ماذا أفعل عندما تنتهي مكافأة Samsung OneDrive الخاصة بي؟

ماذا أفعل عندما تنتهي مكافأة Samsung OneDrive الخاصة بي؟

توفر بعض الأجهزة المحمولة لـ Samsung مساحة التخزين OneDrive إضافية لمدة محدودة.

ملاحظة: من 25 يوليو 2019، لن تتمكن Samsung من توفير عملاء جُدد بعرض الـ 100 غيغابايت على أجهزة Samsung حيث تم تثبيت OneDrive مسبقاً.

آلأسئلة المتداولة حول مكافأة Samsung OneDrive

هناك عدد من الخيارات لشراء المزيد من السعة التخزينية. لـيمكنك العثور على الخطط والأسعار المختلفة من صفحة الخطط والترقيات الخاصة بـ OneDrive حسابك، [أو التطبيق].

نعم. كل عرض من عروض التخزين منفصل، وقد تتداخل العروض. 

نعم، لكن لاحظ أن كل من لديه حساب Microsoft لا يمكنه سوى استرداد المكافأة مرة واحدة فقط.

عروض منتهية الصلاحية

هناك العديد من الخيارات لشراء المزيد من السعة التخزينية. يمكنك العثور على خطط مختلفة وأسعار من صفحة الخطط والترقيات من OneDrive حسابك.

بعد سنتين، يظل بإمكانك الوصول إلى جميع الملفات وتنزيلها في OneDrive، ولكن سيتم تجميد حساب OneDrive إذا تجاوزت حد السعة التخزينية OneDrive لمدة تزيد عن ثلاثة أشهر. كما يمكنك شراء سعة تخزينية إضافية إذا كان حسابك في OneDrive يتجاوز السعة التخزينية التي تبلغ 5 غيغابايت التي يحصل عليها كافة المستخدمين مجاناً. اطلع على المزيد حول عندما يتم تجميد حساب OneDrive الخاص بك.

نعم. قبل انتهاء صلاحية المكافأة، سوف تتلقى إعلاماً.

أجهزة الاستبدال

نعم، يستمر التخزين الإضافي على حساب Microsoft الخاص بك للفترة المتبقية من العرض.

يستمر التخزين على حساب Microsoft الخاص بك للفترة المتبقية من العرض على هاتفك القديم. ولا يمكن تمديدها عن طريق شراء جهاز جديد نظراً لأن كل صاحب من أصحاب حساب Microsoft يمكنه استرداد المكافأة مرة واحدة فقط.

لا يمكن الاستفادة من عرض OneDrive إلا لمرة واحدة لكل جهاز. لا تُعد الأجهزة المستعملة مؤهلة إلا إذا كانت OneDrive مثبتة مسبقاً ولم يستفد المالك السابق من العرض ولم تحصل على عرض من قبل.

يمكن لكل صاحب حساب Microsoft استرداد قيمة مكافأة Samsung مرة واحدة فقط. إذا اشتريت جهازاً آخر، فلن تحصل على عرض إضافي.

معرفة المزيد

عرض الخطط والترقيات لحسابك OneDrive.

اطلع على المزيد حول متى يتم تجميد حسا OneDrive

أسئلة حول خطط التخزين والفوترة في OneDrive

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

عبر الإنترنت

الحصول على التعليمات عبر الإنترنت
اطلع أيضاً على المزيد من صفحات الدعم لـ OneDrive أو OneDrive for Business.
للحصول على تطبيقات الأجهزة المحمولة من OneDrive، اطلع على استكشاف مشاكل تطبيق OneDrive للأجهزة المحمولة وإصلاحها.

أيقونة دعم البريد الإلكتروني

دعم البريد الإلكتروني
إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فقم بهز جهازك المحمول أثناء عملك في تطبيق OneDrive أو أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى فريق دعم OneDrive. للاتصال بدعم OneDrive for Business من جهاز الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac، حدد أيقونة OneDrive من منطقة الإعلامات أو شريط القائمة ثم حدد المزيد > إرسال ملاحظة > شيء ما لا يعجبني.

OneDrive for Business يمكن للمسؤولين أيضاً عرض مجتمع OneDrive for Business التقني أو التعليمات لمسؤولي OneDrive for Business أو الاتصال بدعم Office 365 للأعمال.

منتديات مجتمع Office 365

تلميحات
إعلامنا بموقعك قد يساعدنا على حل المشكلة التي تواجهك بسرعة.

هل تم حل جميع المشاكل التي تواجهك؟ إذا قمت بالتواصل معنا وبدأ OneDrive يعمل مجدداً، فالرجاء إعلامنا من خلال الرد على رسالة البريد الإلكتروني التي أرسلناها لك.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×