ملاحظات حول الإصدار Microsoft Office Communicator 2007

تاريخ التحديث الأخير 10 يوليو 2007

مرحبًا بكم في جولة ملاحظات حول الإصدار Microsoft® Office Communicator 2007. ارجع إلى هذه المقالة للحصول على معلومات تتعلق بالمشاكل الشائعة حول الإصدار Office Communicator 2007.

في هذه المقالة

مقالات قاعدة المعارف (KB) الخاصة بالمشاكل الشائعة

ملاحظات حول الإصدار

أعلى الصفحة

مقالات قاعدة المعارف (KB) الخاصة بالمشاكل الشائعة

أعلى الصفحة

ملاحظات حول الإصدار

يتضمن هذا المستند معلومات هامة يجب الإلمام بها قبل توزيع عميل Office Communicator 2007 واستخدامه.

من ضمن هذه الملاحظات

استدعاءات الصوت

مؤتمرات فيديو

إعداد صوت الفيديو

محفوظات المحادثات

إدخال التحكم بالوصول (ACE) الخاص باتصالية الإنترنت العام

تكامل المكتب

تكامل التطبيق

التثبيت

حزمة واجهة المستخدم المتعددة اللغات

اعتماد اللغة

إمكانية التشغيل التفاعلي مع Communicator 2005

إمكانية التشغيل التفاعلي مع Windows Messenger 5.1

إمكانية التشغيل التفاعلي مع Windows Live Messenger

استدعاءات الصوت

يتعذر على Office Communicator إجراء مكالمات VoIP (انتقال الصوت عبر بروتوكول الإنترنت) مع مستخدمين خارجيين بعد الاتصال عبر شبكة خاصة ظاهرية (VPN)

المشكلة:     إذا توفر لدى المستخدم كلاً من خوادم SIP داخلي وخارجي تم تكوينها وقام المستخدم بتسجيل دخوله إلى Office Communicator من المنزل بدون استخدام شبكة خاصة ظاهرية (VPN) ثم قام بالاتصال عبر VPN، فإن Office Communicator يقوم بتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى بطريقة تلقائية. في هذه المقالة، يتعذر على المستخدم إجراء مكالمات VoIP نظرًا لتعذر حل Media Relay اسم مجال مؤهل بالكامل (FQDN).
الحل:     الحل الوحيد المعروف هو تسجيل الخروج يدويًا ثم إعادة تسجيل الدخول بإعادة إدخال بيانات الاعتماد.

ربما يتعذر على Office Communicator الاستجابة لبعض أنواع استجابة الصوت المتفاعلة (IVR) المعينة عبر عدة ضغطات على المفتاح "طلب هاتفي" DTMF (نبرة مزدوجة متعددة التكرارات) إذا قام الشخص الذي يتم الاتصال به بتعيين إعدادات إعادة التوجيه

المشكلة:     إذا قام أحد المستخدمين بالاتصال بمستخدم آخر قام بتعيين إعدادات إعادة توجيه اتصال Communicator إلى إعادة توجيه الاتصال مباشرة أو إعادة توجيه المكالمات التي لم يتم الرد عليها إلى نظام IVR الذي يتوقع إدخال المفتاح "طلب هاتفي" (على سبيل المثال، نبرة مزدوجة متعددة التكرارات [DTMF])، ويتعذر على أن يستجيب نظرًا ٌجراء وسائط مسبقة على الاتجاه الموحد (على سبيل المثال، ليس لدينا ركيزة وسائط صادرة لتنفيذ DTMF). قد يسمع المتصل نظام IVR يطالبه بالإدخال، ولكن لا يؤدي الضغط على المفتاح 1 أو 2 الخاصين بتحديد الخيار إلى إرسال أي شيء . وفي هذه الحالة، يقوم الإطار "محادثة" الموجود في Communicator بعرض "اتصال <اسم المستخدم>...".
الحل:     تحدث هذه المشكلة فقط مع أنظمة IVR فقط. ويكون الحل في بعض الحالات هو الانتظار ليتم اتصال المكالمة تمامًا (على سبيل المثال، يتم تغيير الحالة في الإطار "محادثة" من "اتصال <اسم المستخدم>..." إلى "الاتصال <اسم المستخدم>...," لعرض عناصر التحكم في المكالمة) قبل الضغط على الأزرار DTMF. وفي بعض الحالات الأخرى، لا يتوفر حل بديل. وقد لا تصل الحالة إلى "تم الاتصال" على الإطلاق.

تتمكن جهات الاتصال المحظورة من الاتصال بك إذا تم نقلها إلى جهة اتصال أخرى

المشكلة:     إذا قام عاصم بتعيين مستوى وصول هيثم إلى محظور، فيتعذر على هيثم الاتصال بعاصم مباشرة. ومع ذلك، إذا اتصال هيثم بساره وقامت ساره بنقل هيثم إلى عاصم، في هذه الحالة لن Communicator يحظر النقل حتى لو كان عاصم بتعيين هيثم إلى محظور.
الحل:     لا يتوفر حل لهذه المشكلة في هذا الوقت.

العودة إلى البداية

مؤتمرات فيديو

تؤدي مؤتمرات الفيديو إلى بدء تشغيل الفيديو تلقائيًا بعد الانضمام إلى مؤتمر

المشكلة:     يشير تنبيه دعوة مؤتمر الفيديو إلى قيام إحدى جهات الاتصال بدعوة مستخدم إلى المؤتمر ولكن لا يميز طريقة إجراء المؤتمر بالصوت أم الفيديو. وقد ينضم المستخدم إلى مؤتمر غير عالمًا أنه مؤتمر فيديو مع دفق كاميرا الويب للفيديو عند الانضمام إلى المؤتمر.
الحل:     يمكن للمستخدم تغطية الكاميرا أو توجيهها بعيدًا عن نفسه أو نفسها في حالة عدم استخدامها. وبدلاً من ذلك، يشير جزء الفيديو عند فتحه إلى أن الفيديو سوف يبدأ الدفق، ويمكن للمستخدم الضغط على "إيقاف مؤقت" لإيقاف دفق الفيديو الصادر.

العودة إلى البداية

إعداد الصوت والفيديو

فشل تشغيل ملف الصوت المخصص في Communicator

المشكلة:     يشير تنبيه دعوة مؤتمر الفيديو إلى قيام إحدى جهات الاتصال بدعوة مستخدم إلى المؤتمر ولكن لا يميز طريقة إجراء المؤتمر بالصوت أم الفيديو. وقد ينضم المستخدم إلى مؤتمر غير عالمًا أنه مؤتمر فيديو مع دفق كاميرا الويب للفيديو عند الانضمام إلى المؤتمر. وقد ينضم المستخدم إلى مؤتمر غير عالمًا أنه مؤتمر فيديو مع دفق كاميرا الويب للفيديو عند الانضمام إلى المؤتمر.
الحل:     يمكن للمستخدم تغطية الكاميرا أو توجيهها بعيدًا عن نفسه أو نفسها في حالة عدم استخدامها. وبدلاً من ذلك، يشير جزء الفيديو عند فتحه إلى أن الفيديو سوف يبدأ الدفق، ويمكن للمستخدم الضغط على "إيقاف مؤقت" لإيقاف دفق الفيديو الصادر.

لا يتم تحديث جهاز واجهة بشرية (FID) بعد قيام المستخدمون بقطع الاتصال بالجهاز وإعادة الاتصال به ضمن فاصل زمني قصير

المشكلة:     إذا قام أحد المستخدمين بقطع الاتصال عن جهاز (HID) وقام بإعادة الاتصال به ضمن فاصل زمني قصير لمدة ثانية إلى ثلاث ثوان مثلاً، فيتعذر حدوث تحديثات طنين الطلب الهاتفي وLED في الجهاز.
الحل:     انتظر لمدة 10 ثوان بين قطع الاتصال عن الجهاز ومعاودته مرة أخرى.

إن التغييرات التي يتم إجرائها على جهاز الصوت الافتراضي للنظام أثناء تشغيل Communicator يتطلب إعادة تشغيل Communicator

المشكلة:    إذا قام المستخدم بتغيير جهاز الصوت الافتراضي للنظام عبر "لوحة التحكم" في نظام التشغيل Windows أثناء تشغيل Communicator، فلن تكون التغييرات سارية المفعول حتى يقوم المستخدم بإنهاء Communicator ثم إعادة تشغيله مرة أخرى.
الحل:     قم بإنهاء Communicator ثم إعادة تشغيله مرة أخرى.

يفشل اكتشاف جهاز الصوت أو الفيديو الموجود ضمن نظام التشغيل Windows Vista إذا قام المستخدم بتوصيل الجهاز في منفذ USB مختلف

المشكلة:    إذا قام المستخدم بتحديد أحد الأجهزة كجهاز صوت أو فيديو مفضل للمحادثات باستخدام Communicator، ثم فصل الجهاز وتوصيله في منفذ USB مختلف، فقد لا يتعرف Communicator على الجهاز بسبب قيام Windows بتسميته باسم مختلف. وتقتصر هذه المشكلة على Windows Vista®.
الحل:     يتمكن المستخدم من إعادة إرفاق الجهاز بالمنفذ الذي كان مرفقًا فيه.

مشاكل الوسائط الشائعة حول بعض الأجهزة المعينة

المشكلة:    قد تواجه تجريد جودة الوسائط من الترقية بسبب حدوث بعض المشاكل الشائعة من خلال استخدام بعض الأجهزة.
الحل:     راجع مقالة قاعدة المعارف التالية للحصول على قائمة بالمشاكل الشائعة الخاصة بأجهزة معينة.

فشل كاميرا الويب في بداية "مكالمة الفيديو" على كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows Vista

المشكلة:    بالنسبة لبعض أجهزة الكمبيوتر المحمولة والشاشات التي يتم تضمين كاميرا الويب في لوحة الشاشة في حين تشغيل الكمبيوتر بنظام التشغيل Windows Vista، فقد تعرض كاميرا الويب إخراج فيديو فارغ في بداية المكالمة. والسبب في ذلك يرجع إلى وجود خطأ في برنامج تشغيل Windows Vista USB Video Class.
الحل:     يتمكن المستخدمون من تنزيل إصلاح عاجل لحل المشكلة. للحصول على معلومات حول الإصلاح العاجل، راجع مقالة قاعدة معارف رقم 931812 حول Office Communicator 2007. وبعد تطبيق الإصلاح العاجل، يتم بدء تشغيل كاميرا الويب بشكلٍ عادي. وفي بعض الحالات، قد يواجه المستخدم تأخير لمدة تزيد على خمس ثوان بحيث تتجمد واجهة المستخدم ولكن ينبغي أن تعمل كاميرا الويب بشكلٍ عادي بعد التأخير.

يجب تعيين قيم مفاتيح التسجيل لإجراء مكالمات نقطة إلى نقطة باستخدام كاميرا ويب بإمكانيات VGA.

المشكلة:    لإجراء مكالمات فيديو باستخدام كاميرا ويب بإمكانيات VGA، فيجب أن يكون لدى كل من المرسل والمتلقي مجموعة قيم مفاتيح التسجيل الملائمة على الكمبيوتر.
الحل:     لتمكين فيديو VGA في مكالمة فيديو نقطة إلى نقطة، ينبغي على المستخدمين القيام بالإجراءات التالية:

  1. يجب أن يعمل المستخدمون على كمبيوتر مزدوج الأساسية أو أعلى منه. وقد يواجه المستخدمون مشكل في الأداء مثل رداءة الصوت في أجهزة كمبيوتر منخفض النهاية.

  2. إرفاق كاميرا بإمكانيات VGA مثل Microsoft LifeCam NX6000 إلى الكمبيوتر

  3. تعيين مفاتيح التسجيل التالية لكل من المرسل والمتلقي لمكالمة الفيديو.
    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\RTC\Quality]
    "MaxAllowedSendVideoSize"=dword:00000002
    "MaxAllowedReceiveVideoSize"=dword:00000002

  4. وبعد قيام كل من المرسل والمتلقي بتعيين المفاتيح الرئيسية، يجب عليك بدء تشغيل Communicator.

ملاحظة: لقد تم تمكين VGA فقط في مكالمة الفيديو نقطة إلى نقطة ولم يتم تمكينها في مؤتمرات الفيديو متعددة الأقسام. وفي حالة تمكين وضع فيديو VGA، فلن تعد إمكانية التشغيل التفاعلي ممكنة باستخدام أي عميل من عملاء Live Communications Server 2005.

العودة إلى البداية

محفوظات المحادثات

ولا يتم حفظ رموز المشاعر عند قيام Communicator بأرشفة جلسة عمل محفوظات المحادثات في رسالة Outlook

المشكلة:    لن تظهر رموز المشاعر التي يتم استخدامها في جلسة عمل المراسلات الفورية في رسالة محفوظات المحادثات التي تم إجراء أرشفة عليها في مجلد "محفوظات المحادثات" في Outlook.
الحل:     لا يتوفر حل لهذه المشكلة في هذا الوقت.

يقوم عنصر محفوظات المحادثات الخاص بأحد المؤتمرات التي تمت جدولتها من Outlook بإدراج مرسل المؤتمر والمتلقين كـ "غير معروف"

المشكلة:    عند الانضمام إلى مؤتمر تم جدولته من Outlook، لا يتم حفظ أسماء المشاركين إذا انتهت المحادثة وحُفظت في Outlook.
الحل:     لا يتوفر حل لهذه المشكلة في هذا الوقت.

العودة إلى البداية

إدخال التحكم بالوصول (ACE) الخاص باتصالية الإنترنت العام

ينبغي على المستخدمين الذين يتم ترقيهم من Office Communicator Public Beta ولم يقوموا بنقل "اتصال الإنترنت العام" (ACE) من المحتوى المحظور إزالة "اتصال الإنترنت العام" (ACE).

المشكلة:    بشكلٍ افتراضي يحتوي Office Communicator 2007 (الإصدار التجريبي العام) على ACE عام في محتوى محظور. وإذا لم يتم إزالته يدويًا منذ ذلك الحين، إذن لا يزال Office Communicator 2007 RTM موجودًا.
الحل:    إذا رغب المستخدمون في تلقي إعلامات من جهات اتصال المراسلات الفورية IM العامة عند قيام جهات اتصال المراسلات الفورية IM بإضافتها إلى "قائمة جهات الاتصال"، فيجب عليهم إزالة إدخال التحكم بالوصول (ACE) العام من المحتوى "محظور" الأمر الذي يمكنهم من تلقي الإعلامات من جهات اتصال المراسلات الفورية IM العامة.

العودة إلى البداية

تكامل المكتب

يفشل ظهور البريد الصوتي وعناصر "المحادثات الفائتة" ولا يتم تحديث مؤشر "إنتظار رسالة" إذا تم تشغيل Outlook 2007 في وضع مخزن.

المشكلة:    يفشل قيام مؤشر "انتظار رسالة" في الإطار Office Communicator بالتحديث في بعض الحالات إذا تلقى المستخدم الذي يعمل على Outlook 2007 في وضع مخزن بريد صوتي جديد أو عنصر "مكالمة فائتة". كذلك إذا قام المستخدمون بتشغيل Outlook 2007 في وضع مخزن، فهناك حالات قد فشل فيها "البريد الصوتي" وعناصر "المحادثات الفائتة" لكي تظهر في "البريد الصوتي" في Outlook أو مجلدات "المحادثات الفائتة". الحل:    في حالة وجود أحد العناصر في "البريد الصوتي" في Office Outlook 2007 أو مجلد "المحادثات الفائتة"، فمن الممكن تمكين وظيفة مؤشر "انتظار رسالة" من خلال توسيع عقدة المجلد "بحث" في Outlook 2007، والنقر فوق المجلد "بحث" المتوافق سواءً كان "المحاثات الفائتة" أو "البريد الصوتي"، ثم تحديد أحد العناصر في أحد المجلدات وجعلها في وضع مقروء أو غير مقروء. وفي حالة عدم وجود أي عناصر في "البريد الصوتي" أو مجلدات "المحادثات الفائتة"، فلا يوجد حل بديل حاليًا لذلك. يعمل فريق Office Communicator باستخدام الفريق Office Outlook في حالة صحيحة.

يتعذر على Office Communicator فتح عقدة المحادثة من OneNote بعد إضافة صورة رسومية إلى العقدة.

المشكلة:    يتعذر على Office Communicato فتح العقدة التي تم إنشائها باستخدام Microsoft® Office OneNote™ إذا تم إضافة صورة رسومية إلى العقدة.
الحل:    لا تقم بإضافة صور رسومية إلى ملفات OneNote مرتبطة بمحادثات Office Communicator.

لا يتم عرض "التواجد" في Office Communicator في Office Outlook أو SharePoint

المشكلة:    لا يتم عرض "التواجد" في Office Communicator في Office Outlook أو SharePoint
الحل:    قم بتعيين مفاتيح التسجيل التالية لجعل Communicator التطبيق الافتراضي لـ "التواجد" في تطبيقات Office.
"REG_DWORD HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Common\PersonaMenu\RTCApplication=3"
"REG_DWORD HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Common\PersonaMenu\RTCApplication=3"

التواجد المجهد في Office Outlook

المشكلة:    إذا قام المستخدم بتسجيل خروجه من Office Communicator، فتقوم جهات الاتصال الموجودة في "قائمة جهات الاتصال" في Communicator بعرض معلومات قديمة.
الحل:    إعادة تشغيل Office Communicator أو إعادة تشغيل Office Outlook.

عدم التواجد في Office Outlook

المشكلة:    إذا قام المستخدم بتسجيل خروجه من Office Communicator، فتقوم جهات الاتصال الموجودة في "قائمة جهات الاتصال" في Communicator بعرض معلومات قديمة.
الحل:    في حالة قيام المستخدم بإيقاف تشغيل Office Communicator وتنقله بين رسائل البريد الإلكتروني في Outlook أثناء إيقاف تشغيل Communicator، فقد يقطع Outlook الاتصال من Communicator ويبين عدم التواجد حتى إذا تم إعادة تشغيل Communicator.

"تواجد غير معروف" لجهات اتصال معينة في Office Outlook

المشكلة:    في حالة تعذر حل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم وفقًا لحالته عندما تم إدخاله في بريد Outlook الإلكتروني إلى عنوان SIP الموجود في "دفتر العناوين" في Outlook أو عبر Office Communicator، عندئذ يتعذر استرداد تواجد هذا المستخدم.
الحل:    قم بتعيين مفتاح التسجيل SetOnlineStatusLevel للسماح لبرنامج Outlook إجراء مكالمة إلى Microsoft Exchange لحل عنوان SIP الخاص بالمستخدمين. علمًا أن إعداد هذا المفتاح يؤدي إلى تقديم المساعدة خاصة عند وجود عنوان Exchange address (x400/X500) الخاص بالمستخدم في البريد الإلكتروني.
"HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\IM] "SetOnlineStatusLevel"=dword:00000003"

العودة إلى البداية

تكامل التطبيق

لا تظهر نقاط إدخال Live Meeting في واجهة مستخدم Office Communicator بعد تثبيت وحدة التحكم الخاصة بـ Live Meeting

المشكلة:    بعد تثبيت وحدة التحكم الخاصة بـ Live Meeting، يتعذر بعد ذلك ظهور القوائم "معلومات المشاركة باستخدام Live Meeting والاجتماع الآن باستخدام خدمة Live Meeting" في واجهة مستخدم Office Communicator. وينبغي أن تظهر عناصر القائمة في القائمة التي تظهر من خلال النقر فوق زر الماوس الأيمن في Communicator وذلك إذا قام المستخدم بالنقر فوق زر الماوس الأيمن على إحدى جهات الاتصال في "قائمة جهات الاتصال". وينبغي أيضًا أن يتم توفير Live Meeting من الزر "خيارات" في الإطار "محادثة" في Communicator. ويؤدي تثبيت وحدة التحكم الخاصة بـ Live Meeting إلى كتابة مفاتيح تسجيل تصعيد Office Communicator تحت HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Shared\UcClient\. وإذا تم تثبيت وحدة التحكم الخاصة بـ Live Meeting مع امتيزات المستخدم، فيتعذر كتابة مفاتيح تسجيل تصعيد Office Communicator على السجل ولن يتمكن المستخدم من من تصعيد خادم Live Meeting أو الإجتماعات الخاصة بخدمات Live Meeting ولا تلقي دعوات "خدمة Live Meeting" المرسلة عبر Communicator. كذلك، إذا لم يقم المستخدم او المسؤول بتكوين خادم Live Meeting أو حسابات الخدمة، فسوف يتعذر ظهور قوائم Live Meeting في واجهة مستخدم Communicator. لمزيد من المعلومات حول مفاتيح التسجيل المشتركة بين Office Communicator وOffice Live Meeting، راجع الملحق (ج) من "توزيع عميل عن طريق دليل".
الحل:    يجب على المستخدم أو المسؤول تثبيت وحدة التحكم الخاصة بـ Live Meeting مع "امتيازات المسؤول". وبالنسبة Windows Vista، يجب على المستخدم أو المسؤول تثبيت Live Meeting يعمل كمسؤول في "وضع موافقة المسؤول". وبعد تثبيت وحدة التحكم الخاصة بـ Live Meeting، يجب على المستخدم أو المسؤول تكوين "حسابات مستخدم Live Meeting". ولتكوين Live Meeting من العميل Live Meeting، قم ببدء تشغيل Live Meeting وانقر فوق السهم "الأسفل" في شريط عنوان Live Meeting وانقر فوق "حسابات المستخدمين" المفتوحة والموجودة في مربع الحوار "حسابات المستخدمين" وقم بتحديد المعلومات المطلوبة ثم انقر فوق "اختبار الاتصال". وبالتبادل يتمكن المسؤول من تعيين مفاتيح التسجيل. وقبل ظهور نقاط إدخال Live Meeting في واجهة مستخدم Office Communicator، يجب على المستخدم تسجيل الخروج من Communicator ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. لإجراء ذلك، يقوم المستخدم بالنقر فوق الزر الأيمن للماوس فوق رمز Communicator في علبة النظام ثم النقر فوق "إنهاء" وإعادة تشغيل Communicator ثم تسجيل الدخول مرة أخرى في Communicator. وللكشف عما إذا كانت قوائم Live Meeting متوفرة أم لا، يقوم المستخدم بالنقر بالزر الأيمن للماوس فوق جهة الاتصال الموجودة ضمن "قائمة جهات الاتصال" في Communicator. وبناءً على ما تم تحديده أو تكوينه من قبل مفاتيح التسجيل في مربع الحوار "واجهة مستخدم Live Meeting"، يتم ظهور "معلومات المشاركة باستخدام Live Meeting والاجتماع الآن باستخدام خدمة Live Meeting".

يقوم Communicator 2007 بتجاهل دعوات Live Meeting المرسلة من قبل Communicator 2005

المشكلة:    إذا قام مستخدم Communicator 2005 بإرسال دعوة مشاركة التطبيقات الخاصة بخدمة أو خادم Live Meeting 2005، فسوف يقوم مستخدم Communicator 2007 برؤية دعوة تشبه دعوة IM (المراسلات الفورية). ولن يحصل مستخدم Communicator 2005 على رسالة خطأ تدل على أنه تعذر على مستخدم Communicator 2007 الانضمام إلى المؤتمر وسوف يتم إعطاء مهلة للدعوة. ولن يرى مستخدم Communicator 2007 دعوة مؤتمر.
الحل:    لا يدعم Communicator 2007 محتوى دعوة مشاركة تطبيقات Communicator 2005. ولا يتوفر لدينا حل الآن.

لا يعرض SharePoint مؤشر التواجد بجوار اسم المستخدم

المشكلة:    قد لا يتوفر مؤشر تواجد لمستخدمي Office Communicator الذين تظهر أسماؤهم على موقع Windows SharePoint Server 3.0 (على سبيل المثال، كمالك المستند) بجوار أسمائهم على موقع SharePoint. ويرجع ذلك إلى وجود عنوان غير صحيح أو SIP فائتة تم تعيينها للمستخدم الموجود في SharePoint.
الحل:    يتمكن كل من مستخدم موقع SharePoint أو المسؤول عنه من إصلاح عنوان SIP غير الصحيح أو المفقود في من خلال النقر فوق اسم المستخدم لفتح ملف تعريف المستخدم والنقر فوق تحرير عنصر وإدخال عنوان SIP المناسب ثم النقر فوق موافق.

العودة إلى البداية

التثبيت

فشل Communicator في إلغاء التثبيت

المشكلة:    عند تثبيت Office Communicator، إذا حاول المستخدم إلغاء التثبيت بعد رؤية الرسالة "جارٍ كتابة قيم تسجيل النظام"، فيبدو أن Communicator قام بإلغاء التثبيت وعرض رسالة توضح أن "لم يتم اكتمال إعداد Microsoft Office Communicator". وبالرغم من أنه يبدو أن Communicator قام بإلغاء التثبيت، إلا أن التثبيت لم يتم إلغاؤه.
الحل:    ولا يتوفر لدينا حل الآن.

العودة إلى البداية

حزمة واجهة المستخدم المتعددة اللغات

لا تعمل حزمة واجهة المستخدم المتعددة اللغات إذا تم تثبيتها في مجلد مختلف غير مجلد Communicator

المشكلة:    إذا لم يتم تثبيت حزمة واجهة المستخدم المتعددة اللغات أو Communicator في نفس المجلد، فلن تعمل حزمة واجهة المستخدم المتعددة اللغات.
الحل:    تأكد دومًا من تثبيت حزمة واجهة المستخدم المتعددة اللغات وCommunicator في نفس المجلد.

العودة إلى البداية

اعتماد اللغة

دعم اللغة التكميلي اللازم لبرنامج نصي معقد أو لغات الاتجاه من اليمين لليسار

المشكلة:    قد تحدث مشاكل إذا قام المستخدمون بتثبيت إصدار من Communicator تم ترجمته إلى لغات مثل العربية والعبرية والهندية والتايلاندية أو حزمة واجهة المستخدم المتعددة اللغات ولا يتوفر في نظام التشغيل دعمًا للبرامج النصية المعقدة أو لغات الاتجاه من اليمين لليسار.
الحل:    يتمكن المستخدمون من تثبيت ملفات دعم اللغات التكميلية من خلال فتح "لوحة التحكم" والنقر فوق الخيارات الأقليمية واللغوية والنقر فوق علامة التبويب اللغة ثم تحديد تثبيت ملفت خاصة بالبرامج النصية المعقدة ولغات الاتجاه من اليمين لليسار.

العودة إلى البداية

إمكانية التشغيل التفاعلي مع Communicator 2005

المشكلة:    توجد مشاكل إمكانية التشغيل التفاعلي التالية بين العميل Office Communicator 2005 والعميل Office Communicator 2007.

  • لم تعد مشاركة التطبيقات مع NetMeeting متوفرة باستخدام Office Communicator 2007. إذا قام مستخدم Communicator 2005 بإرسال دعوة مشاركة التطبيقات إلى مستخدم Communicator 2007، فيتعذر استلام هذه الدعوة من قبل مستخدم 2007.

  • لم تعد مشاركة التطبيقات مع NetMeeting متوفرة باستخدام Office Communicator 2007. إذا قام مستخدم Communicator 2005 بإرسال دعوة مشاركة التطبيقات إلى مستخدم Communicator 2007، فيتعذر استلام هذه الدعوة من قبل مستخدم 2007.

  • لم يعد هناك دعم لتمرير جهات الاتصال الموجودة في إحدى الصفحات المبوبة باستخدام HTTP GET/POST. ويتمكن المطورون من خلال استخدام Office Communicator 2007 من تمرير المعلومات النصية إلى صفحة مبوبة من خلال تجهيز برنامج نصي في صفحة علامة التبويب. لمزيد من المعلومات حول علامة التبويب المخصصة، راجه "دليل توزيع Microsoft Office Communicator 2007 (الإصدار التجريبي العام)".

  • لا يتمكن عملاء Office Communicator 2005 من رؤية حالات "التواجد" المحسنة في Microsoft Office Communicator 2007.

  • لم تعد ميزة إعادة توجيه استنادًا إلى الموقع متوفرة في Office Communicator 2007.

  • يتجمد دفق الفيديو بشكل متقطع أثناء مكالمات الصوت/الفيديو بين Office 2005 وOffice Communicator 2007.

  • إذا قام مستخدم Office Communicator 2005 بالاتصال برقم ممكّن من قبل مؤسسة الصوت في Office Communicator 2007، فيتعذر على مستخدم Office Communicator 2007 إضافة فيديو للمكالمة.

  • لم يتم دعم الأوضاع إضافة أو إذالة الصوت/الفيديو في مكالمة ما من عميل Communicator 2007 إلى عميل Communicator 2005 إذا تم تعيين مستوى تشفير Communicator 2005 إلى "مطلوب" أو "رفض" من قبل نهج المجال.

  • إذا قام مستخدم Communicator 2007 بإجراء محادثة IM مع مستخدم Communicator 2005، فإن عميل 2005 يقوم بإضافة هذا المستخدم إلى قائمة "جهات الاتصال الحديثة". نتيجة لذلك، يرى مستخدم 2005 تنبيهًا يشير إلى أنه تم إضافته إلى قائمة "جهات الاتصال الحديثة" وليست "قائمة جهات الاتصال". وحاليًا لا يوجد حل لمستخدم عميل Communicator 2005 للتمييز بين التنبيهات التي يتم تكوينها من خلال إضافتها إلى قائمة "جهات الاتصال الحديثة" والتنبيهات التي تم تكوينها من خلال إضافتها إلى "قائمة جهات الاتصال".


الحل:    ولا يتوفر لدينا حل الآن.

العودة إلى البداية

إمكانية التشغيل التفاعلي مع Windows Messenger 5.1

القيود

المشكلة:    لم يتم دعم حالات "التواجد" المحسنة الموجودة في Office Communicator 2007 في Windows Messenger 5.1
الحل:    ولا يتوفر لدينا حل الآن.

العودة إلى البداية

إمكانية التشغيل التفاعلي مع Windows Live Messenger

القيود

المشكلة:     لا تدعم خدمة Windows Live مشاركة مستخدم Windows Live Messenger في مؤتمر Office Communicator 2007.
الحل:    يعتزم Windows Live بدعم هذه الميزة في المستقبل.

العودة إلى البداية

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×