نقل ارقام الهاتف بعض الاسئله الشائعه

هام: تمت ترجمة هذه المقالة ترجمة آلية، راجع إقرار إخلاء المسؤولية. يرجى الاطلاع على النسخة الإنجليزية من هذه المقالة. هنا للرجوع إليها.

ب# ما يلي الاسئله المتداوله حول تحويل ارقام هاتف الي Skype for Business. بعد مراجعه الاجابات، يجب ان تكون جاهزا ل# انشاء امر port (المنفذ) ل# تحويل ارقام الهواتف الخاصه بك. راجع تحويل ارقام الهواتف الي Office 365 ل# الحصول علي ارشادات.

ما هي البلدان / المناطق التي تعتمد ترقيه الارقام؟

يمكنك نقل او تحويل ارقام الهاتف في كافه المعتمده البلدان او المناطق و# لكن كيف يمكنك ارسال طلب ترتيب منفذ تعتمد علي البلد او المنطقه من اين تاتي ارقام الهاتف. يمكنك الاطلاع علي قائمه ب# البلدان / المناطق التي يعتمدها الانتقال هنا. عندما تقوم ب# اجراء مهام اداره رقم الهاتف مثل نقل (ترقيه) ارقام او الحصول علي ارقام هواتف الموجوده غير متوفره في Skype for Business admin center، انتقل الي هنا. (هذه هي عمليه القياسيه الجديد، الرجاء التحديث ل# مطابقه-https://support.office.com/en-us/article/Manage-phone-numbers-for-your-organization-6b61cb3c-361c-48a8-a9ef-d81bddde27bb?ui=en-US&rs=en-US&ad=US)

يمكن نقل ما الارقام؟

يمكنك نقل:

ب# شكل عام، يمكنك نقل اي رقم هاتف من موفر معتمده، ب# ما في ذلك:

  • ارقام الهاتف الاسطر حوله.

  • ارقام الهاتف الجوال مثل تلك المستخدمه ل# هاتف خلوي و# اجهزه الكمبيوتر اللوحي، و# ما الي ذلك.

    ملاحظة: نقل ارقام الهواتف الجواله يتوفر فقط في الولايات المتحده و# بورتو ريكو.

  • أرقام الهواتف المجانية.

  • أرقام الهواتف المجانية.

    ملاحظة: لا يمكن نقل رقم الهاتف المجانيه الدوليه العالمي (ايفن) لنا.

  • ارقام الهواتف خدمه مثل تلك المستخدمه ل# المؤتمر الجسور و# الردود التلقائيه و# ما الي ذلك.

  • أرقام هواتف الفاكس، ولكن لا يمكن استخدامها لرسائل الفاكس. يجب أن يتم تعيينها للمستخدم.

  • أرقام هواتف VoIP من موفر خدمة الهاتف مثل Vonage أو RingCentral.

  • Skype for Business المختلط ارقام الهواتف. اذا كنت تريد نقل هذه الارقام، تحتاج ارسال بريد الكتروني الينا.

لا يمكنك نقل:

ملاحظة: في هذا الوقت، لا يمكنك نقل اي رقم هاتف او الارقام غير معتمده بلد / منطقه ب# ما في ذلك ارقام الهاتف من موفر هاتف VoIP. ل# الاطلاع علي قائمه ب# البلدان / المناطق المعتمده، راجع البلدان و# المناطق التي يتم اعتماد ل Skype for Business Online PSTN Services

  • أرقام الهواتف المستخدمة لاتصالات البيانات مثل خطوط DSL أو اتصالات الإنترنت ذات نطاق ترددي سريع.

  • أرقام الهواتف المخصصة للفاكس.

    اذا كان لديك ارقام هاتف مخصصه موجوده التي يتم استخدامها ل# ارسال فاكس، ف# يمكنك نقل هذه الارقام عبر الي Skype for Business و# لكن الفاكس خدمات لن الاستمرار في العمل كما هو متوقع. خدمات الفاكس غير متوفره ل# العملاء Skype for Business، حتي اذا كان لديك التراخيص ل# نظام الهاتف، و# التخطيط استدعاء المحليه او الاتصال ب# خطه International.

    اذا كان المنفذ رقم الهاتف ل Skype for Business، يمكنك تعيين رقم الهاتف هذا ل# احد المستخدمين في المؤسسه الخاصه بك بدلا من استخدام ل# ارسال فاكس.

ملاحظة: في هذا الوقت في "المملكه المتحده" (المملكه المتحده)، لا نعتمد حاليا الارقام غير الجغرافيه المملكه العربيه السعوديه نقل ب# ما في ذلك الارقام التكلفه المشتركه ل# رموز المنطقه 0843، 0844، 0845، 0870، 0871، 0872.

ما هي المعلومات التي ستحتاج الي توفير؟

ستحتاج الي تكون كل معلومات الحساب ل# الحامل الحالي الخاص بك. تم العثور علي المعلومات التي ستحتاج الي وضع في ترتيب port (المنفذ) معظمه علي فاتوره احدث او الفاتوره من الموفر الحالي. ستحتاج ايضا الي ان تعرف اسمه علي الحساب و# الطبع ما هي الارقام التي تريد port (المنفذ).

ما هي التحويلات المنفذ كامله و# المنفذ الجزئي؟

عندما تتم ترقيه ارقام الهواتف الي Office 365، يتوفر لديك الخيار ل# تحويل كافه الارقام، او بعض منها.

  • المنفذ كامله هذا عند نقل كافه الارقام من الموفر الحالي الي Skype for Business Online. عند سؤالك عن ارقام الهاتف الذي تريد تحويل، يجب ان يتضمن رقم الهاتف الفوتره الي جانب كل ارقام الهاتف الاخري علي حسابك.

    علي سبيل المثال، ل# نفترض ان رقم الهاتف الفوتره +1 425-555-1234 و# تريد ان المنفذ كافه ارقام هواتفك 25 (+1 425-555-1235 من خلال 1259). عند اتباع الارشادات الوارده ادناه ل# تحويل ارقام الخاصه بك، عليك ادخال: +14255551234 +14255551259.

  • المنفذ الجزئي هذا عندما تقوم فقط ب# نقل بعض ارقام هواتفك من موفر خدمه الحالي الي Skype for Business Online. عندما تريد المنفذ بعض ارقام الهاتف مرتبطه ب# رقم الهاتف الفوتره نفسها، لا يجب ان يحتوي الفوتره رقم الهاتف مع كافه الارقام هاتف اخر علي حسابك.

    علي سبيل المثال، ل# نفترض ان رقم هاتف الفوتره (بتن) +1 425-555-1234 و# تريد ان المنفذ 5 ارقام هواتفك 25 (+1 425-555-1235 من خلال 1259) فقط. عند اتباع الارشادات الوارده ادناه ل# تحويل ارقام الخاصه بك، عليك ادخال: +1 425 555 1235-1239 555 425 + 1.

ارسال طلب تصغر رقم فردي ل# كافه الارقام الخاصه بي في وقت واحد؟

عند الحاجه الي طلب فريد ل# كل شركه نقل و# نوع رقم تم تصديره.

علي سبيل المثال، يجب ارسال طلب تصغر رقم فريد ل# كل من الانواع التاليه من الارقام:

  • ارقام مجانيه المحلي، و# تعرف ايضا ب# ارقام المشترك او ارقام الجغرافيه

  • المكالمات الخارجيه ارقام مجانيه مع رمز المنطقه مثل: 800 و 844 855، 866، 877 و 888

  • ارقام الهاتف الجوال

  • ارقام الخدمه التي يمكن استخدامها ل# "مؤتمرات الصوت" في Office 365.

فيما يلي مزيد من المعلومات حول ارسال طلبات تصغر رقم ل# كل من هذه الانواع من الارقام:

  • تتطلب ارقام هواتف تم توفيرها من قبل شركات النقل مختلفه طلب تصغر فريده ل# الارقام التي تحتوي علي كل شركه نقل.

  • ارقام المجاني مع رمز المنطقه مثل: لا يتم تضمين 800، 844، 855، 866، 877 و 888 في طلب رقم تصغر مع انواع اخري من الارقام. ل# المنفذ هذه الارقام المجاني، يجب ارسال طلب يدويا ب# استخدام حرف التخويل (لا)؛ لا يتم ارسالها في مركز اداره Skype for Business. (هذه هي عمليه القياسيه الجديد، ف# يرجي تحديث ب# حيث تتطابق مع-https://support.office.com/en-us/article/Manage-phone-numbers-for-your-organization-6b61cb3c-361c-48a8-a9ef-d81bddde27bb?ui=en-US&rs=en-US&ad=US)

    من المهم ان استخدام الصحيح ل# البلد، و# اكتب ارقام الهاتف، الذي تريد port (المنفذ). يمكنك تنزيل لوس هنا. (هذه هي عمليه القياسيه الجديد، الرجاء التحديث ل# مطابقه-https://support.office.com/en-us/article/Manage-phone-numbers-for-your-organization-6b61cb3c-361c-48a8-a9ef-d81bddde27bb?ui=en-US&rs=en-US&ad=US)

  • تتطلب ارقام الهواتف الجواله رمز PIN ل# تخويل النقل. ل# ذلك، تحتاج الي يمكنهم منفصل طلب تصغر الارقام.

  • يلزم طلبات تصغر رقم خدمه ارسال ب# انفسهم. لا يتم ارسالها ب# استخدام انواع اخري من الارقام.

المده التي يستغرقها الي ارقام منافذ؟

بعد اكمال الطلب ترتيب المنفذ، سوف يستغرق بين 7-14 يوما الي المعالجه. و# مع ذلك، وفقا ل# موفر الخدمه الخاص بك قد يستغرق مده تصل الي 30 يوما. بعد ان تم تصديره ارقام الهاتف عبر، ف# ستحصل علي رساله بريد الكتروني من الينا تفيد ب# انك جاهز ل# بدء.

يمكنك التحقق من حاله امر الشراء port (المنفذ) عن طريق الانتقال الي مركز اداره Skype for Business > الصوتي > اوامر port (المنفذ). سيتم سرد الحاله في اطار ضمن العمود حاله.

يمكنك تحويل ارقام هاتف مستخدم (المشترك) الي ارقام الخدمه؟

نعم يمكنهم. كل ما تحتاج الي تنفيذه هو ارسال طلب خدمه يتضمن نطاق المستاجر الخاص ب# المؤسسه المعرف الفريد العمومي ل# و# ارقام الهاتف الذي تريد تحويله. ل# القيام ب# هذه الانتقال هنا. (هذه هي عمليه القياسيه الجديد، الرجاء التحديث ل# مطابقه-https://support.office.com/en-us/article/Manage-phone-numbers-for-your-organization-6b61cb3c-361c-48a8-a9ef-d81bddde27bb?ui=en-US&rs=en-US&ad=US)

الاخطاء الشائعه يجب الاحتراس منها

ترقيه الارقام ب# سهوله ل# القيام ب#. امر الشراء يمكنك الحصول علي مسعد الاعلي، و# مع ذلك، عند وجود مشكله تتعلق ب# موفر خدمه الهاتف او يتم الترتيب المعلومات غير كامله و# مفقوده او عدم وجود اخطاء كتابيه.

اليك بعض الاخطاء الاكثر شيوعا نلاحظ العملاء اجراء عند يمكنهم ارقام منافذ. وفر علي نفسك مكالمه ل# دعم العملاء و# تحقق مجددا من هذه الاخطاء.

  • تاكد من تطابق معلومات الحساب تقديم تماما ما شركه الهاتف الخاص بك يحتوي علي سجل. هي المعلومات غير متطابقه تسبب الاخطاء الاكثر شيوعا و# تاخير امر الشراء port (المنفذ). التحقق من صحه ما يلي صحيحا:

    • اسم المخوله غير صحيحه.

    • عنوان غير صحيحه.

    • رقم الحساب غير صحيحه.

    • رقم الهاتف الفوتره (بتن) غير صحيحه.

  • تاكد من انه لا اي الاتصال المتقدمه التحكم ميزات، علي سبيل المثال، ابحث الاتصال به، "رنين مميز"، التي يتم تمكينها علي ارقام هواتف هذه.

  • تاكد من عدم وضع اي اوامر خدمه جديده او قطع الاتصال مع الموفر الحالي.

  • التأكد من أن كل الأرقام تعود إلى شركة الاتصالات نفسها والحساب نفسه.

  • تاكد من ان خدمه البريد النشطه. تجميد الحساب يمنع التغيير شركات النقل علي الحساب. سيحتاج المستخدم المخوله ارسال امر ل# شركات النقل الحالي ل# ازاله التجميد. قد تستغرق هذه العمليه اسابيع 1 الي 3 استنادا الي شركه الشحن.

يمكنك نقل او المنفذ الخروج الارقام؟

ل# نقل او المنفذ الخروج ارقام الهاتف من Skype for Business Online الي موفر خدمه الهاتف اخري او شركات النقل، ستحتاج الي تعيين رقم PIN. بعد تعيين رقم PIN، عليك تضمين عند طلب رقم هاتف الخروج المنفذ. ل# الاطلاع علي كيفيه اعداد رقم PIN الخاص بك، راجع تعيين رقم PIN الخاص بك ل# تحويل ارقام الهاتف ل# موفر خدمه جديد.

انظر أيضاً

تحويل ارقام هاتف الي Office 365

قم ب# اعداد "استدعاء خطط"

ملاحظة: إقرار إخلاء المسؤولية للترجمة الآلية: تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة نظام كمبيوتر دون تدخل العامل البشري. توفر Microsoft هذه الترجمات الآلية لمساعدة المستخدمين الذين لا يتحدثون الإنجليزية على استخدام منتجات Microsoft، وخدماتها، وتقنياتها والاستمتاع بها. قد تحتوي هذه المقالة على أخطاء في المفردات، أو بناء الجملة، أو القواعد نظرًا لترجمتها آليًا.

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×