يتوقف Outlook عن العمل عند النقر فوق الزر "توقيع"

تاريخ آخر تحديث: 14 أغسطس 2018

المشكلة

عند النقر فوق الزر توقيع، يتوقف Outlook ولن تتمكن من إضافة توقيع.

تحدث هذه المشكلة في حالة تثبيت اشتراك Office على جهاز كمبيوتر شخصي تم تثبيت تطبيقات سطح المكتب من Microsoft Office عليه مسبقاً.

ملاحظة: تم تصحيح هذه المشكلة في إصدار 1802 من Office (النسخة 9029.2167) أو الإصدار الأحدث. عند تثبيت اشتراك في Office مع هذا الإصدار أو إصدار أحدث، سيقوم تلقائياً بإزالة تطبيقات سطح المكتب من Microsoft Office المثبتة مسبقاً.

الحالة: الحل البديل

كحل بديل لهذه المشكلة، قم بإلغاء تثبيت تطبيقات سطح المكتب من Microsoft Office المثبتة مسبقاً:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر "بدء" في Windows ثم انقر فوق إعدادات.

  2. انقر فوق تطبيقات، ثم انقر فوق تطبيقات وميزات.

  3. اختر تطبيقات سطح المكتب من Microsoft Office وانقر فوق إلغاء التثبيت.

    تطبيقات سطح المكتب من Microsoft Office

  4. أعد تشغيل الكمبيوتر الشخصي.

إذا لم ينجح هذا الأسلوب، اتبع الخطوات التالية لإزالة مفاتيح التسجيل الخاصة بإعداد Office التي لا تزال مخزنة بشكل غير صحيح في السجل:

ملاحظة: قبل تحرير السجل، نوصيك بعمل نسخة احتياطية من التسجيل. إذا حدثت مشكلة ما، فيمكنك استعادة السجل إلي حالته السابقة.  مزيد من المعلومات حول كيفيه إجراء نسخة احتياطية واستعادة السجل في Windows.

  1. اضغط علي مفتاح Windows إضغط على مفتاح Windows + R لفتح نافذة التشغيل.

  2. اكتب regedit وانقر موافق.

  3. اضغط علي CTRL + F وأدخل 0006F03A-0000-0000-C000-000000000046 في مربع البحث، ثم انقر ابحث عن التالي.

  4. قم بحذف المفتاح بالضغط على زر الماوس الأيمن فوق الادخال وانقر حذف.

  5. اضغط علي F3 لتكرار البحث إلى أن يتعذر على البحث العثور على أي مفاتيح تسجيل اضافية.

المزيد من الموارد

أيقونة الخبراء (مخ، تروس)

سؤال الخبراء

تواصل مع الخبراء وناقش أحدث أخبار Excel وأفضل الممارسات واقرأ المدونة.

مجتمع Outlook التقني

أيقونة المجتمع

الحصول على المساعدة في المجتمع

اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم المحترفين والمهندسين ومستخدمي Excel الآخرين.

منتدى Outlook حول الإجابات

أيقونة طلب ميزة (مصباح إضاءة، فكرة)

اقتراح ميزة جديدة

نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.

Outlook UserVoice

راجع أيضاً

الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook for Windows

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×