نظرة عامة على إعادة توجيه الاتصال والبريد الصوتي

يوفر هذا المقطع نظرة عامة على ميزات إعادة توجيه الاتصال والبريد الصوتي التي يوفرها Office Communicator 2007.

ملاحظة: تتوافر ميزات إعادة توجيه الاتصال والبريد الصوتي فقط إذا تم تكوين مؤسستك لدعمهم. إذا كنت غير متأكد بشأن ميزات Communicator 2007 التي تم تمكينها، فاتصل بمسؤول النظام الخاص بك.

في هذا الموضوع

تحديد ما إذا تم تكوين Communicator من أجل Enterprise Voice أو التحكم بالاتصال عن بعد

ميزات إعادة توجيه الاتصال والبريد الصوتي مع Enterprise Voice

ميزات إعادة توجيه الاتصال مع التحكم بالاتصال عن بعد

تحديد ما إذا تم تكوين Communicator من أجل Enterprise Voice أو التحكم بالاتصال عن بعد

إذا قامت المؤسسة الخاصة بك بتكوين ميزات الهتفية التابعة لـ Office Communications Server 2007، عندئذٍ يمكنك إعادة توجيه الاتصالات باستخدام Office Communicator. يوجد ثلاثة أنواع من دعم الهاتف التي يمكن تكوينها من أجل Communicator 2007: التحكم بالاتصال عن بعد أو Enterprise Voice أو مجموعة مكونة من الاثنين.

  • إذا تم تكوين Communicator للتحكم بالاتصال عن بعد، فيمكنك إعادة توجيه الاتصالات الواردة إلى أحد الأرقام التي قمت بتحديدها بالفعل، أو إلى رقم جديد.

  • إذا تم تكوين Communicator من أجل Enterprise Voice، فيمكنك إعادة توجيه الاتصالات إلى رقم آخر أو جهة اتصال أو إلى بريدك الصوتي. كما يمكنك أيضًا طلب رقم إضافي عند طلب رقمك الافتراضي، وإعادة توجيه الاتصالات إلى رقم آخر أو جهة اتصال أو إلى بريد صوتي.

تحديد ما إذا تم تكوين Communicator من أجل Enterprise Voice أو التحكم بالاتصال عن بعد

  • انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهة اتصال، ثم أشر إلى اتصال. إذا لم تحتو القائمة على أمر جهاز طلب المكالمة المفضل، فقد تم التكوين إلى Enterprise Voice. إذا رأيت أمر جهاز طلب المكالمة المفضل، فقد تم التكوين إلى التحكم بالاتصال عن بعد.

أعلى الصفحة

ميزات إعادة توجيه الاتصال والبريد الصوتي مع Enterprise Voice

يوفر لك Office Communicator وUnified Communications Enterprise Voice الميزات التالية.

  • إعادة توجيه الاتصالات إلى       يمكن إعادة توجيه الاتصالات الواردة إلى رقم آخر مثل هاتف جوال، أو إلى رقم هاتف جديد قام المستخدم بتحديده، أو إلى جهة اتصال جديدة، أو إلى بريد صوتي.

  • طلب هذا الرقم الإضافي بشكل متزامن       إذا كنت مستخدم هاتف جوال أو متواجدًا بين الهواتف أثناء يوم عملك، يمكنك تكوين إعدادات إعادة توجيه الاتصال لطلب رقم إضافي في نفس الوقت الذي يكون فيه رقمك الافتراضي مطلوبًا. كما يمكنك استخدام ميزة طلب هذا الرقم الإضافي بشكل متزامن لضمان أنك تستقبل مكالمات هاتفية على هاتفك الجوال، حتى وإن لم تكن قد قمت بتسجيل الدخول إلى Office Communicator على الكمبيوتر الخاص بك.

  • إعادة توجيه المكالمات التي لم يتم الرد عليها       يمكن للمستخدم تكوين إعدادات إعادة توجيه الاتصال لتحديد أنه إذا لم تقبل الاتصال خلال فاصل زمني محدد، فإنه يتم إعادة توجيه الاتصال إلى رقم أو جهة اتصال أُخريين، أو إلى بريد صوتي.

  • تطبيق قواعد إعادة توجيه الاتصال أثناء ساعات العمل فقط       يمكنك تكوين Communicator 2007 لإعادة توجيه الاتصالات أثناء ساعات العمل المحددة في تقويم عمل Outlook. لتغيير ساعات العمل الافتراضية الموضحة على تقويمك، افتح Microsoft Office Outlook إذا لم يكن مفتوحًا بالفعل. في القائمة أدوات، انقر فوق خيارات ثم انقر فوق خيارات التقويم.

  • الاتصال بالبريد الصوتي       يتيح لك Office Communicator 2007 الاتصال ببريدك الصوتي لتغيير التحية أو استعادة رسائلك. لاحظ أن رقم التعريف الشخصي (PIN) للوصول إلى بريدك الصوتي عادة ما يوفره مدير النظام الخاص بك عن طريق البريد الإلكتروني.

أعلى الصفحة

ميزات إعادة توجيه الاتصال مع التحكم بالاتصال عن بعد

إذا تم تكوين Communicator من أجل التحكم بالاتصال عن بعد، عندئذ تتوافر ميزات إعادة توجيه الاتصال التالية.

  • إعادة توجيه الاتصال إلى       يمكن إعادة توجيه الاتصالات الواردة إلى رقم موجود، مثل رقم هاتفك الجوال، أو رقم جديد تقوم بتحديده.

أعلى الصفحة

مشاركة Facebook Facebook Twitter Twitter البريد الإلكتروني البريد الإلكتروني

هل كانت المعلومات مفيدة؟

رائع! هل لديك أي ملاحظات أخرى؟

كيف يمكننا تحسين ذلك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×