ما يجب ف# عله عند المستخدمين لا ب# تسجيل الدخول الي Yammer علي اجهزه Android

هام: تمت ترجمة هذه المقالة ترجمة آلية، راجع إقرار إخلاء المسؤولية. يرجى الاطلاع على النسخة الإنجليزية من هذه المقالة. هنا للرجوع إليها.

لديك حساب و# لكن يتعذر عليك تسجيل الدخول.

قد تحتاج الي تحديث عرض ويب Android.

احرص علي تنزيل احدث اصدار من عرض ويب Android— يقوم ب# تحديث مكون Chrome يقدم الامان و# يسمح تطبيقات Android اظهار المحتوي. اذا لم ينجح هذا الاجراء، يتم قديمه علي الارجح شهاده الامان مع مؤسستك. اعاده توجيه هذه المقاله ل# المسؤول حيث يمكنه يمكنك حل هذه المشكله.

استكشاف الاخطاء و# اصلاحها ل# مسؤولي Yammer و Office 365

قد تمنع الشهادات المفقوده او قديمه مصادقه تسجيل الدخول.

قبل ان المستخدمين يمكنك تسجيل الدخول الي Yammer، يجب ان تمرير شهادات SSL الخاص ب# المؤسسه معينه التدقيقات — بعض المطلوبه ب# نظام Android، الاخرين معينه ل# "خدمات الامان المشترك خدمه active Directory" (AD FS). يكون هذا الاخير الطريقه الاكثر امانا ل# حمايه شبكات الهيكلي الخاص بك و# معلومات المستخدم و# موارد داخلي.

يجب ان في الواقع، ان اثبات الخوادم مدي جداره الثقه الخاصه بهم ل# اي نظام تشغيل عميل او تطبيق عندما يحاول شخص ما تسجيل الدخول الي تطبيق امن (علي سبيل المثال، Yammer).

و# التوثيق معقده.

يوجد ايضا التسلسل هرمي ل# شهاده ب# الكامل. يقع شيء يسمي شهاده مرجع مصدق الجذر في اعلي منه (علي الرغم من ما اسمه قد يتضمن). شهادات ل# الشهادات الاخري، و# الثانويه تسمي الشهادات المتوسطه "تخويل". معا، كل هذه نموذج سلسله شهاده.

لقد الارجح تخمينها اي الشهادات المتوسطه في السلسله العروض الهامه جدا — مهمه جدا ان نظام التشغيل Android يتطلب ان يتم ارسالها ب# ترتيب معين:

  1. اولا، تاكد من وضع شهاده مرجع مصدق الجذر في مخزن "المصدقه الجذر الموثوق بها"، و# علي خادم AD FS الخاص بك.

  2. بعد ذلك، وضع اي شهادات المرجع المصدق المتوسطه في مخزن "وسيط ل# الشهاده" علي "الكمبيوتر المحلي"، و# ستعثر علي خوادم AD FS و# وكيل تطبيق ويب (WAP). (تشغيل certlm.msc ل# فتح شجره علي كمبيوتر Windows).

ل# تسهيل فهمه الخطوه 2، خذ في الاعتبار هذه الطريقه منها: اذا كانت خوادم كونتينينتس، ثم:

  • قد يكون "الكمبيوتر المحلي" بلد في تلك كونتينينتس،

  • ستكون المتجر المصدق ولايه (او مقاطعه).

  • ستكون الشهادات المتوسطه المحتوي حاله.

التسلسل الهرمي ل# الشهادات معروض علي "الكمبيوتر المحلي"

علي كمبيوتر Mac، هذه الفئات او مجلدات تختلف بعض الشيء. استخدم Spotlight ل# البحث عن وحده تحكم "keychain access". ل# مزيد من المعلومات حول keychain access، راجع نظره عامه حول Keychain Access في موقع دعم Apple.

اذا كان لدي مؤسستك الفعل التسلسل الهرمي ل# الشهاده الخاصه به تربيع خارج المكتب، ف# قد يواجه مشكله صغيره علي خادم الامان الخدمه (STS الرمز المميز)، هو موضح ادناه.

يتم تنزيل شهادات اضافيه ميستيب شائعه.

هناك بعض الامور التي يمكن ان تذهب علي الشهاده SSL الخاص بك (الشهادات)، و# لكن المتسبب الاكثر شيوعا تم تكوين خوادم يفتقد مرجع مصدق وسيطه، و# الجزء توقيع الشهادات server الخاص بك مع المفتاح الخاص بها. تفعل ذلك أوثينتيكاتيونيكسسيبتيون خطا عندما تحاول Yammer، او Office 365، ل# عرض صفحه تسجيل الدخول.

شخص اخر قد قمت ب# تحميل شهادات اضافيه من الحقل أوثوريتيينفورماتيوناكسيس شهاده SSL، الذي يمنع الخادم من تمرير علي سلسله الشهاده ب# الكامل من AD FS. لا يدعم نظام التشغيل android تنزيلات شهاده اضافيه من هذا الحقل.

قبل استكشاف الاخطاء و# اصلاحها، اليك كيف يمكنك التاكد من انه مشكله.

اتبع هذه الخطوات 5 ل# التحقق من ما اذا كان قد تم استيراد شهاده SSL يفتقد الشهادات المتوسطه لزم الامر:

  1. استخدام جهاز Android غير، انتقل الي https://login.microsoftonline.com.

  2. تسجيل الدخول ب# استخدام هاتف العمل او المدرسه عنوان كما تفعل عاده.

  3. بعد ان تقوم توجيهك، انسخ عنوان URL في شريط العنوان في المستعرض. هذا هو اسم المجال المؤهل ب# الكامل (FQDN) في خادم "خدمه الرمز المميز ل# الامان" — اهمال "https://".

  4. قم ب# ادراج FQDN الخاص بك في عنوان URL التالي. تاكد من استبدال الاحرف فقط FQDN دون اضافه اي احرف اضافيه:

    https://www.ssllabs.com/ssltest/analyze.html?d=FQDN&hideResults=on&latest

  5. نسخ و# لصق، و# انتقل الي عنوان URL الذي قمت ل# التو في الخطوه 4.

ستري قائمه ب# شهادات SSL. ابحث عن شهاده المعنون "اضافيه" التنزيل ". يشير هذا الخطا تشير الي فشل المصادقه، تشير الي انه تعذر تمرير AD FS علي طول سلسله الشهاده ب# الكامل.

قائمه ب# شهادات SSL مع خطا في تنزيل اضافيه

توضع علامه مصادقه ناجحه ك "المرسل ب# الخادم".

اليك كيف يمكنك اصلاح وجود تنزيل اضافيه.

اتبع هذه الخطوات ل# تكوين خوادم امان خدمه (STS الرمز المميز) و# وكيل تطبيق ويب (WAP) و# ارسالها الشهاده (المتوسطه التي الشهادات مفقوده علي) مع شهاده SSL. اولا، ف# ستحتاج الي تصدير شهاده SSL.

  1. قم ب# تشغيل certlm.msc ل# فتح وحده تحكم شهادات. يمكن ل# المسؤول او المستخدم الذي تم حصلت الاذونات المناسبه فقط اداره الشهادات.

  2. في شجره وحده التحكم في المتجر الذي يتضمن الشهاده ل# تصدير، انقر فوق شهادات.

  3. في جزء التفاصيل، انقر فوق الشهاده التي تحتاج الي تصدير.

  4. في القائمه اجراء، انقر فوق كافه المهام، و# من ثم انقر فوق تصدير. عند بدء تشغيل "معالج تصدير الشهادات"، انقر فوق التالي.

  5. حدد نعم، تصدير مفتاح خاص، ثم انقر فوق التالي.

  6. حدد تبادل المعلومات الشخصيه -PKCS #12 (. PFX) و# اقبل القيم الافتراضيه تضمين كافه الشهادات في مسار الشهاده، اذا امكن ذلك. ايضا، تاكد من تحديد خانات الاختيار تصدير كافه الخصائص الموسعه.

  7. اذا لزم الامر، تعيين المستخدمين / مجموعات، و# اكتب كلمه مرور ل# تشفير مفتاح خاص التي تقوم ب# تصديرها. اكتب كلمه المرور نفسها مره اخري ل# تاكيدها، و# من ثم انقر فوق التالي.

  8. في المربع ملف ل# الصفحه "تصدير"، استعرض الموقع حيث تريد وضع الملف المصدر، و# اعطائه اسما.

  9. استخدام وحده تحكم شهادات نفسها (certlm.msc)، استيراد *. ملف PFX الي مخزن الشهادات الشخصيه علي الكمبيوتر.

  10. و# اخيرا، اذا كان يجب ان تتضمن موازنات التحميل النشطه الاستخدامات المؤسسه الخاصه بك ل# توزيع نقل البيانات بين الخوادم، الخوادم التاليه يخزن الخاصه بهم الشهادات المحلي المحدث (او تم التحقق منه علي الاقل).

اذا لم تنجح الخطوات السابقه، ابحث في هذه المشاكل مماثله، او اتصل ب# دعم Yammer:

شهاده خارجيه التي انها لم تعد صالحه

شهاده خارجيه التي انتهت صلاحيه

شهاده خارجيه لم مفتاح خاص

ترتبط هذه المشاكل الثلاث الي وكيل تطبيق ويب (WAP). ل# الحصول علي مزيد من المعلومات حول WAP، انتقل الي: https://technet.microsoft.com/en-us/library/dn584113(v=ws.11).aspx

ملاحظة: إقرار إخلاء المسؤولية للترجمة الآلية: تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة نظام كمبيوتر دون تدخل العامل البشري. توفر Microsoft هذه الترجمات الآلية لمساعدة المستخدمين الذين لا يتحدثون الإنجليزية على استخدام منتجات Microsoft، وخدماتها، وتقنياتها والاستمتاع بها. قد تحتوي هذه المقالة على أخطاء في المفردات، أو بناء الجملة، أو القواعد نظرًا لترجمتها آليًا.

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×