لا يمكن متابعه الاعداد نظرا لعدم تكوين Outlook ليكون لديه ملف تعريف افتراضي

ملاحظة: إننا نرغب في تزويدك بأحدث محتوى تعليمات لدينا بأسرع ما يمكن، وبلغتك الخاصة. وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً، وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. إن هدفنا هو أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إخبارنا إذا ما كانت المعلومات مفيدة لك في أسفل هذه الصفحة؟ فيما يلي المقالة باللغة الإنجليزية لتكون مرجعاً سهلاً لك.

يحدث هذا الخطا بعد تثبيت تطبيق ولم يتم تعيين البروتوكولات المستخدمة للمزامنة إلى Outlook. اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه بالترتيب الذي تم توفيره لإصلاح هذه المشكلة.

أعاده تعيين البروتوكولات للاشاره إلى Outlook

  1. في Windows ، انقر فوق بدء _gt_ إعدادات _gt_ التطبيقات ، ثم حدد التطبيقات الافتراضية علي الجانب الأيمن.

  2. حدد تعيين الافتراضيات حسب التطبيق.

  3. ابحث عن Outlook في قائمه التطبيقات ، وانقر فوقه ، وحدد أداره.

  4. قم بالتحقق من كل نوع من أنواع الملفات للتاكد من انها مقترنة ب Outlook. إذا وجدت كلمه غير موجودة ، فانقر فوق إلى يسار نوع الملف وحدد Outlook من القائمة.

  5. اغلق النافذة ثم شغل إصلاحا ل Office. تختلف خطوات الوصول إلى أداة الإصلاح وفقًا لنظام التشغيل الخاص بك. اختر من القائمة المنسدلة أدناه.

    1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر بدء الزر "البدء" الخاص بـ Windows في Windows 8 وWindows 10 (في الزاوية السفلية اليمنى) وحدد التطبيقات والميزات على القائمة المنبثقة.

      لقطة شاشة لقائمة "ابدأ" تعرض الميزات والتطبيقات
    2. حدد منتج Microsoft Office الذي ترغب في إصلاحه، ثم حدد تعديل.

      ملاحظة: سيتم إصلاح مجموعة Office بالكامل حتى لو كانت مجرد تطبيق معين تريد إصلاحه مثل Word أو Excel. إذا كان لديك تطبيق مستقل مثبت، فابحث عن هذا التطبيق بالاسم.

    3. بناءً عما إذا كانت نسختك من Office "تشغيل فوري" أو تثبيت مستند إلى MSI، سوف تطّلع على الخيارات التالية لمتابعة الإصلاح. اتبع الخطوات اللازمة لنوع التثبيت لديك.

      التشغيل الفوري

      في النافذة كيف تريد إصلاح برامج Office، حدد الإصلاح عبر الإنترنت > إصلاح للتأكد من إصلاح كل شيء. (يتوفر أيضاً الخيار الأسرع إصلاح سريع، ولكنه يقوم فقط باكتشاف الملفات التالية، ثم استبدالها.)

      مستند إلى MSI

      في تغيير التثبيت، حدد إصلاح، ثم انقر فوق متابعة.

    4. اتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة لإكمال عملية الإصلاح.

    1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر بدء الزر "البدء" الخاص بـ Windows في Windows 8 وWindows 10 (الزاوية السفلية اليمنى) وحدّد من القائمة المنبثقة لوحة التحكم.

      قائمة الخيارات والأوامر التي تظهر بعد الضغط على مفتاح شعار Windows    X
    2. من طريقة عرض الفئة، ضمن البرامج، حدد إزالة تثبيت برنامج.

    3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق منتج Microsoft Office الذي ترغب في إصلاحه، ثم حدد تغيير من القائمة المنسدلة.

      ملاحظة: إذا كان لديك مجموعة مثل Office 365 Home أو Office Home وStudent 2013 أو 2016، ابحث عن اسم المجموعة، حتى لو كان مجرد تطبيق محدد تريد إصلاحه مثل Word أو Excel. إذا كان لديك تطبيق مستقل مثل Word أو Excel، ابحث عن اسم التطبيق.

    4. بناءً عما إذا كانت نسختك من Office "تشغيل فوري" أو تثبيت مستند إلى MSI، قم بما يلي لنوع تثبيت Office:

      نوع تثبيت التشغيل الفوري:

      في كيف تريد إصلاح برامج Office، حدد إصلاح عبر الإنترنت للتأكد من أنه تم تصحيح كل شيء، ثم حدد إصلاح. (يتوفر أيضاً الخيار الأسرع إصلاح سريع، ولكنه يقوم فقط باكتشاف الملفات التالية، ثم استبدالها.)

      نوع التثبيت المستند إلى MSI:

      في تغيير التثبيت، حدد إصلاح، ثم انقر فوق متابعة.

    5. اتبع الإرشادات التي لا تزال على الشاشة لإكمال عملية الإصلاح.

    1. انقر فوق الزر بدء الزر "ابدأ" في Windows 7 > لوحة التحكم.

    2. من طريقة عرض الفئة، ضمن البرامج، حدد إزالة تثبيت برنامج.

    3. انقر فوق منتج Office الذي ترغب في إصلاحه، ثم انقر فوق تغيير.

      ملاحظة: إذا كان لديك مجموعة مثل Office 365 Home أو Office Home وStudent 2013 أو 2016، ابحث عن اسم المجموعة، حتى لو كان مجرد تطبيق محدد تريد إصلاحه مثل Word أو Excel. إذا كان لديك تطبيق مستقل مثل Word أو Excel، ابحث عن اسم التطبيق.

    4. بناءً عما إذا كانت نسختك من Office "تشغيل فوري" أو تثبيت مستند إلى MSI، قم بما يلي لنوع تثبيت Office:

      نوع تثبيت التشغيل الفوري:

      في كيف تريد إصلاح برامج Office، حدد إصلاح عبر الإنترنت للتأكد من أنه تم تصحيح كل شيء، ثم حدد إصلاح. (يتوفر أيضاً الخيار الأسرع إصلاح سريع، ولكنه يقوم فقط باكتشاف الملفات التالية، ثم استبدالها.)

      نوع التثبيت المستند إلى MSI:

      في تغيير التثبيت، حدد إصلاح، ثم انقر فوق متابعة.

    5. اتبع الإرشادات التي لا تزال على الشاشة لإكمال عملية الإصلاح.

  6. بعد الانتهاء من الإصلاح وأعاده تشغيل الكمبيوتر الشخصي ، افتح iCloud وتحقق مما إذا كان بإمكانه المزامنة بدون مشكله.

أزاله تثبيت الإصدارات السابقة من Office

قد يكون لديك إصدار قديم من Office ما زال مثبتا علي الكمبيوتر الخاص بك الذي يسبب هذا الخطا. للتحقق من ذلك ، افتح لوحه التحكم، وحدد البرامج والميزات، وامسح القائمة لأي إصدار آخر من Office قد يكون مثبتا. إذا كان لديك إصدار سابق ، فحدده ثم انقر فوق أزاله التثبيت. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان قد تم تصحيح المشكلة.

أزاله تثبيت تثبيت Office من تطبيق Microsoft Store

إذا كان Office مثبتا مسبقا علي الكمبيوتر الشخصي أو تم تثبيته من متجر Microsoft ، فقد لا يعمل مع iCloud. ستحتاج إلى إلغاء تثبيت Office ثم أعاده تثبيته لإصلاح المشكلة. لتنفيذ هذا الإجراء:

  1. حدد بدء أيقونة "البدء" لدى نظام التشغيل Windows 10 > إعدادات زر "الإعدادات" في قائمة "البدء" لدى نظام التشغيل Windows 10 > تطبيقات.

  2. ضمن التطبيقات _amp_ الميزات ، حدد تطبيقات Microsoft Office لسطح المكتب. إذا لم تعثر علي هذا الاسم ، فقم بفحص القائمة عن اي إصدار آخر من Office يمكن تثبيته وحدده.

  3. حدد إلغاء التثبيت.

أعد تشغيل الكمبيوتر ثم اتبع الخطوات الواردة في تنزيل office 365 أو office 2019 وتثبيته أو أعاده تثبيته علي جهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز Mac لأعاده تثبيت office.

تشغيل أوامر PowerShell

يمكنك تشغيل أوامر PowerShell هذه علي الكمبيوتر الشخصي لأعاده تكوين التطبيق. قبل تنفيذ هذه الخطوات ، تذكر بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى Outlook لأنك قد تتم مطالبتك بتسجيل الدخول مره أخرى. ستحتاج أيضا إلى امتيازات المسؤول. بعد تشغيل هذه الأوامر ، سيتعين عليك إصلاح Office.

  1. انقر فوق أبدا واكتب powershell في شريط البحث.

  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونه تطبيق Windows PowerShell وحدد تشغيل كمسؤول.

  3. عندما تكون في PowerShell ، اكتب الأوامر التالية:

    أبكسبروفيسيونيدباكاجي-عبر الإنترنت | where-object {$ _ باكاجينامي – like "* Outlook *"} | أزاله-أبكسبروفيسيونيدباكاجي-عبر الإنترنت

    أبكسباكاجي "* Outlook *" | أزاله-أبكسباكاجي

  4. اغلق تطبيق PowerShell ثم أعد تشغيله من دون تحديد تشغيل كمسؤول.

  5. أعد تشغيل الكمبيوتر الشخصي.

  6. إصلاح Office. تختلف خطوات الوصول إلى أداة الإصلاح وفقًا لنظام التشغيل الخاص بك. اختر من القائمة المنسدلة أدناه.

    1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر بدء الزر "البدء" الخاص بـ Windows في Windows 8 وWindows 10 (في الزاوية السفلية اليمنى) وحدد التطبيقات والميزات على القائمة المنبثقة.

      لقطة شاشة لقائمة "ابدأ" تعرض الميزات والتطبيقات
    2. حدد منتج Microsoft Office الذي ترغب في إصلاحه، ثم حدد تعديل.

      ملاحظة: سيتم إصلاح مجموعة Office بالكامل حتى لو كانت مجرد تطبيق معين تريد إصلاحه مثل Word أو Excel. إذا كان لديك تطبيق مستقل مثبت، فابحث عن هذا التطبيق بالاسم.

    3. بناءً عما إذا كانت نسختك من Office "تشغيل فوري" أو تثبيت مستند إلى MSI، سوف تطّلع على الخيارات التالية لمتابعة الإصلاح. اتبع الخطوات اللازمة لنوع التثبيت لديك.

      التشغيل الفوري

      في النافذة كيف تريد إصلاح برامج Office، حدد الإصلاح عبر الإنترنت > إصلاح للتأكد من إصلاح كل شيء. (يتوفر أيضاً الخيار الأسرع إصلاح سريع، ولكنه يقوم فقط باكتشاف الملفات التالية، ثم استبدالها.)

      مستند إلى MSI

      في تغيير التثبيت، حدد إصلاح، ثم انقر فوق متابعة.

    4. اتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة لإكمال عملية الإصلاح.

    1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر بدء الزر "البدء" الخاص بـ Windows في Windows 8 وWindows 10 (الزاوية السفلية اليمنى) وحدّد من القائمة المنبثقة لوحة التحكم.

      قائمة الخيارات والأوامر التي تظهر بعد الضغط على مفتاح شعار Windows    X
    2. من طريقة عرض الفئة، ضمن البرامج، حدد إزالة تثبيت برنامج.

    3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق منتج Microsoft Office الذي ترغب في إصلاحه، ثم حدد تغيير من القائمة المنسدلة.

      ملاحظة: إذا كان لديك مجموعة مثل Office 365 Home أو Office Home وStudent 2013 أو 2016، ابحث عن اسم المجموعة، حتى لو كان مجرد تطبيق محدد تريد إصلاحه مثل Word أو Excel. إذا كان لديك تطبيق مستقل مثل Word أو Excel، ابحث عن اسم التطبيق.

    4. بناءً عما إذا كانت نسختك من Office "تشغيل فوري" أو تثبيت مستند إلى MSI، قم بما يلي لنوع تثبيت Office:

      نوع تثبيت التشغيل الفوري:

      في كيف تريد إصلاح برامج Office، حدد إصلاح عبر الإنترنت للتأكد من أنه تم تصحيح كل شيء، ثم حدد إصلاح. (يتوفر أيضاً الخيار الأسرع إصلاح سريع، ولكنه يقوم فقط باكتشاف الملفات التالية، ثم استبدالها.)

      نوع التثبيت المستند إلى MSI:

      في تغيير التثبيت، حدد إصلاح، ثم انقر فوق متابعة.

    5. اتبع الإرشادات التي لا تزال على الشاشة لإكمال عملية الإصلاح.

    1. انقر فوق الزر بدء الزر "ابدأ" في Windows 7 > لوحة التحكم.

    2. من طريقة عرض الفئة، ضمن البرامج، حدد إزالة تثبيت برنامج.

    3. انقر فوق منتج Office الذي ترغب في إصلاحه، ثم انقر فوق تغيير.

      ملاحظة: إذا كان لديك مجموعة مثل Office 365 Home أو Office Home وStudent 2013 أو 2016، ابحث عن اسم المجموعة، حتى لو كان مجرد تطبيق محدد تريد إصلاحه مثل Word أو Excel. إذا كان لديك تطبيق مستقل مثل Word أو Excel، ابحث عن اسم التطبيق.

    4. بناءً عما إذا كانت نسختك من Office "تشغيل فوري" أو تثبيت مستند إلى MSI، قم بما يلي لنوع تثبيت Office:

      نوع تثبيت التشغيل الفوري:

      في كيف تريد إصلاح برامج Office، حدد إصلاح عبر الإنترنت للتأكد من أنه تم تصحيح كل شيء، ثم حدد إصلاح. (يتوفر أيضاً الخيار الأسرع إصلاح سريع، ولكنه يقوم فقط باكتشاف الملفات التالية، ثم استبدالها.)

      نوع التثبيت المستند إلى MSI:

      في تغيير التثبيت، حدد إصلاح، ثم انقر فوق متابعة.

    5. اتبع الإرشادات التي لا تزال على الشاشة لإكمال عملية الإصلاح.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×