ما هو سبب إدراج تنشيط الرقم على أنه قيد التحديث؟

صحة العنوان هو جزء هام من إعداد المكالمات عبر PSTN. إنه يوفر عنوان اتصال طارىء للمستخدم في منظمتك يمكن استخدامه من قِبل خدمات الاستجابة الطارئة.

إنشاء طلب خدمة للتحقق من صحة عنوان الطوارىء

  1. سجل دخولك بصفتك مسؤولاً إلى Office 365 باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية.

  2. في مركز إدارة Office 365، في جزء التنقل الأيمن، انقر فوق دعم > طلبات الخدمة.

  3. ضمن طلبات الخدمة، انقر فوق إضافة.

  4. في صفحة إنشاء طلب خدمة، انقر فوق التعاون عبر الإنترنت.

  5. في صفحة تحديد المشكلة، حدد وأدخل ما يلي:

    • ميزة حدّد ‏Cloud PBX مع مكالمات عبر PSTN (محلية ودولية).

    • العرض أدخل مكالمات الطوارئ.

    • ملخص المشكلة أدخل التحقق من صحة العنوان.

    • تفاصيل المشكلة أدخل أي تفاصيل حول العنوان الذي تريد التحقق من صحته مثل

      • رقم الشارع

      • اسم الشارع

      • البلدة أو المدينة

      • البلد أو المنطقة

        هام: اختر البلد/المنطقة التي يتوفر فيها خدمة المكالمات عبر PSTN حيث تحاول التحقق من صحة عنوان الطوارئ عندما تقوم بتعيين رقم الهاتف.

      • البريد أو الرمز البريدي

  6. انقر فوق الصفحة التالية، انقر فوق نعم، متابعة للمتابعة.

  7. في صفحة إضافة التفاصيل، حدد وأدخل ما يلي:

    • هل الخدمة غير متوفرة؟ حدد لا.

    • كم عدد المستخدمين المتأثرين بالمشكلة؟ حدّد بعض المستخدمين.

    • أدخل عنوان بريد إلكتروني لشخص ما تأثر بهذه المشكلة أو اتركه فارغاً.

    • حدّد المجال الذي تريد سرده

    • إرفاق ملف إذا كان لديك عدة عناوين تحتاج للتحقق من صحتها.

    • انقر فوق التالي.

    • أدخل رقم هاتف جهة الاتصال.

  8. راجع المعلومات ثم انقر فوق إرسال طلب.

تلميح: يتم سرد الرقم المرجعي بصفحة طلبات الخدمة في مركز إدارة Office 365.

انظر أيضاً

بنود مكالمة الطوارىء وشروطها

بنود استخدام خدمات Skype for Business Online PSTN

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×