ماذا تعني الرموز الخطا OneDrive؟

ملاحظة:  نرغب في تزويدك بأحدث محتوى تعليمات لدينا بأسرع ما يمكن وبلغتك الخاصة. وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. كما نهدف إلى أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إخبارنا إذا كانت المعلومات مفيدة لك في أسفل هذه الصفحة؟ إليك المقالة بالغة الإنجليزية لسهولة الرجوع إليها.

رسم خطا 2 OneDrive

نحن اسفون كنت تواجه مشاكل تتعلق ب OneDrive. حدد رمز الخطا من القائمه ادناه ل# مزيد من المعلومات.

رمز الخطا 1 يعني حدوث خطا غير معروف، و# لكن هناك بعض التدقيقات الاخري التي قد تساعدك علي بدء العمل OneDrive مره اخري.

التحقق من امكانيه الوصول OneDrive عبر الانترنت

  1. حدد أيقونة سحابة OneDrive البيضاء أو الزرقاء في منطقة الإعلامات، في أقصى يسار شريط المهام.

    عميل المزامنة من OneDrive مع أيقونات سحابة زرقاء وبيضاء

    ملاحظة: قد تحتاج إلى النقر فوق السهم إظهار الأيقونات المخفية الزر "إظهار الأيقونات المخفية". بجانب منطقة الإعلامات لرؤية الأيقونة OneDrive. إذا لم تظهر الأيقونة في منطقة الإعلامات، فقد لا يكون OneDrive قيد التشغيل. حدد بدء، واكتب OneDrive في مربع البحث، ثم حدد OneDriveفي نتائج البحث.

  2. في مركز النشاط، حدد المزيد زر "المزيد" في تطبيق OneDrive لنظام التشغيل Android

  3. حدد عرض عبر الإنترنت.

    ملاحظة: إذا كنت تواجه مشاكل تتعلق بتسجيل الدخول إلى ‏OneDrive.com‏ على الإنترنت، فتحقق من حالة "خدمات Microsoft Office Online" في مدخل حالة الخدمة

التحديث الي احدث اصدار من OneDrive

يتم تحديث OneDrive وWindows باستمرار وقد يساعدك الحرص على تحديث جهاز الكمبيوتر الشخصي على إصلاح مشاكل المزامنة.

  1. تنزيل آخر تحديثات Windows‏ لتحقيق أقصى استفادة من OneDrive.‏ يقوم Windows 10 Fall Creators Update بتمكين الملفات عند الطلب في OneDrive والتي قد تساعدك على إصلاح مشاكل المزامنة. التعرّف على ملفات OneDrive عند الطلب.

  2. قم بتنزيل الإصدار الأخير من OneDrive‏ وقم بتثبيته. 

    ملاحظات: 

    • إذا كان لديك بالفعل الإصدار الأخير، فسيتم إيقاف إعداد المثبت تلقائياً.

    • لمزيد من المعلومات حول الإصدار الأخير، اطلع على ملاحظات الإصدار.

  3. اعد تشغيل الكمبيوتر الشخصي

  4. اضغط على  اضغط على مفتاح Windows ، وابحث عن OneDrive ثم افتح تطبيق OneDrive لسطح المكتب

رمز الخطا 2 يعني ذلك OneDrive واجهت مشكله احضار تفاصيل الحساب الخاص بك.

تسجيل الدخول الي حساب Microsoft الخاص بك ل# التاكد من وجود ايه مشاكل المصادقه.

رمز الخطا 6 يعني حدوث خطا انتهاء مهله زمنيه. نحن نوصي ب# اعاده تشغيل الكمبيوتر او الهاتف الذكي.

الرجاء جرب الحلول التي ادناه قبل الاتصال ب# الدعم:

  1. تحقق من اتصال انترنت علي الجهاز حيث لا تعمل OneDrive.

  2. التحقق من حاله Microsoft Office Online Services في مدخل "حمايه الخدمه".

  3. اعد تشغيل الكمبيوتر او الهاتف الذكي.

  4. يمكن الوصول الي خدمات Microsoft الاخري ب# استخدام حساب Microsoft، مثل Outlook.com او people.live.com؟ اذا امكن، ف# قد يكون مشكله مؤقته في OneDrive. اذا لم تتمكن من، ف# قد يكون حساب ذات الصله، او مشكله كبيره.

رمز الخطا 0x8004de40 يعني OneDrive هو تواجه مشاكل عند الاتصال ب# مجموعه النظراء. اذا كنت تستخدم كبل ل# الاتصال ب# الانترنت، يرجي قراءه حول كيفيه اصلاح اتصال الشبكه.

اذا كنت تستخدم شبكه Wi-fi، ف# تابع القراءه كيفيه اصلاح المشاكل المتعلقه ب# شبكه Wi-fi.

قد تري رموز الخطا 0x8004de85 او 0x8004de8a اذا كان هناك مشكله تتعلق ب# حسابك OneDrive، ب# ما في ذلك حساب مفقود او عدم تطابق في حال تسجيل الدخول ب# استخدام حساب Microsoft شخصي و# حساب العمل او المدرسه.

تسجيل الدخول الي حساب Office 365 او حساب Microsoft الشخصي الخاص بك ل# التاكد من وجود ايه مشاكل مصادقه، ثم تحقق من حساباتك تطبيق OneDrive:

  1. حدد أيقونة سحابة OneDrive البيضاء أو الزرقاء في منطقة الإعلامات، في أقصى يسار شريط المهام.

    عميل المزامنة من OneDrive مع أيقونات سحابة زرقاء وبيضاء

    ملاحظة: قد تحتاج إلى النقر فوق السهم إظهار الأيقونات المخفية الزر "إظهار الأيقونات المخفية". بجانب منطقة الإعلامات لرؤية الأيقونة OneDrive. إذا لم تظهر الأيقونة في منطقة الإعلامات، فقد لا يكون OneDrive قيد التشغيل. حدد بدء، واكتب OneDrive في مربع البحث، ثم حدد OneDriveفي نتائج البحث.

  2. في مركز النشاط، حدد المزيد زر "المزيد" في تطبيق OneDrive لنظام التشغيل Android

  3. حدد علامه التبويب الحساب ل# التاكد من ان يتم عرض الحساب الصحيح او المتوقعه.

قد يظهر رمز الخطا 0x8004def7 اذا تجاوزت سعه التخزين لديك و# او تم تعليق الحساب تم تعليق الحساب الخاص بي.

تعرف علي ما يمكنك ف# عله عند مجمد حساب OneDrive الخاص بك.

سيتم عرض رمز الخطا 0x8004de90 اذا OneDrive لم يتم اعداد الكامل.

  1. اضغط على  اضغط على مفتاح Windows ، وابحث عن OneDrive ثم افتح تطبيق OneDrive لسطح المكتب

  2. عند بدء إعداد OneDrive، أدخل عنوان البريد الإلكتروني لحساب Microsoft، ثم حدد تسجيل الدخول لإعداد الحساب الخاص بك.

ظهور رمز الخطا 0x80070005 يقترح وجود مشكله تتعلق ب# التحديثات OneDrive.

  1. اضغط علي اضغط على مفتاح Windows و# اكتب التحديثات

  2. حدد التحقق من وجود تحديثات و# تثبيت تحديثات Windows المتوفره.

  3. بعد اكمال تحديثات Windows، اضغط علي اضغط على مفتاح Windows + R ل# فتح نافذه تشغيل.

  4. اكتب %localappdata%\Microsoft\OneDrive\update و# اضغط علي موافق.

  5. انقر نقرا مزدوجا فوق OneDriveSetup.exe ل# تثبيت احدث اصدار من OneDrive.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

المزيد من الإصلاحات لمشاكل OneDrive الأخيرة

اذا تم كل شيء اخر موافق و# لكن كنت لا تزال ب# حاجه الي المساعده، البريد الالكتروني OneDrive فريق الدعم. في احد تطبيقات الاجهزه المحموله OneDrive، هز الجهاز ل# الحصول علي المساعده.

تلميحات: 

  • قد ساعدنا السماح الينا معرفه الموقع الذي تريده في حل مشكلتك ب# سرعه اكبر.

  • كافه ثابته؟ اذا قمت ب# الاتصال بنا و# يبدا OneDrive العمل مره اخري، ف# يرجي اعلامنا عند الرد علي رساله البريد الالكتروني المرسله التي.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×