ما الذي يجب فعله عند العثور على ملف ضار في SharePoint Online أو OneDrive أو Microsoft Teams

ما الذي يجب فعله عند العثور على ملف ضار في SharePoint Online أو OneDrive أو Microsoft Teams

ملاحظة: إننا نرغب في تزويدك بأحدث محتوى تعليمات لدينا بأسرع ما يمكن، وبلغتك الخاصة. وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً، وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. إن هدفنا هو أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إخبارنا إذا ما كانت المعلومات مفيدة لك في أسفل هذه الصفحة؟ فيما يلي المقالة باللغة الإنجليزية لتكون مرجعاً سهلاً لك.

لقد حصلت علي الملف في SharePoint Online أو OneDrive for Business أو Microsoft Teams ، ولكنك غير قادر علي فتحه أو مشاركته. يمكنك رؤية الملف ، ولكنه محظور ويكون للملف أيقونه تحذير بجانبه:

لقطه شاشه للملفات الموجودة في OneDrive for business تم اكتشافه كرسالة ضاره

حذف الملف (مستحسن)

لحماية نفسك والكمبيوتر والمؤسسة ، يكون أفضل خيار هو حذف الملف. من تطبيق OneDrive للاجهزه المحمولة ، فان الخيار الوحيد هو حذف الملف.

  1. حدد الملف الذي تريد حذفه (علي تطبيق الاجهزه المحمولة ، واضغط باستمرار لتحديده).

  2. حدد حذف.

    لقطه شاشه لحذف ملف محظور من OneDrive for business من تطبيق onedrive للاجهزه المحمولة

    الحذف في تطبيق OneDrive للاجهزه المحمولة

تنزيل الملف (إذا كانت مؤسستك تسمح بذلك)

إذا كانت مؤسستك تسمح بذلك ، فيمكنك تنزيل الملف من خلال عرض OneDrive ك في مستعرض ويب. يمكنك بعد ذلك تنظيف الملف بأي من الطرق التي توصي بها مؤسستك.

  1. انتقل إلى: https://www.office.com/signin، وسجل دخولك باستخدام اسم المستخدم وكلمه المرور اللذين تستخدمها مع حساب العمل أو المؤسسة التعليمية.

    ملاحظات: 

  2. حدد OneDrive.

  3. حدد الملف الذي تريد تنزيله ، ثم حدد تنزيل.

    لقطه شاشه لتنزيل ملف محظور في OneDrive for business

لماذا يتم حظر ملف في SharePoint أو OneDrive أو Microsoft Teams ؟

تم حظر الملف للمساعدة علي حمايتك والكمبيوتر والمؤسسة الخاصة بك من البرامج الضارة.

بعض ميزات الأمان في مكان واحد في Office 365 ، بحيث يمكن التعرف علي ملف ضار في SharePoint Online أو OneDrive for Business أو Microsoft Teams. إذا كان أحد الملفات في SharePoint أو OneDrive أو Microsoft Teams يعتبر ضارا ، فهذا يعني انه تم حظر هذا الملف لكي لا يستطيع اي شخص فتحه. يحتوي الملف المحظور علي علامة بعد اسم ملفه ، كما يلي:

لقطه شاشه لملف في OneDrive for business تم الكشف عنه كالخبيث

علي الرغم من انه يمكن إينكونفينينت الملف لمنع حظره ، والحصول علي أصابه باستخدام البرامج الضارة هو حتى اسوا. سيبيركريمينالس استخدام برامج الفدية الاحتيالية أو محاولات الدعم التقني أو برنامج غير مرغوب فيه لخرق المستخدمين وأجهزه الكمبيوتر. بمجرد السيبيركريمينالس الوصول إلى بيانات اعتماد المستخدم أو المعلومات الحساسة ، يمكنه استخدام تلك المعلومات للحصول علي حق الوصول إلى مزيد من المعلومات أو المستخدمين الآخرين ، أو حتى الرسوم الخادعة. لمعرفه المزيد ، راجع التعرف علي أنواع البرامج الضارة المختلفة.

ما الذي يمكنني فعله لتجنب العمل في الملفات الضارة في المستقبل ؟

علي الرغم من ان سيبيركريمينالس يستمر في العثور علي طرق جديده لخداع الأشخاص باستخدام البرامج الضارة ، فهناك خطوات يمكنك اتخاذها للمساعدة علي حمايتك والكمبيوتر.

لمعرفه المزيد حول كيفيه عمل البرامج الضارة وكيفيه منع الاصابه بالبرامج الضارة ، راجع المساعدة علي منع أصابه البرامج الضارة علي الكمبيوتر.

ما الذي يمكنني فعله إذا اعتقدت ان النظام وقع خطا ؟

إذا كانت مؤسستك تستخدم حماية المخاطر المتقدمة في Office 365 وكان الملف محظورا ، ستحتاج إلى بعض المساعدة من مسؤول Office 365 الذي يمكنه البحث عن المشكلة ومن المحتمل ان تكون قد قمت بإلغاء حظر الملف. لمعرفه المزيد حول ما يفعله مسؤولو Office 365 ، راجع حول ادوار مسؤولي Office 365.

تعرّف على المزيد

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×