متطلبات النظام لتطبيق OneDrive‏

يتطلب OneDrive حساب Microsoft نشيط أو حساب العمل او المدرسة. للحصول علي تعليمات حول إنشاء حساب Microsoft أو تسجيل الدخول ، راجع: تعليمات حساب microsoft

للحصول علي أفضل تجربه في موقع OneDrive علي الويب ، نوصي باستخدام أحدث إصدار من Edge أو Internet Explorer أو Chrome أو Firefox أو Safari.

OneDrive تطبيق سطح المكتب

تتطلب ال تطبيق مزامنة ال OneDrive لسطح المكتب (المتوفرة علي صفحه التنزيل في موقع OneDrive علي ويب) ما يلي:

  • نظام التشغيل

    • الإصدار 32 بت أو 64 بت لنظام التشغيل Windows 10 أو Windows 8/8.1 أو Windows 7.

      ملاحظات: 

      • لم يتم دعم ال تطبيق المزامنة من OneDrive علي نظام التشغيل Windows XP أو Linux.

      • الوظائف التطبيق المزامنة من OneDrive ه مضمنه في Windows 10 و Windows 8.1 وتعتمد الاتصال بال OneDrive for Business لمزامنة ملفات العمل أو المؤسسة التعليمية. لمزيد من المعلومات ، راجع مزامنة الملفات باستخدام OneDrive في Windows.

      • لمشاركه الملفات والمجلدات من "مستكشف الملفات" ، يجب ان يتوفر لديك Internet Explorer 11 أو إصدار أحدث.

    • Windows Server 2019 أو Windows Server 2016 أو Windows Server 2012 (بما في ذلك R2) أو Windows Server 2008 R2.

    • Mac OS X 10.12 أو إصدار أحدث.

      ملاحظة: اعتبارا من 1 فبراير 2019 ، OneDrive فقط التثبيتات الجديدة علي Mac OS 10.12 أو الإصدارات الأحدث. لمزيد من المعلومات ، راجع اشعار الدعم في OneDrive

  • المعالج: 1.6 جيجاهرتز أو الإصدار الأحدث أو كمبيوتر Mac القائم علي Intel ، أو كمبيوتر شخصي يعمل بنظام التشغيل Windows 10

  • الذاكرة: ذاكرة وصول عشوائي (RAM) سعة 1 غيغابايت أو أكثر

  • الحل: 1024 × 576 بالأدنى

  • الاتصال بالإنترنت: يوصي بالوصول إلى الإنترنت عالي السرعة.

  • أنظمه الملفات: NTFS أو HFS + (عدم تحسس حاله الأحرف) أو أبفس (عدم تحسس حاله الأحرف)

ملاحظة: للحصول علي معلومات حول دعم ال تطبيق مزامنة للحصول علي الإصدار الافتراضي لسطح المكتب ، راجع استخدام تطبيق المزامنة علي أسطح مكتب الاجهزه الظاهرية.

OneDrive تطبيق الاجهزه المحمولة

يتطلب تطبيق الاجهزه المحمولة OneDrive أحد الإجراءات التالية:

  • هاتف أو كمبيوتر لوحي مزود بنظام التشغيل Android 6.0 أو إصدار أحدث. احصل علي تطبيق Android.

    ملاحظة: لا يتوفر متجر Google Play وتطبيق OneDrive لـ Android في الصين. أيضاً، نظراً لأن OneDrive.com غير متوفر في الصين بواسطة جدار الحماية الحكومي، فلن يعمل التطبيق OneDrive في الصين عند تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft.

  • هاتف iPhone أو iPad أو Ipod touch باستخدام iOS 11.3 أو إصدار أحدث. احصل علي تطبيق iOS.

إصدارات تجريبية أو معاينه

تحب أدوبتيرس مبكرا ، ولكن إصدارات الاجهزه المحمولة ، والكمبيوتر الشخصي ، وجهاز Mac OS ستحتاج إلى الاستمرار في إصدارات الإنتاج للاستمرار في استخدامOneDrive بشكل خاص. 

ومع ذلك ، إذا كنت كين دائما لديك الإصدارات الأحدث والأعظم ، لماذا لا يمكنك الانضمام إلى onenote preview لنظام التشغيل Android أو onedrive ل iOS والحصول علي وصول مبكر إلى الميزات الجديدة في تطبيق الاجهزه المحمولة ال OneDrive.

الاتصال بقسم الدعم

عبر الإنترنت

الحصول على التعليمات عبر الإنترنت
اطلع أيضاً على المزيد من صفحات الدعم لـ OneDrive أو OneDrive for Business.
للحصول على تطبيقات الأجهزة المحمولة من OneDrive، اطلع على استكشاف مشاكل تطبيق OneDrive للأجهزة المحمولة وإصلاحها.

أيقونة دعم البريد الإلكتروني

دعم البريد الإلكتروني
إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فقم بهز جهازك المحمول أثناء عملك في تطبيق OneDrive أو أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى فريق دعم OneDrive.

للاتصال بدعم OneDrive for Business من جهاز الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac، حدد أيقونة OneDrive من منطقة الإعلامات أو شريط القائمة ثم حدد المزيد > إرسال ملاحظة > شيء ما لا يعجبني.

OneDrive for Business يمكن للمسؤولين أيضاً عرض مجتمع OneDrive for Business التقني أو التعليمات لمسؤولي OneDrive for Business أو الاتصال بدعم Office 365 للأعمال.

منتديات مجتمع Office 365

تلميحات
إعلامنا بموقعك قد يساعدنا على حل المشكلة التي تواجهك بسرعة.

هل تم حل جميع المشاكل التي تواجهك؟ إذا قمت بالتواصل معنا وبدأ OneDrive يعمل مجدداً، فالرجاء إعلامنا من خلال الرد على رسالة البريد الإلكتروني التي أرسلناها لك.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×