إعداد Skype for Business Online

باستخدام Skype for Business Online، يمكنك البقاء على تواصل مع الزملاء والشركاء والعملاء باستخدام ميزات كالمراسلة الفورية ومؤتمرات الصوت والفيديو وإجراء مكالمات هاتفية وتلقيها وعقد اجتماعات من كل الأحجام. ما هو Skype for Business؟

يجب أن يتبع الخطوات التالية الشخص الذي اشترى اشتراك Skype for Business Online أو شخص آخر في الشركة يمتلك حقوق المسؤول. إذا كان لديك خادم وكيل أو جدار حماية يقيّد الوصول إلى أجزاء من ويب، ففكّر في توكيل شريك Microsoft ليُعد Skype for Business لك.

يشكّل Skype for Business Online جزءاً من مجموعة خدمات Office 365. لإعداد Skype for Business Online، يتعين عليك تسجيل دخولك إلى Office 365. إليك كيفية تنفيذ هذه الخطوة:

  1. حدد موقع معرّف مستخدم Office 365 التابع لك (على سبيل المثال، salem@fourthcoffee.com). تكون قد تلقيت بريداً إلكترونياً من فريق Microsoft Online Services يحتوي على معرّف مستخدم Office 365 الذي أنشأته عندما اشتريت Skype for Business Online. يكون البريد على الشكل التالي:

    مثال عن البريد الإلكتروني للترحيب الذي تلقيته بعد التسجيل في Skype for Business Online. إنه يحتوي على معرّف مستخدم Office 365 خاص بك.

  2. انتقل إلى https://portal.office.com/‎ وأدخل معرّف المستخدم وكلمة المرور لـ Office 365. بعد تسجيل دخولك، سيتم عرض مركز إدارة Office 365:

    مثال حول الشكل الذي يتخذه مركز إدارة Office 365 إذا كان لديك خطة Skype for Business Online.

الآن وقد سجلت دخولك إلى Office 365، يمكنك إعداد مجالك والأشخاص في مؤسستك لاستخدام Skype for Business Online.

  1. إضافة المستخدمين والمجال إلى Office 365: استخدم معالج الإعداد في Office 365 لإعداد مجالك المخصص (مثل fourthcoffee.com) مع Office 365. بشكل افتراضي، يتضمن معالج الإعداد في Office 365 إعداد Skype for Business Online وإنشاء معرفات المستخدمين في Skype for Business.

  2. اختبار مجالك واتصالات DNS: استخدم الأداة العملية - مستكشف أخطاء المجالات ومصلحها - للتحقق من صحة إعدادات المجال وDNS. من شأن القيام بذلك أن يساعدك كثيراً في تصور وجود أي مشاكل في الإعداد في وقت لاحق إذ ستكون قادراً على إزالة إعدادات DNS كمصدر للمشاكل المستقبلية.

  3. اعمد إلى إعداد اتصالاتك الصادرة: لا يتعين على معظم الشركات الصغيرة تنفيذ هذه الخطوة. ولكن إذا كان لديك خادم وكيل أو جدار حماية يقيّد الوصول إلى أجزاء من ويب، فعليك إنشاء قواعد تتيح لك الوصول إلى نقاط النهاية في Skype for Business Online. تُعتبر هذه الخطوة خطوةً متقدمةً يمكن تنفيذها بشكل أفضل من قِبل شخص خبير في تكوين جدران الحماية وخوادم الوكيل. إذا لم تنفذ هذه الخطوة مسبقًا، ففكّر في توكيل شريك Microsoft ليُعدّ Skype for Business لك.

  4. ستحتاج الآن إلى اختبار إعدادات نقطة النهاية، فقط إذا نفذت الخطوة 3 أعلاه وقمت بإعداد الاتصالات الصادرة:

    1. انتقل إلى محلل الاتصال عن بُعد لـ Microsoft.

    2. على علامة التبويب Office 365، اختر اختبار اتصال خادم أسماء المجالات لـ Skype for Business في Office 365، ثم اختر التالي.

    3. أدخل معرّف مستخدم Office 365 (على سبيل المثال salem@fourthcoffee.com)، ثم ابدأ الاختبار.

إن المراسلة الفورية وحالة الحضور (ماذا تعنيان؟) هما ميزتان أساسيتان مضمنتان في Skype for Business. بشكل افتراضي، يستطيع الأشخاص في شركتك التحدث عبر Skype وتبادل الرسائل الفورية فيما بينهم.

  1. اختر الأشخاص الآخرين الذين باستطاعة مستخدمي Skype for Business في شركتك التواصل معهم:

  2. اختر من بإمكانه معرفة ما إذا كان الزملاء في وضع الاتصال: تُظهر ميزة حالة الحضور الأشخاص المتصلين وحالة توفرهم، أي سواء كانوا متوفرين أو مشغولين أو في الخارج أو يقدمون عرضاً تقديمياً.

    مثال حول حالة شخص متصل بالإنترنت مع رسالة شخصية.

    يمكنك اختيار الإعدادات الافتراضية للجميع في الشركة:

    • عرض حالة حضور شخص متصل للجميع في المؤسسة بشكل تلقائي

    • عرض حالة حضور شخص متصل لجهات الاتصال لديه فقط

لاستخدام Skype for Business على الكمبيوتر الشخصي أو على جهازك المحمول، يتعين عليك وعلى الأشخاص الآخرين في الشركة تثبيت تنزيل Skype for Business على أجهزتك أولاً.

أولاً، اختبر ما إذا كان بإمكانك وبإمكان الآخرين في الشركة تسجيل الدخول إلى Skype for Business. تحقق من أنه يمكنكم تبادل الرسائل الفورية وعرض حالة حضور بعضكم البعض وجرّب عقد اجتماع سريع.

هل تواجه مشاكل؟ نفّذ ما يلي:

هل تريد إعداد ميزات متوفرة أخرى؟

قبل إعداد المزيد من الميزات، تأكد من أنه لديك تراخيص لها. تراخيص Skype for Business Online

إن المشاركة في المؤتمرات بالطلب، المعروفة أيضًا باسم "مؤتمرات عبر PSTN"، تتيح للمستخدم إنشاء اجتماعات بواسطة أرقام هواتف الاجتماعات، وذلك ليتمكن الأشخاص الآخرون من استخدام أرقام الهواتف هذه للانضمام إلى اجتماع باستخدام هاتفهم.

  1. اختر ما إذا كنت تريد المشاركة في المؤتمرات بالطلب.

  2. تحقق من أن ميزتي "مؤتمرات عبر PSTN"/المشاركة في المؤتمرات بالطلب متوفرتان في بلدك.

  3. عيّن التراخيص إلى مستخدميك: عيّن تراخيص Office 365 ومؤتمرات PSTN لـ Skype for Business إلى كل شخص في الشركة سيستخدم المشاركة في المؤتمرات بالطلب.

  4. حدد موفر مشاركة في المؤتمرات بالطلب: عيّن موفر المؤتمرات الصوتية (ACP) لجهة ثالثة أو Microsoft (Office 365)‎ كموفر المؤتمرات الصوتية لكل شخص.

    إذا اخترت Microsoft موفراً لك، فاطلع على المشاكل المعروفة التي نتعقبها.

تمنح ميزة "PBX في السحابة" مع "مكالمات عبر PSTN" مستخدميك رقم هاتف أولياً في تطبيق Skype for Business. في ما بعد، يمكنهم إجراء مكالمات هاتفية وتلقيها باستخدام الهواتف التي تستخدم بروتوكول الإنترنت على Skype for Business وأجهزة الكمبيوتر الشخصي والأجهزة المحمولة. وفي حالات الطوارئ، يستطيع المستخدمون الاتصال برقم الطوارئ لطلب المساعدة.

  1. اختر ما إذا كنت تريد "مكالمات عبر PSTN": تحقق مما إذا كانت "مكالمات عبر PSTN" لـ Skype for Business Online مناسبةً لك. الميزات التي تحصل عليها بفضل PBX في السحابة

  2. عيّن التراخيص إلى المستخدمين: عيّن ترخيصي PBX في السحابة لـ Skype for Business وخطة مكالمات صوتية لـ PSTN.

  3. اعمد إلى إعداد "مكالمات عبر PSTN" لمستخدميك: يمكنك إعداد أرقام هواتف وعناوين طوارئ.

  4. اعمد إلى إعداد البريد الصوتي لـ "PBX في السحابة": بشكل اختياري، بالنسبة إلى الأشخاص الذين يملكون تراخيص لـ "PBX في السحابة" و"مكالمات عبر PSTN"، يمكنك إعداد البريد الصوتي.

يتيح لك "بث اجتماع Skype" إنشاء الاجتماعات التي تضم ما يصل إلى 10000 حاضر واستضافتها وبثها.

  1. اختر ما إذا كنت تريد بث اجتماع Skype.

  2. عيّن تراخيص إلى مستخدميك: عيّن تراخيص Skype for Business Online أو خطة Enterprise لجميع الأشخاص الذين ينوون استضافة اجتماع بث. نظرة عامة حول تراخيص Skype for Business Online

  3. اعمد إلى إعداد الشبكة وتمكين بث اجتماع Skype: تكون ميزة "بث اجتماع Skype" معطلةً بشكل افتراضي، لذا يتعين عليك تمكين هذه الميزة ثم تكوين الشبكة للسماح للمستخدمين باستضافة اجتماعات كبيرة.

  4. جدول اجتماعاً من أجل التدريب واطلب من أحد المستخدمين الانضمام إليه: يمكنك أن تتأكد من أن اجتماعات البث ستعمل بشكل صحيح عبر جدولة "بث اجتماع Skype" على https://portal.broadcast.skype.com ثم اطلب من أحدهم أن يحاول الانضمام إلى الاجتماع.

هل تم إعداد كل شيء؟ بدء استخدام Skype for Business

اكتشاف Skype for Business: راجع هذه القائمة التي تتضمن موضوع تدريب لمساعدتك على بدء الاستخدام!

بدء مؤتمر عبر الهاتف في Skype for Business

إعداد جهاز صوتي لـ Skype for Business

إجراء مكالمات فيديو وتلقيها باستخدام Skype for Business

انظر أيضاً

التخطيط لعملية نشر مختلطة لـ Skype for Business Server 2015

مشاركة Facebook Facebook Twitter Twitter البريد الإلكتروني البريد الإلكتروني

هل كانت المعلومات مفيدة؟

رائع! هل لديك أي ملاحظات أخرى؟

كيف يمكننا تحسين ذلك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×