ها هو مكان إدخال مفتاح منتج Office هنا:

إذا قمت بشراء Office يتوفر معه مفتاح المنتج، يمكنك إدخال مفتاح المنتج في أحد مواقع الويب المدرجة في القائمة أدناه لإصدار Office الخاص بك. بعد إدخال المفتاح يمكنك تنزيل Office وتثبيته أو يمكنك تجديد اشتراكك في Office 365.

هل تواجه مشاكل تتعلق بمفتاح المنتج؟

مثال لمفتاح منتج Office:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

عرض مثال لمفتاح منتج Office

Office 365 للمنزل وOffice 2016 وOffice 2013 (الكمبيوتر الشخصي وأجهزة Mac)

الخطوة 1‏‏: انتقل إلى https://www.office.com/setup‏‏.

الخطوة 2‏‏: سجّل الدخول باستخدام حساب Microsoft أو قم بإنشاء حساب إذا لم يكن لديك حساب. تأكّد من تذكر هذا الحساب لكي يمكنك تثبيت Office أو إعادة تثبيته في وقت لاحق دون استخدام مفتاح المنتج.

هام: إذا كنت تقوم بتجديد اشتراك Office 365 فأدخل حساب Microsoft المقترن باشتراكك. لا يمكنني تذكر حساب Microsoft‏‏.

الخطوة 3‏‏: أدخل مفتاح منتج Office بدون وضع واصلات.

الخطوة 4‏‏: اتبع المطالبات لإنهاء عملية الاسترداد.

لا يدعم المستعرض الفيديو. ثبّت Microsoft Silverlight أو Adobe Flash Player أو Internet Explorer 9.

Office 2010 أو Office 2007 أو Office 2011 for Mac

الخطوة 1‏‏: انتقل إلى https://www.microsoft.com/software-download/office‏‏

الخطوة 2‏‏: أدخل مفتاح منتج Office بدون وضع واصلات، ثم حدّد التحقق.

الخطوة 3‏‏: اتبع المطالبات لإنهاء عملية التنزيل.

Office 365 Business فائق الجودة

الخطوة 1‏‏: انتقل إلى https://www.office.com/setupkey‏‏

الخطوة 2‏‏: أدخل مفتاح منتج Office بدون وضع واصلات، ثم حدّد التالي.

الخطوة 3‏‏: اتبع المطالبات لإنهاء عمليتي الاسترداد والإعداد.

هل تواجه مشاكل تتعلق بمفتاح المنتج؟

لا أستطيع العثور على مفتاح المنتج

للحصول على المساعدة في العثور على مفتاح المنتج، حدّد إصدار Office الخاص بك أدناه:

مفتاح المنتج الخاص بي لا يعمل

تأكد أولاً من إدخال المفتاح بشكل صحيح في الموقع المناسب. إذا لم تكن متأكداً من أي موقع تستخدم، يمكنك إدخال مفتاح المنتج باستخدام وكيل دعم ظاهري (باللغة الإنجليزية فقط). إذا كان مفتاح المنتج صالحاً، فسيوفر وكيل الدعم الظاهري ارتباطاً لتنزيل Office. كما يمكن أن يسمح لك أيضاً وكيل الدعم الظاهري بمعرفة ما إذا تم حظر مفتاح المنتج ويوصلك بوكيل مباشر.

إذا كان مفتاح منتج Office لا يعمل أو توقف عن العمل لديك، فيجب عليك الاتصال بالبائع وطلب استرداد المبلغ الذي دفعته. إذا اشتريت مفتاح منتج منفصل عن البرنامج، فمن المحتمل جداً أن يكون مفتاح المنتج هذا مسروقاً أو تم الحصول عليه بطريقة احتيالية وتم حظره للاستخدام فيما بعد. للأسف، هنالك العديد من البائعين المخادعين الذين يعرضون مفاتيح منتجات Microsoft مسروقة أو مُساء استعمالها أو غير مصرّح بها للبيع. في بعض الأحيان، تُطبع مفاتيح المنتجات هذه على تسميات أو بطاقات مزيفة مع ارتباط تنزيل إلى برامج Microsoft، وفي أحيانٍ أخرى تُوزع عن طريق وسائط البرامج غير المصرّح بإعادة بيعها مثل الوسائط الترويجية أو وسائط إعادة تثبيت الشركة المصنعة للمعدات الأصلية أو أي وسائط أخري خاصة ببرامج Microsoft.

الاتصال بقسم الدعم

إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدة بشأن مفتاح المنتج، فتفضل بزيارة صفحة دعم Microsoft‏ للحصول على المساعدة.

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×