولك كمسؤول.

قبل إزالة Office for Mac 2011، اعمد إلى إنهاء كل تطبيقات Office واحرص على عدم وجود أي عناصر في سلة المهملات ترغب في الاحتفاظ بها. وأبقِ تطبيقات Office مغلقة عند إجراء هذه العملية.

ثمة عناصر متعددة يجب إزالتها. ترشدك هذه المقالة في كل الخطوات التي يجب تنفيذها.

الخطوة 1: إزالة مجلد Microsoft Office 2011

انقر فوق Go (انتقال) > Applications (التطبيقات) واسحب مجلد Microsoft Office 2011 إلى Trash (سلة المهملات).

الخطوة 2: إزالة ملفات الترخيص والتفضيلات ومجلد Office

إزالة ملفات com.microsoft مختلفة ومجلد Office من الصفحة الرئيسية > مجلدات المكتبة
  1. انقر فوق Go (انتقال) > Home (الصفحة الرئيسية)، وافتح Library (المكتبة).

    إذا لم يكن المجلد Library (المكتبة) ظاهراً، فيمكنك إظهاره عبر الضغط باستمرار على المفتاح Option مع النقر فوق Go (انتقال).

  2. افتح Preferences (تفضيلات)، واسحب الملفات التالية إلى Trash سلة المهملات. (لتسهيل العثور على هذه الملفات، يمكنك ترتيب الملفات والمجلدات أبجدياً):

    • com.microsoft.Excel.plist

    • com.microsoft.office.plist

    • com.microsoft.office.setupassistant.plist

    • com.microsoft.outlook.databasedaemon.plist

    • com.microsoft.outlook.office_reminders.plist

    • com.microsoft.Outlook.plist

    • com.microsoft.PowerPoint.plist

    • com.microsoft.Word.plist

    ملاحظة: إذا كان Office 2016 for Mac مثبتاً على الكمبيوتر، فلا تعمل على إزالة الملف com.microsoft.autoupdate2.plist.

  3. في Preferences (تفضيلات) أيضاً، افتح ByHost (حسب المضيف) واسحب كل الملفات التي تبدأ بـ com.microsoft إلى Trash (سلة المهملات).

  4. قبل المتابعة، وإذا كنت قد أنشأت قوالب مخصصة ترغب في الاحتفاظ بها، فانسخها إلى مجلد آخر.

    عد إلى Library (مكتبة)، وافتح Application Support (دعم التطبيقات) > Microsoft واسحب المجلد Office إلى Trash (سلة المهملات).

إزالة ملفات com.microsoft.office.licensing مختلفة من مجلدات الكمبيوتر > المكتبة
  1. انقر فوق Go (انتقال) > Computer (الكمبيوتر) وانقر نقراً مزدوجاً فوق أيقونة القرص الثابت وافتح Library (المكتبة).

    إن الاسم الافتراضي للقرص الثابت هو Macintosh HD.

  2. افتح LaunchDaemons واسحب com.microsoft.office.licensing.helper.plist إلى Trash (سلة المهملات) (لتسهيل العثور على هذا الملف، قم بفرز كل الملفات والمجلدات بترتيب أبجدي).

  3. عد إلى Library (المكتبة)، وافتح Preferences (التفضيلات) واسحب com.microsoft.office.licensing.plist إلى Trash (سلة المهملات).

  4. عد إلى Library (مكتبة)، وافتح PrivilegedHelperTools واسحب com.microsoft.office.licensing.helper إلى Trash (سلة المهملات).

    ملاحظة: إذا كان Office 2016 for Mac مثبتاً على الكمبيوتر، فلا تعمل على إزالة أي ملفات تتضمن V2 في اسمها. هذه الملفات كلها خاصة بـ Office 2016 for Mac.

الخطوة 3: إزالة مجلدات Microsoft وملفات Office 2011

  1. انقر فوق Go (انتقال) > Computer (الكمبيوتر) وانقر نقراً مزدوجاً فوق أيقونة القرص الثابت وافتح Library (المكتبة).

    إن الاسم الافتراضي للقرص الثابت هو Macintosh HD.

  2. افتح Application Support (دعم التطبيقات) واسحب مجلد Microsoft إلى Trash (سلة المهملات).

  3. عد إلى Library (مكتبة)، وافتح Fonts (خطوط) واسحب مجلد Microsoft إلى Trash (سلة المهملات).

  4. عد إلى Library (مكتبة)، وافتح Receipts (الإيصالات)، وإذا رأيت ملفات تبدأ بـ Office2011_، فاسحبها إلى Trash (سلة المهملات).

باتباع هذه الخطوات، تتم إزالة المكون الإضافي Microsoft Silverlight. عندما تنتهي من إزالة Office‏، انتقل إلى هذه الصفحة لإعادة تثبيت Microsoft Silverlight.

الخطوة 4: إعادة تسمية مجلد Microsoft User Data (بيانات مستخدم Microsoft) أو إزالته

في حال إعادة تثبيت Office، قد ترغب في استعادة معلومات Outlook الخاصة بك وبيانات "إدارة مصادر الاقتباسات". من خلال إعادة تسمية المجلد، يتم الاحتفاظ بالبيانات ولن يتم إتلافها عند تثبيت Office مجدداً. وفي وقت لاحق، عندما تتأكد من عدم حاجتك إلى البيانات بعد الآن، يمكنك إزالتها.

إعادة تسمية المجلد
  1. انقر فوق Go (انتقال) > Documents (المستندات), وانقر فوق Microsoft User Data (بيانات مستخدم Microsoft).

  2. اضغط على Enter، واكتب اسماً جديداً مثل Microsoft User Data Archive.

    تلميح: إذا أعدت تثبيت Office، فيجب اتباع خطوتين لاستعادة بياناتك. أولاً، أزل مجلد Microsoft User Data (بيانات مستخدم Microsoft) الذي يتم إنشاؤه بواسطة تثبيت Office (اسحبه إلى Trash (سلة المهملات)). ثانياً، غيّر اسم مجلد الأرشيف إلى اسمه الأصلي: Microsoft User Data (بيانات مستخدم Microsoft).

إزالة المجلد
  1. عندما تتأكد من عدم رغبتك في الاحتفاظ بالبيانات، انقر فوق Go (انتقال) > Documents (المستندات).

  2. اسحب Microsoft User Data (بيانات مستخدم Microsoft) إلى Trash (سلة المهملات).

الخطوة 5: إفراغ Trash (سلة المهملات) وإعادة تشغيل الجهاز

إنذار: إذا كان هناك عناصر في Trash (سلة المهملات) ترغب في الاحتفاظ بها، فاحرص على إنشاء نسخة عنها قبل المتابعة.

  1. حدد Finder (أداة البحث) > Empty Trash (إفراغ سلة المهملات).

  2. انقر فوق Apple‏ > Restart (إعادة تشغيل).

الخطوة 6: إزالة أيقونات تطبيق Office

نفّذ الإجراء التالي لكل أيقونة:

  1. اضغط باستمرار على المفتاح Control، ثم انقر فوق إحدى أيقونات تطبيق Office في Dock (المرسى).

  2. انقر فوق Options (خيارات) > Remove from Dock (إزالة من المرسى).

    الخيارات > إزالة من المرسى

ملاحظة: إقرار إخلاء المسؤولية للترجمة الآلية: تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة نظام كمبيوتر دون تدخل العامل البشري. توفر Microsoft هذه الترجمات الآلية لمساعدة المستخدمين الذين لا يتحدثون الإنجليزية على استخدام منتجات Microsoft، وخدماتها، وتقنياتها والاستمتاع بها. قد تحتوي هذه المقالة على أخطاء في المفردات، أو بناء الجملة، أو القواعد نظرًا لترجمتها آليًا.

هل كانت المعلومات مفيدة؟

رائع! هل لديك أي ملاحظات أخرى؟

كيف يمكننا تحسين ذلك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×