مشاركة خط هاتف مع تفويض

يمكنك اختيار أحد الأشخاص في الفرق ليكون المفوض الخاص بك واجراء المكالمات بالنيابة عنك. عند أضافه مفوض ، يمكنك بشكل أساسي مشاركه خط الهاتف الخاص بك معه ، التالي يمكنه رؤية كل المكالمات ومشاركتها.

في هذه المقالة

إضافة مفوض

إجراء مكالمة كمفوّض

إضافة مفوض

  1. انتقل إلى صوره ملف التعريف الخاص بك في اعلي التطبيق وحدد إعدادات > عام.

    قائمه التشكيل الجانبي
  2. ضمن تفويض، حدد أداره المفوضين.

    إعدادات عامه

    ملاحظة: إذا لم تتمكن من رؤية الخيارات المتعلقة بالتفويض في إعداداتك ، فهذا يعني انك لا تملك ترخيصا صوتيا للمؤسسة.

  3. انقر فوق المفوضون واكتب اسم الشخص في المربع أضافه مفوض .

  4. حدد خانه الاختيار اجراء المكالمات وتلقي المكالمات لمفوضك ثم انقر فوق حفظ.

    إعدادات المفوض
  5. سيتلقى المفوض اعلاما يعلمه بحالته الجديدة.

    تفويض الدردشة

يظهر الآن الشخص في قائمه المفوضين ، وهو عبارة عن تحديد افتراضي في خيارات أعاده توجيه المكالمة والطلب بشكل متزامن.

  • انتقل إلى إعدادات > المكالمات. ضمن أعاده توجيه المكالمات الخاصة بي، ستري المفوضين كخيار الانتقال إلى العرض الافتراضي.

  • انتقل إلى إعدادات > المكالمات مره أخرى. ضمن الاتصال بي، ستري المفوضون كخيار في قائمه الطلب .

    ملاحظات: 

    • يمكن للمفوضين الاطلاع علي وقت المكالمة والأشخاص الذين لديهم.

    • يمكنك وضع اي مكالمات قامت بها أو تلقيها بالنيابة عنك أو تم استئنافها من قبلك أو من قبل المفوضين.

اجراء المكالمات وتلقيها كمفوض

بمجرد اضافتك كمفوض ، يمكنك اجراء المكالمات وتلقيها بالنيابة عن شخص آخر.

  1. انتقل إلى محادثه واحده علي واحد أو أبدا باستخدام الشخص الذي تريد الاتصال به ، أو اطلب رقما علي لوحه الطلب.

  2. حدد زر "المكالمات" مكالمة.

    يحدد المفوض الأشخاص الذين يرغبون في اجراء مكالمة كما يلي: بابك شمس أو هيلاري رييس أو ريتا تايلور

ملاحظة: بإمكان ديليجاتورس رؤية المكالمات التي تقوم بها وتلقيها بالنيابة عنهم.

طريقه عرض ديليجاتور الخاصة بالمفوض

وضع المكالمات قيد الانتظار كمفوض

يمكن للمفوضين أيضا وضع المكالمات قيد الانتظار. ما عليك سوي تحديد المزيد من الإجراءات زر "خيارات إضافية" في نافذه المكالمة والتحديد احتجاز. سيتم اعلام الجميع في المكالمة بأنه قد تم وضعها قيد الانتظار ، وأنت أو الشخص الذي تقوم بتفويضه لكي يتمكن من متابعه المكالمة بالنقر فوق سيره ذاتية.

اعلام بان مكالمة من باسل تم وضعها قيد الانتظار لمده 12 ثانيه باستخدام خيار السيرة الذاتية

ملاحظة:  وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. إن هدفنا هو أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إعلامنا إذا ما كانت المعلومات مفيدة؟ فيما يلي المقالة باللغة الإنجليزية لتكون مرجعاً لك.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×