لا يمكن تسجيل الدخول إلى Docs.com باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية في Office 365

هام: تمت ترجمة هذه المقالة ترجمة آلية، راجع إقرار إخلاء المسؤولية. يرجى الاطلاع على النسخة الإنجليزية من هذه المقالة. هنا للرجوع إليها.

هام: تم إيقاف خدمة Docs.com في 15 ديسمبر 2017. لمزيد من المعلومات، الرجاء الاطلاع على معلومات مهمة حول إنهاء خدمة Docs.com‏.


تاريخ التحديث الاخير: 30 نوفمبر 2016

المشكلة

قد تواجه رسالة الخطأ التالية عند محاولة تسجيل الدخول إلى Docs.com باستخدام حساب Office 365 للعمل أو المؤسسة التعليمية:

"تم إيقاف إمكانية وصول مؤسستك إلى Docs.com."‏

الخلفية

تُعتبر Docs.com خدمة عملاء عبر الإنترنت تقدمها Microsoft، حيث يمكنك تسجيل الدخول إليها باستخدام حساب Microsoft مجاني (على سبيل المثال Hotmail أو Live أو Outlook.com) لنشر مستندات Word و جداول بيانات Excel وعروض تقديمية من PowerPoint ودفاتر ملاحظات من OneNote وتجارب من Sway وملفات PDF واكتشافها.

وفي حين تتوفر إمكانية تسجيل الدخول إلى Docs.com باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية، يجب أن يوافق مسؤول المستأجر في Office 365 لمؤسستك على إتاحة تسجيل الدخول إلى Docs.com بأي نوع من الحسابات.

الحل

في حالة كنت تستخدم حساب مؤسسة ما ولم تتمكن من تسجيل الدخول إلى Docs.com، الرجاء التواصل مع مسؤول المستأجر من Office 365 لديك ليتمكن من إدارة استخدام Docs.com في مؤسستك. وفي حالة قامت مؤسستك بمنع المستخدمين من تسجيل الدخول إلى Docs.com (أو نشر مستندات وملفات هناك) باستخدام حساب العمل او المؤسسة التعليمية، فستتمكن فقط من نشر المحتوى الشخصي الخاص بك باستخدام حساب Microsoft الشخصي.

هام: إذا كنت مسؤول مستأجر في Office 365 وقمت برفض تطبيق خدمة Docs.com في مؤسستك، فالرجاء ملاحظة أنه لن يتمكن أي من مستخدميك من إجراء تعديلات على المحتوى الذي قاموا بنشره مُسبقاً إلا إذا تمت استعادة إمكانية الوصول إلى الخدمة. أما إذا كنت تفضل حذف كل المحتويات الخاصة بمؤسستك والموجودة على Docs.com، فالرجاء إرسال بيان بهذا الشأن إلى ‏docscom@microsoft.com‏ وسنقوم بإكمال طلبك بأسرع وقت ممكن.


ملاحظة: إقرار إخلاء المسؤولية للترجمة الآلية: تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة نظام كمبيوتر دون تدخل العامل البشري. توفر Microsoft هذه الترجمات الآلية لمساعدة المستخدمين الذين لا يتحدثون الإنجليزية على استخدام منتجات Microsoft، وخدماتها، وتقنياتها والاستمتاع بها. قد تحتوي هذه المقالة على أخطاء في المفردات، أو بناء الجملة، أو القواعد نظرًا لترجمتها آليًا.

انظر أيضاً

الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Office

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×