ما هو منتج Office 365 أو الترخيص الذي أملكه؟

تتوفر خطط متعددة لـ Office 365 للأعمال يمكنك أنت أو مؤسستك الاختيار من بينها عند التسجيل في إحدى خدمات Microsoft السحابية. وبعد تسجيل مؤسستك للحصول على Office 365، يستطيع المسؤول تعيين تراخيص مختلفة من Office 365 لكل حساب مستخدم. وتتضمن التراخيص خدمات مختلفة، مثل SharePoint Online وSkype for Business Online. اطلع على مختلف خطط Office 365 للأعمال.

ملاحظة: هذا الموضوع مخصص لاشتراكات Office 365 للأعمال. إذا كان لديك Office للمنزل وتبحث عن مكان تثبيت Office، فاطلع على تثبيت Office على الكمبيوتر الشخصي أو على جهاز Mac.

يعني هذا الأمر أنك إذا واجهت مشكلة في Office 365 - أي تعذر عليك مثلاً استخدام Office أو تثبيته على جهاز - فقد يعود سبب ذلك إلى عدم امتلاكك الترخيص المطلوب الذي يمكّن تلك الخدمة. لإصلاح هذه المشكلة، يمكنك الاتصال بالمسؤول أو موظفي قسم تكنولوجيا المعلومات للحصول على المساعدة، أو إذا كنت المسؤول، يمكنك إضافة الترخيص بنفسك.

لا يدعم مستعرضك الفيديو. ثبّت Microsoft Silverlight أو Adobe Flash Player أو Internet Explorer 9.

إذا كنت أحد المستخدمين، فاتبع الخطوات الواردة للتعرف على منتج Office 365 للأعمال أو الترخيص الذي أملكه. إذا كنت مسؤولاً وتريد معرفة اشتراكات Office 365 التي تم شراؤها لمؤسستك، فاتبع الخطوات الواردة في ما هي اشتراكات Office 365 للأعمال التي أملكها؟ بدلاً من ذلك.

  1. سجّل دخولك باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية في www.office.com/signin.

    ملاحظة: إذا كنت غير قادر على تسجيل الدخول، فلعلك قمت بتسجيل الدخول إلى خدمة Office 365 غير صحيحة، اطلع على مكان تسجيل الدخول إلى Office 365.

  2. انقر فوق إعدادات، ثم ضمن إعدادات تطبيقاتي، انقر فوق Office 365.

    لوحة إعدادات Office 365
  3. في صفحة حسابي، حدّد الاشتراكات.

    صفحة اشتراكات Office 365

    سترى الخدمات المرخّص لك استخدامها، مثل أحدث إصدار من Office لسطح المكتب أو SharePoint Online أو OneDrive for Business، وExchange Online.

    وسترى أيضاً إصدار الخدمة الذي تستخدمه، مثل الخطة 1 والخطة 2.

    تلميح: يعني ترخيص أحدث إصدار من Office لسطح المكتب أنك ستحصل على اشتراك في Office يضم Word وExcel وPowerPoint وغيرها. ويعني ترخيص SharePoint Online أنك ستحصل على OneDrive for Business ومواقع الفريق. أما Exchange Online فيعني أنك ستحصل على البريد الإلكتروني.

يمكن أن يحدث الكثير إذا كنت لا تملك المنتج أو الترخيص المناسب من Office 365 للأعمال. إليك بعض الأمثلة:

  • تحاول تثبيت Office على الكمبيوتر الشخصي من Office 365 ولكن لا تعثر على زر التثبيت.

  • تحاول استخدام Word Online أو Excel Online أو منتجات Office Online الأخرى ولكن تصل إلى صفحة "إعدادات Office 365" التي تعرض أنه ليس لديك الترخيص المناسب.

  • تحاول تسجيل دخولك إلى OneDrive for Business ولكن يتعذر عليك الوصول إلى الموقع أو تظهر رسالة خطأ.

  • تحاول تثبيت Office لـ iPad من App store الخاص بـ Apple ويظهر خطأ يشير إلى أن اشتراكك لا يخوّلك استخدام التطبيق.

  • تحاول استخدام Office لـ iPad وتكتشف أن تطبيقات Office مثل Word وExcel وPowerPoint في وضع العرض أو القراءة فقط.

تلميح: لمزيد من المعلومات حول المشاكل المتعلقة بتثبيت Office، اطلع على استكشاف أخطاء تثبيت Office 2016 وOffice 2013 وإصلاحها.

إذا كنت لا تملك المنتج أو الترخيص المطلوب، فاتصل بمسؤول Office 365 أو مسؤولي قسم تكنولوجيا المعلومات لمساعدتك في الحصول على الترخيص أو البحث عن حل بديل.

أو إذا كنت المسؤول، يمكنك إضافة الترخيص بنفسك. اطلع على شراء التراخيص لاشتراك Office 365 للأعمال وتعيين التراخيص للمستخدمين في Office 365 للأعمال.

في بعض الحالات، قد يحتاج المسؤول إلى إضافة خطة Office 365 أو التبديل إلى خطة Office 365 والتي تتضمن الخدمات التي تريدها. اطلع على التبديل إلى خطة أخرى أو اشتراك آخر في Office 365.

اطّلع على مزيد من المعلومات حول مختلف خطط Office 365 للأعمالالمتوفرة لمؤسستك.

انظر أيضاً

ما هو اشتراك Office 365 للأعمال الذي أملكه؟

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×