ما هي العناوين ومواقع الطوارئ وتوجيه المكالمات؟

هام: تمت ترجمة هذه المقالة ترجمة آلية، راجع إقرار إخلاء المسؤولية. يرجى الاطلاع على النسخة الإنجليزية من هذه المقالة. هنا للرجوع إليها.

عندما تقوم ب# تكوين "استدعاء الخطط" في Office 365، مطلوب المعينه عنوان طوارئ الي رقم هاتف كل عند سواء حصلت علي رقم الهاتف او عند الخاص به تم تعيينه الي مستخدم ل# دعم الاتصال الطوارئ. قبل تعيين عنوان طوارئ الي رقم هاتف، يجب انشاء عنوان طوارئ و# التحقق من صحه. التحقق من صحه يضمن ان يتم التعرف علي عنوان الطوارئ و# من انها ب# تنسيق صحيحه التي يمكنك استخدامها ب# واسطه خدمات الطوارئ استجابه. ب# شكل اختياري، يمكنك اضافه موقع ضمن العنوان الطوارئ ل# توفير موقع اكثر تحديدا ل# المستخدم. علي سبيل المثال، قد يكون موقع الطوارئ floor او جناح office مرتبطه ب# عنوان طوارئ محدد. علي الرغم من ان يتم التحقق من صحه عنوان الطوارئ، لا المواقع.

ما هي عناوين الطوارئ؟

عنوان طوارئ مطلوب ل# ارقام الهواتف النشطه، و# لكن عندما يحتوي علي مطلوب تابعه البلد / المنطقه. في الولايات المتحده، مطلوب عنوان طوارئ عند تعيين رقم ل# مستخدم.ل# بلدان اخري، مثل في اوروبا، و# الشرق الاوسط، و# افريقيا (EMEA)، عنوان طوارئ مطلوب عند الحصول علي رقم الهاتف من Office 365 او عندما يتم تحويله من موفر الخدمه او شركه اخر.

قد تتم الاشاره الي عنوان طوارئ ك# عنوان مدني او عنوان الشارع عنوان ف#. انها عنوان الشارع او مدني مكان العمل ل# مؤسستك. علي سبيل المثال، عنوان 12345 الشماليه رئيسيه الشارع, Redmond, WA 98052 المستخدم ل# توجيه المكالمات الطارئه ل# المراجع المصدقه الارسال الملائم و# ل# المساعده في تحديد موقع المتصل الطوارئ. من المحتمل انك ب# حاجه اكثر من عنوان الطوارئ اذا كان موقع العمل الفعلي واحد او اكثر.

التحقق من صحه عنوان طوارئ يتضمن التاكد من ان تكون شرعيا و# منسق ب# شكل صحيح ل# خدمات الطوارئ استجابه. يمكن انشاء و# حفظ عنوان طوارئ التي لم يتم التحقق من صحتها، و# لكن يمكن اقرانها ل# احد المستخدمين عناوين تم التحقق من صحتها فقط. بعد التحقق من صحه عنوان طوارئ و# حفظها، يمكنك تعيينه ل# مستخدم. اذا كنت ب# حاجه ل# تغيير عنوان طوارئ تم التحقق من صحتها محفوظ، ستحتاج الي انشاء قالب جديد.

ما هي مواقع الطوارئ?

مواقع الطوارئ تقترن ب# عنوان طوارئ ل# منح موقع اكثر دقه داخل مبني. موقع طوارئ هو عاده floor او جناح الانشاء، او رقم office حيث يوجد المستخدم. يمكن ان عدد المواقع المقترنه ب# عنوان طوارئ غير محدود.

عند تعيين عنوان طوارئ لمستخدم، يكون بالفعل هو معرف الموقع الذي تتم الإشارة إليه عند قيامك بتعيين العنوان. يشتمل معرف الموقع على عنوان الطوارئ الذي تتم الإشارة إليه (العنوان المدني أو عنوان الشارع). يتم تضمين موقع الطوارئ الافتراضي مع عنوان الطوارئ في حال عدم الحاجة لمواقع داخل بناء.

ما هو توجيه مكالمة الطوارئ؟

يتم استخدام عناوين الطوارئ و# مواقع اثناء عمليه توجيه المكالمات الطارئه الي مركز الارسال الملائم عند ارسال الطوارئ الاستجابات الاول. كيف يتم توجيه المكالمه الي خدمه نقطه الاجابه علي امان العام (بسب) ستختلف عندما يطلب Skype ل# الاعمال رقم طوارئ، حسب البلد / المنطقه. في بعض البلدان، مثل الولايات المتحده الامريكيه و# المملكه المتحده، سيتم اولا متداخلا المكالمات ل# تحديد الموقع الحالي ل# المستخدم قبل الاتصال المكالمه الي مركز الارسال الملائم. في بلدان / مناطق اخري، سيتم توجيه المكالمات مباشره الي مركز الارسال خدمه رقم الهاتف المقترن ب# المتصل الطوارئ.

انشاء و# الاضافه و# تعيين مواقع الطوارئ و# عناوين ل# المستخدمين

  1. التخطيط ل# مواقع الطوارئ الخطوه الاولي ل# التخطيط ل# المواقع الطوارئ. تحتاج ل# سرد كافه العناوين الفعليه الخاص بك. بعد ذلك، استنادا الي التي، علي تحديد ما اللازمه مواقع ل# عناوين الطوارئ و# اذا كان الامر كذلك، ف# ما. علي سبيل المثال، اذا كان لدي شركه 3 المباني كل مع طوابق 4، ف# من المحتمل انه هناك يجب ان تكون عناوين الطوارئ 3، مع طوابق المدرجه ك# موقع ل# كل من 1 الي 4.

  2. إنشاء مواقع الطوارئ والتحقق من صحتها الخطوة التالية التي عليك تنفيذها هي إنشاء عناوين الطوارئ والتحقق من صحتها. عندما تنشئ عنوان طوارئ، يمكنك التحقق من صحته. لإنشاء عنوان طوارئ، راجع إضافة عنوان طوارئ لمؤسستك أو إزالته.

    هام: التحقق من صحه عنوان الشارع او مدني يتضمن التاكد من ان تكون شرعيا و# منسق ب# شكل صحيح. من الممكن ان عنوان طوارئ جزئيا صحيحه، مثل خطا في كتابه اسم المدينه، قد يتم تمريرها لا تزال التحقق من صحه مسار. يستخدم عمليه التحقق من الصحه كافه اجزاء عنوان معين ل# تحديد ما اذا كانت تحتوي علي معلومات كافيه ل# توجيه المكالمه الي مركز الارسال الطوارئ الملائم. اذا كان الامر كذلك، سيتم ارجاع اثناء التحقق من صحه و# يمكن تعيين ثم الي رقم هاتف.

  3. الحصول علي ارقام هواتف الخطوه التاليه ل# الحصول علي ارقام الهواتف الخاصه ب# المستخدمين. يمكنك القيام ب# ذلك ب# الحصول علي ارقام هواتف جديد من Office 365 او ب "ترقيه" او نقل ارقام هواتفك موجود عبر الي Office 365. ل# الاطلاع علي الخطوات الكامله، راجع تحويل ارقام الهواتف الي Office 365.

  4. تعيين ارقام الهاتف تكمن الخطوه الاخيره ل# تمكين المستخدمين من اجراء مكالمات هاتفيه و# تلقيها. ل# القيام ب# ذلك، يجب تعيين رقم هاتف ل# كل مستخدم. راجع تعيين او تغيير، او ازالتها رقم هاتف ل# مستخدم ل# تعيين رقم هاتف.

ملاحظة: إقرار إخلاء المسؤولية للترجمة الآلية: تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة نظام كمبيوتر دون تدخل العامل البشري. توفر Microsoft هذه الترجمات الآلية لمساعدة المستخدمين الذين لا يتحدثون الإنجليزية على استخدام منتجات Microsoft، وخدماتها، وتقنياتها والاستمتاع بها. قد تحتوي هذه المقالة على أخطاء في المفردات، أو بناء الجملة، أو القواعد نظرًا لترجمتها آليًا.

انظر أيضاً

Skype for Business Online: "استدعاء الحالات الطارئه" تسميه اخلاء المسؤوليه

الحالات الطارئه استدعاء البنود و# الشروط

الفتره الزمنيه عبر الطلب الهاتفي مجانيا "مؤتمرات الصوت"

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×