ما سبب عدم توفر أزرار شريط SharePoint‏

يساعدك شريط ال SharePoint علي العثور علي الأوامر التي تحتاج اليها لإكمال المهام ، ولكن الأزرار الموجودة أحيانا علي الشريط باللون الرمادي ، أو غير متوفرة.

الشريط مع أزرار معطله

عند طلب الحصول علي المساعدة بشان اي زر معطل ، ستحصل علي هذا الموضوع. لقد حاولنا تغطيه المشاكل الأكثر شيوعا ، ولكن لا يمكنك تغطيه كل الأسباب التي يتم فيها تعطيل الزر.

ملاحظات: 

  • إذا كانت لديك مشكله معينه لم يتم تغطيتها هنا ، فالرجاء تقديم وصف مفصل في نهاية هذه المقالة في مقطع الملاحظات.

  • نحن نقوم بمراجعه الموضوعات وتحديثها استنادا إلى تعليقاتك.

تحديث مايو 3 ، 2017 شكرا علي ملاحظات العملاء.

المشاكل التي تسببها الأذونات المفقودة

إذا لم يكن لديك الأذونات المناسبة ، ستظهر بعض الأزرار معطله ولن تعمل بعض الأزرار باستخدام ميزات معينه. إذا كنت تظن انك تحتاج إلى أذونات لتمكين الأزرار ، فراجع قسم الوصول المرفوض أدناه للحصول علي معلومات حول العثور علي الأشخاص الذين تريد التحدث معهم. للحصول علي مزيد من المعلومات حول الأذونات ، راجع التعرف علي الأذونات في SharePoint.

ملاحظات: 

  • إذا كنت أحد المستخدمين الذين لديهم مشاكل في الصفحة أو الموقع الخاص بالمؤسسة ، مثل كيفيه الحصول علي الأذونات أو أسباب فقدان الأذونات ، ستحتاج إلى التحدث إلى مسؤول الموقع أو مديرك أو قسم تكنولوجيا المساعدة. إذا لم تكن متاكدا من الأشخاص الذين يجب التحدث معهم ، فاطلب من مديرك أو ريسيبتيونيستك أو زميلك.

  • إذا كنت تستخدم موقع ويب عاما ، فاتصل بمالك موقع ويب للحصول علي مزيد من المعلومات. ابحث عن "الاتصال" أو الصفحة "حول" أو "المسؤول عن" أو الارتباط. إذا لم تكن هناك جهة اتصال ، فادخل اسم المجال في سجل whois علي الإنترنت ، علي سبيل المثال https://whois.icann.org/. سيؤدي ذلك إلى عرض مالك الموقع ويجب ان يمنحك جهة اتصال المسؤول الخاصة بالموقع.

يتم تعيين الأذونات من قبل المسؤول. عند محاولة الوصول إلى صفحه أو ميزه معينه والحصول علي خطا رفض الوصول ، ابحث عن ارتباط طلب الوصول في مربع الحوار. انقر فوق الطلب وأملاه. اليك مربع حوار "تم رفض الوصول" النموذجي مع ارتباط طلب الوصول:

مربع الحوار "تم رفض الوصول SPO.

إذا لم تتمكن من رؤية ارتباط طلب الوصول ، فمن المحتمل ان يكون قد تم تعطيل هذه الميزة. إذا كان الأمر كذلك ، فاتصل بالمسؤول أو مكتب المساعدة لطلب الوصول.

إذا كان لديك حقوق المسؤول ، فراجع التعرف علي مستوياتالأذونات.

الميزات الموقوفة أو المتوقفة

مع كل إصدار جديد من SharePoint ، يتم إيقاف الميزات أو إهمالها أو توقفها. في بعض الحالات اثناء الانتقال ، يتم ترك زر أو ارتباط في الواجهة وتعطيله للتو. راجع القوائم الخاصة بالميزات التي قد لا تكون متوفرة بعد الآن.

الميزات التي لم يتم اعدادها بالبالكامل بواسطة مسؤول الموقع

تتطلب بعض الميزات مثل الاتصال ب Outlook أو الاتصال ب Office التثبيت علي الكمبيوتر أو اعداد الخادم. ستكون الأزرار هناك ، ولكن يجب اجراء المزيد من الأشياء. إذا كنت تستخدم SharePoint Server ، فيجب ان يكون لديك Outlook أو Office الذي تم اعداده علي الكمبيوتر وقد يكون الاعداد الخاص بالبريد الكتروني مطلوبا قبل تمكين الأزرار. تحقق من مديرك أو مسؤول الموقع أو قسم تكنولوجيا المساعدة التابع له. إذا كنت مسؤولا ، فابحث في التعليمات عن معلومات حول اعداد الميزة التي تظهر معطله.

الفتح في "المستكشف" باللون الرمادي

يعد الخيار فتح في "المستكشف" ميزه مفيده جيده ، علي الرغم من وجود بعض الشروط التي لا تعمل بها. فيما يلي بعض المشاكل والتصحيحات المحددة.

للحصول علي استكشاف الأخطاء وإصلاحها لفتحها باستخدام المستكشف ، راجع نسخ ملفات المكتبة أو نقلها باستخدام "فتح بواسطة المستعرض".

عاده ما يكون الزر فتح بواسطة المستكشف معطلا للمستعرض الذي لا يدعم عناصر تحكم ActiveX ، أو نظام تشغيل غير معتمد.

الخيار "فتح بواسطة المستكشف" محدد ولكن لم يتم تمكينه.

في SharePoint Online أو OneDrive for Business ، يسمي فتح باستخدام "المستكشف " في "مستكشفالملفات" ، وهو ضمن الزر "عرض" علي شريط الاداات.

الفتح باستخدام المستكشف يستخدم عناصر تحكم ActiveX المعتمدة فقط في Internet Explorer 11. إذا كنت تستخدم Chrome أو FireFox أو Windows 10 مستعرض ال Microsoft Edge الافتراضي ، سيتم فتح باستخدام المستكشف غير معتمد ويتم وضع اللون الرمادي عليه.

لإصلاح المشكلة ، يجب تشغيل Internet Explorer 11. ياتي هذا أيضا مع Windows 10 ، ولكنه ليس الافتراضي. يمكنك أيضا التحديث إلى Internet Explorer 11 باستخدام الإصدارات السابقة من Windows.

بدء استخدام Internet Explorer 11 في Windows 10

  1. انقر فوق بدء زر البدء في Windows 10 .

  2. اكتب Internet Explorer، ثم حدد Internet Explorer.

للاحتفاظ بال SharePoint Online من فتح Microsoft Edge عند فتح صفحات في المستقبل ، قم بتغيير المستعرض الافتراضي إلى Internet Explorer 11.

لتغيير المستعرض الافتراضي

  1. في Windows 10، انقر فوق بدء زر البدء في Windows 10 ، واكتب البرامج الافتراضية، ثم انقر فوق البرامج الافتراضية.

    البرامج الافتراضية في Windows
  2. ضمن مستعرض ويب، انقر فوق مستعرض Microsoft Edge، ثم انقر فوق Internet Explorer في مربع الحوار اختيار تطبيق.

    تحديد المستعرض Edge أو IE في البرامج الافتراضية
  3. قم بإغلاق مربع الحوار اختيار تطبيقات افتراضية.

اليك بعض الأمور الأخرى التي يمكن ان تحدث بشكل غير صحيح.

تعمل الأزرار فقط عند اجراء شيء ما

تتوفر بعض علامات التبويب والمجموعات والأوامر الموجودة علي الشريط وفقا لما تقوم به في SharePoint. المشكلة الأكثر شيوعا هي الحاجة إلى تحديد عنصر قبل تمكين بعض الأزرار.

استنادا إلى المهمة ، ستحتاج إلى تحديد عنصر واحد أو أكثر في المكتبة أو القائمة لتمكين الأزرار الخاصة بالملفات والقوائم.

  • عرض الخصائص وتحريرها ، إيداعها أو سحبها ، لا تتوفر الأزرار "مشاركه" أو "تنزيل نسخه " في قائمه أو مكتبه. ستحتاج إلى تحديد عنصر أو مستند قبل تمكينه. إذا قمت بتحديد أكثر من عنصر واحد ، سيتم تطبيق بعض هذه الخيارات علي اللون الرمادي مره أخرى.

    شريط مع أزرار تحرير باللون الرمادي

    قبل تحديد عنصر

    تحرير مقطع الشريط مع تحديد عنصر

    بعد تحديد عنصر

  • لقد قمت بتحديد مجموعه من المستندات ، والزران "تحرير وعرض" باللون الرمادي. تعمل هذه العناصر فقط علي تحديد واحد. علي الرغم من ذلك ، يمكنك القيام بأوامر أخرى ، مثل السحب.

    تحرير جزء من الشريط مع تحديد عنصرين في القائمة

موارد إضافية

اليك بعض الارتباطات ذات الصلة بالقوائم والمكتبات التي قد تساعدك.

عندما تقوم بتحرير صفحه ، مثل أضافه أجزاء ويب أو محتويات أخرى ، يتم تعطيل الأزرار حفظوحفظ باسم، والزر أعاده تسميه الصفحة ضمن علامة تبويب الصفحة إذا لم تنقر فوق تحرير أولا.

لتمكين أحدي الصفحات وحفظها أو أعاده تسميتها ، انقر فوق تحرير أولا. قم باجراء التغييرات ، ثم انقر فوق حفظأو حفظ باسمأو أعاده تسميه.

شريط الصفحة يعرض أزرارا معطله

التنبيه والاتصال والتحرير السريع

اليك بعض الأمور التي تتسبب في تعطيل هذه الأزرار.

تاكد من انك Office 365 باستخدام التطبيقات المحددة المثبتة ، وانها الإصدارات الاخيره.

شريط مع تمييز الزر "الاتصال ب outlook"

يجب ان يتم تمكين هذه الميزات من قبل مسؤول الموقع أو المدير أو المالك.

للحصول علي مزيد من المعلومات حول التنبيات وموجزات RSS ، راجع إنشاء تنبيه أو الاشتراك في موجز rss

إذا كنت تستخدم صفحه تحتوي علي عده أجزاء ويب ، فحاول النقر فوق المكتبة أو القائمة التي تريد تحريرها ثم جرب الزر "تحرير سريع " مره أخرى.

قد يحدث ذلك إذا لم تكن طريقه العرض الافتراضية. اليك بعض الإصلاحات الممكنة.

  • استخدام طريقه عرض تستخدم نمط طريقه العرض الافتراضية للقائمة أو إنشاؤها. حدد المكتبة أو القائمة ثم انقر فوق تعديل طريقه العرض. في المقطع النمط من الصفحة تحرير طريقه العرض ، حدد الافتراضي ثم موافق. للحصول علي مزيد من المعلومات ، راجع إنشاء طريقه عرض لقائمه أو مكتبه أو تغييرها أو حذفها.

    ملاحظة: يؤثر هذا الأسلوب علي طريقه عرض طريقه العرض علي الصفحة

  • استخدم طريقه عرض ورقه البيانات في المقطع طريقه العرض الحالية من علامة التبويب مكتبه أو قائمه علي الشريط. تسمح طريقه عرض ورقه البيانات بالتحرير الموضعي لعناصر القائمة.

المشاكل التي تسببها الأذونات المفقودة

إذا لم يكن لديك الأذونات المناسبة ، ستظهر بعض الأزرار معطله أو غير مرئية ولن تعمل بعض الأزرار باستخدام الميزات المحددة.

ملاحظات: 

  • إذا كنت أحد المستخدمين الذين لديهم مشاكل في الصفحة أو الموقع الخاص بالمؤسسة ، مثل كيفيه الحصول علي الأذونات أو أسباب فقدان الأذونات ، ستحتاج إلى التحدث إلى مسؤول الموقع أو مديرك أو قسم تكنولوجيا المساعدة. إذا لم تكن متاكدا من الأشخاص الذين يجب التحدث معهم ، فاطلب من مديرك أو ريسيبتيونيستك أو زميلك.

  • إذا كنت تستخدم موقع ويب عاما ، فاتصل بمالك موقع ويب للحصول علي مزيد من المعلومات. ابحث عن "الاتصال" أو الصفحة "حول" أو "المسؤول عن" أو الارتباط. إذا لم تكن هناك جهة اتصال ، فادخل اسم المجال في سجل whois علي الإنترنت ، علي سبيل المثال https://whois.icann.org/. سيؤدي ذلك إلى عرض مالك الموقع ويجب ان يمنحك جهة اتصال المسؤول الخاصة بالموقع.

يتم تعيين الأذونات من قبل المسؤول. عند محاولة الوصول إلى صفحه أو ميزه معينه والحصول علي خطا رفض الوصول ، ابحث عن ارتباط طلب الوصول في مربع الحوار. انقر فوق الطلب وأملاه. اليك مربع حوار "تم رفض الوصول" النموذجي مع ارتباط طلب الوصول:

مربع الحوار "تم رفض الوصول SPO.

إذا لم تتمكن من رؤية ارتباط طلب الوصول ، فمن المحتمل ان يكون قد تم تعطيل هذه الميزة. إذا كان الأمر كذلك ، فاتصل بالمسؤول أو مكتب المساعدة لطلب الوصول.

إذا كان لديك حقوق المسؤول ، فراجع التعرف علي مستوياتالأذونات.

لماذا يتم تمكين بعض الأزرار ، لا تظهر فقط

يمكنك ان تكون في الناحية اليسرى باستخدام الأذونات المناسبة ، ولكن لا يبدو ان بعض الأزرار تبدو. فيما يلي بعض الأسباب التي لا تظهر فيها الأزرار:

يتم ضغط بعض أقسام الشريط لأسفل وصولا إلى زر واحد بالقائمة المنسدلة. لعرض خيارات أخرى تحتاج إلى النقر فوق السهم الموجود بجانب الزر وتوسيع القائمة المنسدلة. اطلع علي عدم رؤية عناصر الشريط الموضحة في مقالات التعليمات للحصول علي مزيد من المعلومات.

المجموعة "إدارة" على الشريط

بالمواقع المخصصة ، يستطيع مسؤول ال SharePoint اختيار عدم السماح بالأوامر. اطلب المزيد من المعلومات من مسؤول الموقع أو المدير أو المالك.

لماذا لا يمكنني رؤية الشريط علي الإطلاق ؟

هناك العديد من الحالات التي لا يمكنك فيها رؤية شريط ال SharePoint علي الإطلاق.

إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك عاده أعاده الشريط إذا نقرت فوق العودة إلى SharePoint الكلاسيكي في أسفل شريط "التشغيل السريع" علي الجانب الأيمن من الشاشة. للخروج من SharePointالكلاسيكي ، اغلق كل نوافذ المستعرض ، ثم سجل الدخول مره أخرى إلى Office 365. إذا لم تتمكن من رؤية الخيار ال SharePoint الكلاسيكي ، فراجع الأمر مع المسؤول أو القسم التابع له ، لأنه قد يكون قد قام بتعطيله.

شريط "التشغيل السريع" علي يمين الشاشة مع تمييز "العودة إلى طريقه العرض الكلاسيكية".

باستخدام إصدارات ال SharePoint المحلية ، قد يكون لدي مؤسستك أو شركتك موقعا مخصصا بشكل كبير ، ولا يتضمن الشريط. إذا كان موقعك مخصصا للغاية ، ستحتاج إلى الاتصال بمديرك أو مسؤول الموقع أو القسم الذي تريده.

لا يمكنني رؤية أجابه علي سؤالي!

في بعض الأحيان ترتبط الاجابه بالمحتوي أو الشركة التي يوفرها الموقع. تتعلق هذه المقالة بتصحيح الطريقة التي تعمل بها SharePoint نفسها ، وليس بالضرورة عن المحتوي. اليك بعض الأفكار الاضافيه:

  • إذا كنت أحد المستخدمين الذين لديهم مشاكل في الصفحة أو الموقع الخاص بالمؤسسة ، مثل كيفيه الحصول علي الأذونات أو أسباب فقدان الأذونات ، ستحتاج إلى التحدث إلى مسؤول الموقع أو مديرك أو قسم تكنولوجيا المساعدة. إذا لم تكن متاكدا من الأشخاص الذين يجب التحدث معهم ، فاطلب من مديرك أو ريسيبتيونيستك أو زميلك.

  • إذا كنت تستخدم موقع ويب ، فاتصل بمالك موقع ويب للحصول علي مزيد من المعلومات. ابحث عن "الاتصال" أو الصفحة "حول" أو "المسؤول عن" أو الارتباط. إذا لم تكن هناك جهة اتصال ، فادخل اسم المجال في سجل whois علي الإنترنت ، علي سبيل المثال https://whois.icann.org/. سيؤدي ذلك إلى عرض مالك الموقع ويجب ان يمنحك جهة اتصال المسؤول الخاصة بالموقع.

ترك تعليق لنا

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟ إذا كان الأمر كذلك، فالرجاء إطلاعنا في أسفل هذا الموضوع. بخلاف ذلك، فالرجاء إخبارنا ما تفتقده المقالة أو ما الذي لم يكن واضحاً. الرجاء التاكد من تحديد الإصدار الذي تستخدمه من ال SharePoint ونظام التشغيل والمستعرض. سنستخدم ملاحظاتك للتحقق من الخطوات وتصحيح المشاكل وتحديث هذه المقالة.

اطلع أيضاً على

لا أرى عناصر الشريط الموصوفة في مقالات التعليمات

ما هو إصدار Office الذي أستخدمه؟

ملاحظة:  وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. إن هدفنا هو أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إعلامنا إذا ما كانت المعلومات مفيدة؟ فيما يلي المقالة باللغة الإنجليزية لتكون مرجعاً لك.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×