ما سبب ظهور رسالة بريد الكتروني تفيد بأنه سيتم حذف حسابك ؟

ما سبب ظهور رسالة بريد الكتروني تفيد بأنه سيتم حذف حسابك ؟

إذا لم تكن قد استخدمت حساب OneDrive الخاص بك في السنتين الماضيتين ، ستتلقى هذا التحذير بالبريد الكتروني. 

لقطه شاشه لرسالة بريد الكتروني

إذا تلقيت بريدا الكترونيا كالتالي ، فهذا لأنه اما:

  • لم تستخدم حسابك ال OneDrive في سنتين.

  • لقد استخدمت حساب العمل أو المؤسسة التعليمية لإنشاء حساب Microsoft شخصي منذ سنه. قد يكون هذا الاجراء ل Xbox أو Skype أو Outlook.com ، ولكن لقد أدت أيضا إلى إنشاء حسابOneDrive.

ملاحظات: 

  • سيتم تجميد حساب OneDrive الخاص بك إذا لم تقم باستخدام حسابك لمدة تزيد عن سنة، أو إذا تجاوزت OneDrive حد التخزين المسموح لك به في لفترة تزيد عن ثلاثة أشهر.

  • لا ينطبق هذا البريد الكتروني الا علي حساب شخصي قمت باقرانه علي onedrive.com. لا ينطبق هذا الخيار إذا كان لديك اشتراك في SharePoint Online ، الذي يتضمن OneDrive for Business.

  • قد تختلف التواريخ ، والصورة أعلاه هي مثال.

ماذا يجب أن أفعل؟

إذا لم تكن متاكدا مما إذا كنت تستخدم OneDrive شخصيا ، فسجل دخولك إلى onedrive.com لأعاده تنشيط حسابك ومراجعته.

هل هذا البريد الكتروني مخادع ؟

رسائل البريد الكتروني من email@mail.onedrive.com هي اتصالات Microsoft الاصليه وتتعلق بالOneDrive الشخصية (onedrive.com).

تلميحات: 

  • إذا لم تكن متاكدا مما إذا كان البريد الكتروني شرعيا ام لا ، فلا تنقر فوق ارتباط البريد الكتروني ، ولكن سجل دخولك إلى onedrive.com لأعاده تنشيط حسابك ومراجعته. 

  • إذا كنت لا تزال تعتقد ان البريد الكتروني هو التصيد الاحتيالي ، فانسخ رسالة خدعه التصيد الاحتيالي وألصقها في رسالة جديده فارغه كمرفق وأرسلها إلى phish@office365.microsoft.com

هل يمكنني دمج حسابات العمل أو المؤسسة التعليمية في Microsoft Office 365 ؟

لا. لا يمكن دمج حسابات Microsoft الشخصية وحسابات العمل أو المؤسسة التعليمية في Office 365 ، ولكن يمكن استخدامها جنبا لجنب. أقرا المزيد في يمكنني دمج حسابات Microsoft الشخصية والعمل ؟

تعرَّف على المزيد

المزيد من الإصلاحات لمشاكل OneDrive الأخيرة

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

عبر الإنترنت

الحصول على التعليمات عبر الإنترنت
اطلع أيضاً على المزيد من صفحات الدعم لـ OneDrive أو OneDrive for Business.
للحصول على تطبيقات الأجهزة المحمولة من OneDrive، اطلع على استكشاف مشاكل تطبيق OneDrive للأجهزة المحمولة وإصلاحها.

أيقونة دعم البريد الإلكتروني

دعم البريد الإلكتروني
إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فقم بهز جهازك المحمول أثناء عملك في تطبيق OneDrive أو أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى فريق دعم OneDrive. للاتصال بدعم OneDrive for Business من جهاز الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac، حدد أيقونة OneDrive من منطقة الإعلامات أو شريط القائمة ثم حدد المزيد > إرسال ملاحظة > شيء ما لا يعجبني.

OneDrive for Business يمكن للمسؤولين أيضاً عرض مجتمع OneDrive for Business التقني أو التعليمات لمسؤولي OneDrive for Business أو الاتصال بدعم Office 365 للأعمال.

منتديات مجتمع Office 365

تلميحات
إعلامنا بموقعك قد يساعدنا على حل المشكلة التي تواجهك بسرعة.

هل تم حل جميع المشاكل التي تواجهك؟ إذا قمت بالتواصل معنا وبدأ OneDrive يعمل مجدداً، فالرجاء إعلامنا من خلال الرد على رسالة البريد الإلكتروني التي أرسلناها لك.

ملاحظة:  وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. إن هدفنا هو أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إعلامنا إذا ما كانت المعلومات مفيدة؟ فيما يلي المقالة باللغة الإنجليزية لتكون مرجعاً لك.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×