ما هو Business Contact Manager لـ Outlook؟

إن Microsoft Outlook 2013 with Business Contact Manager عبارة عن أداة مفيدة لإدارة علاقات العملاء لمالكي الأعمال الصغيرة إذ يمكنهم استخدامها لتحسين فعالية الجهود المبذولة على صعيد البيع والتسويق وخدمة العملاء.

إن Business Contact Manager for Outlook عبارة عن وظيفة إضافية لـ Outlook، لتمكين مالكي الأعمال الصغيرة من استخدام Outlook 2013 لتخزين معلوماتهم الشخصية وإدارة تقويماتهم، مع استخدام Business Contact Manager for Outlook لمساعدتهم على إدارة أعمالهم.

لقد تم تحسين Business Contact Manager لـ Outlook لـ Microsoft Outlook 2013، غير أنه قد يعمل أيضاً مع Microsoft Outlook 2010.

بدء استخدام Business Contact Manager for Outlook

للحصول على معلومات حول كيفية بدء استخدام Business Contact Manager بإنشاء سجلات فردية، أو استيراد بيانات العمل أو جهات اتصال Outlook، راجع إحضار سجلات العمل إلى Business Contact Manager.

كيف يمكن لمالكي الأعمال الصغيرة استخدام Business Contact Manager for Outlook لمساعدتهم على إدارة أعمالهم

في هذا الإصدار الأخير، يمكنك:

  • تخزين معلومات الاتصال الخاصة بالعملاء وتنظيمها في سجلات جهة اتصال مهنية والشركات التي يعملون لديها في سجلات حساب. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك متابعة ربط السجلات ذات الصلة معاً للاطلاع على بيانات ومحفوظات علاقات العمل الخاصة بك.

  • تخصيص نماذج العمل وإنشاء نماذج وأنواع سجلات خاصة بك بحيث يمكنك تسجيل المعلومات الأكثر أهمية بالنسبة لك.

  • تعريف معاييرك المخصصة لتأهيل العملاء المتوقعين وإدارة عمليات البيع.

  • إنشاء عائد الاستثمار على أنشطة التسويق وتعقبه، مثل قوائم الاتصال وحملات البريد الإلكتروني الجماعية.

  • المحافظة على تنظيم المشاريع والمهام ذات الصلة بها فيها نماذج مشاريع الأعمال ومهام المشروع.

  • مشاركة بيانات العمل مع الزملاء في العمل، واصطحابها معك أثناء وجودك خارج المكتب.

  • الوصول إلى العملاء على الهاتف الجوال أو باستخدام Outlook Web Access (OWA)‎.

  • تعقب أداء أعمالك في مخططات ورسومات على لوحة معلومات Business Contact Manager

  • مراجعة المعلومات المتعلقة بجهود الموظفين والمبيعات والتسويق، والعائدات المتوقعة - راجع المعلومات التي تحتاج إليها في تقرير واحد من أصل 72 تقريراً معرّفاً مسبقاً.

للحصول على قائمة أكثر تفصيلاً حول ميزات Business Contact Manager for Outlook وخياراته، راجع الاطلاع على ميزات Business Contact Manager وخياراته.

للحصول على قائمة بأنواع السجلات في Business Contact Manager for Outlook، راجع كيفية عمل أنواع السجلات معاً في Business Contact Manager.

أعلى الصفحة

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×