موزعو الشركاء: إجراء تغييرات على اشتراكات العملاء في Office 365‏

بصفتك بائع "شريك Microsoft Cloud"، يمكنك إدارة اشتراكات العملاء مباشرة من مركز إدارة الشركاء. يمكنك عرض تفاصيل حول الاشتراكات الحالية الخاصة بهم أو إجراء تغييرات على عدد التراخيص أو إضافة اشتراكات أو إزالتها. عند إنشاء حساب عميل، لن يتمكن هذا العميل من إدارة الاشتراكات أو الفوترة أو الترخيص. يجب عليك إدارة هذه المعلومات للعميل.

ملاحظة: هل تبحث عن محتويات أخرى تتعلق بتعليمات "الشريك"؟ راجع تعليمات للشركاء.

عرض اشتراكات العميل

ملاحظة: إذا قام العميل بشراء الاشتراكات مباشرةً، يمكنك عرضها، ولكن لا يمكنك إدارتها. ولا يمكنك إجراء تغييرات إلا على الاشتراكات التي اشتريتها للعميل.

  1. في مركز إدارة الشركاء من طريقة عرض القائمة في إدارة العملاء، يمكنك بسهولة عرض اشتراكات العملاء عن طريق تحديد العميل في طريقة عرض القائمة. ستظهر اشتراكات العميل في جزء الإجراءات.

  2. انقر فوق أي من الاشتراكات لفتح صفحة الاشتراكات حيث يمكنك عرض عدد التراخيص وحالتها أو تغييرها.

تغيير عدد التراخيص لاشتراك حالي لعميل

  1. في مركز إدارة الشركاء من طريقة عرض القائمة في إدارة العملاء، حدد العميل الذي تريد إدارته، ثم انقر فوق الاشتراك من جزء الإجراءات الموجود على اليسار.

  2. حدد الاشتراك الذي تريد تغييره، ثم انقر فوق تعديل الكمية.

  3. أدخل عدد التراخيص الجديدة للمؤسسة، ثم انقر فوق إرسال.

تغيير حالة الاشتراك

يمكنك تغيير حالة العميل من نشطة إلى معلقة. عندما يتم تعليق اشتراك عميل، تبدأ عملية إلغاء حساب العميل. للحصول على مزيد من المعلومات حول المدة التي يمكن للمستخدمين فيها الوصول إلى حسابهم في Office 365 وبيانات الحساب، راجع المقطع إلغاء الاشتراك قبل نهاية الفترة المخصصة له من إلغاء الاشتراك.

  1. في مركز إدارة الشركاء من طريقة عرض القائمة في إدارة العملاء، حدد العميل الذي تريد إدارته، ثم انقر فوق الاشتراك من جزء الإجراءات الموجود على اليسار.

  2. حدد الاشتراك الذي تريد تغييره، ثم انقر فوق تغيير الحالة.

  3. تحقق من أن هذا هو الاشتراك الذي تريد تعليقه أو تنشيطه، ثم حدد تعليق أو تنشيط من مربع القائمة المنسدلة.

  4. انقر فوق حفظ.

إضافة اشتراك جديد لعميل

بعد إضافة عميل وإنشاء حساب في Office 365، يمكنك إضافة اشتراكات إضافية إلى حساب هذا العميل.

  1. في مركز إدارة الشركاء من طريقة عرض القائمة في إدارة العملاء، حدد العميل الذي تريد إدارته، ثم انقر فوق إضافة اشتراك جديد من جزء الإجراءات الموجود على اليسار.

  2. حدد الاشتراك الذي تريد إضافته من مربع القائمة المنسدلة تحديد عرض. لن يظهر لك إلا العروض المرخص لك بيعها.

  3. أدخل عدد التراخيص لهذا الاشتراك في الحقل عدد التراخيص.

  4. انقر فوق إرسال.

  5. تأكد من صحة عدد التراخيص في حقل التأكيد، ثم انقر فوق تم.

  6. ستعود إلى صفحة الاشتراكات وسيكون الاشتراك الجديد مدرجاً.

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×