يتلقي المستخدم "العثور علي فيروس" خطا في حاله عدم توفر برنامج مكافحه الفيروسات في SharePoint Server 2013

ملاحظة: نرغب في تزويدك بأحدث محتوى تعليمات لدينا بأسرع ما يمكن وبلغتك الخاصة. وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. كما نهدف إلى أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إخبارنا إذا كانت المعلومات مفيدة لك في أسفل هذه الصفحة؟ إليك المقالة بالغة الإنجليزية لسهولة الرجوع إليها.

الأعراض

في السيناريو التالي:

  • تثبيت برنامج مكافحه فيروسات ل Microsoft SharePoint Server 2013 ل# مسح المستندات

  • لا يتوفر برنامج مكافحه الفيروسات او تنتهي المهله المعينه اثناء تفحص

و# عندما يحاول مستخدم فتح ملف في موقع SharePoint، تظهر رساله الخطا التاليه:

Found الفيروسات
<file name> يحتوي علي ما يلي:
اذا كنت تريد فتح هذا الملف، ف# ستحتاج الي تنظيفه ب# استخدام البرنامج الخاص بك الفحص بحثا عن.

اذا كان المستخدم يحاول تنزيل نسخه من الملف ب# النقر فوق تنزيل نسخه، تظهر رساله الخطا التاليه:

عذرا، حدث خطا ما
تم العثور علي فيروس:
تفاصيل تقنيه

الحالة

اذا كان برنامج مكافحه الفيروسات اما غير متوفره ل# اي سبب او انتهت، خطرا علي ل# المستخدمين الذين يقومون ب# الوصول المحتمل ان تكون اصابه المستندات. ل# ذلك، يتم اعلام المستخدمين الي الاتصال ب# مسؤول SharePoint اتخاذ اجراء يمكن تنفيذه ل# حل المشكله و# الفحص بحثا عن الفيروسات المستندات يمكنك متابعه.

Microsoft ضع في اعتبارك هذا السلوك. في ايجاد هذه المشكله، تم فيه تحديد ان اجراء تغيير في تصميم المنتج ل# التمييز بين علي اصابه فيروس حقيقيه من مهله الماسح ضوئي يؤدي تصميم ملحوظه و# جهد الاختبار التي تتطلب التخطيط الدقيق و# تنفيذ التعليمات البرمجيه.

Microsoft يتعرف المشكله و# سيتم خذ في الاعتبار اجراء تغيير ل# الاصدارات المستقبليه من المنتج.

الحل البديل

ك# حل بديل مؤقته، اذا كان يحتاج المستخدم الوصول الي الملفات التي قد تكون به فيروس مباشره، مسؤول SharePoint يمكنك تمكين الخيار * * السماح ل# المستخدمين ب# تنزيل به فيروس المستندات * * في موقع "الاداره المركزيه" عن طريق القيام ب# ما يلي:

  1. فتح صفحه مركز اداره SharePoint، ثم حدد الامان.

  2. حدد اداره اعدادات مكافحه الفيروسات.

  3. حدد الخيار السماح ل# المستخدمين ب# تحميل مستندات به فيروس.

  4. حدد موافق ل# حفظ التغيير.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×