لا يمكنني الاتصال بحساب Exchange في Outlook for Mac

إذا تعذر عليك الاتصال بحساب Exchange في Outlook for Mac ، فتحقق من هذه الأسباب المحتملة للاتصال.

السبب: تستخدم مؤسستك Exchange Server 2003 أو إصدار سابق.

الحل:    راجع مسؤول الحساب لمعرفه إصدار Exchange Server الذي يستضيف حسابك.

يدعم Outlook for Mac الحسابات المدارة بواسطة Microsoft Exchange Server 2010 أو الإصدارات الأحدث ، أوOffice 365 للأعمال.

السبب: بيانات اعتماد حسابك أو اسم خادم Exchange غير صحيح.

الحل:    التحقق من إعدادات الحساب.

  1. في قائمة أدوات، انقر فوق حسابات.

  2. في الجزء الأيمن من الحسابات، حدد الحساب.

  3. تأكد من صحة إعدادات الحساب.

    تلميح: للتحقق من انك تستخدم بيانات الاعتماد الصحيحة ، حاول الاتصال بحسابك من تطبيق Exchange آخر ، مثل Outlook علي ويب.

السبب: تم تعيين Outlook بحيث يعمل من دون اتصال.

الحل:    تحقق من اتصال Outlook بالإنترنت.

في قائمة Outlook، تأكد من أن الخيار العمل دون اتصال غير محدد. إذا كان الأمر كذلك ، فانقر فوق العمل دون اتصال لأزاله علامة الاختيار والعمل عبر الإنترنت.

السبب: اتصال الشبكة غير متوفر.

الحل:    تاكد من ان جهاز الكمبيوتر متصل بالشبكة.

للحصول علي إرشادات حول التحقق من حاله اتصالات الشبكة ، راجع تعليمات MAC OS، أو اتصل بمسؤول Exchange server أو مسؤول الشبكة. يمكنك أيضاً أن تسأل زميلاً لك يستخدم إعدادات مماثلة إن كان باستطاعته الاتصال بالشبكة. إذا قمت بالاتصال بحساب Exchange علي الويب ، فاستخدم مستعرضا لمعرفه ما إذا كان بإمكانك الوصول إلى مواقع الويب.

السبب: الخادم الذي يقوم بتشغيل Microsoft Exchange Server غير متوفر.

الحل:    تحقق من اتصال خادم Microsoft Exchange.

  1. من القائمة أدوات ، اختر حسابات.

  2. انظر إلى حساب Exchange في الجزء الأيمن. في حال وجود مشكلة تتعلق بالاتصال، ستظهر أيقونة المؤشر باللون البرتقالي.

مؤشر غير متصل

إذا قمت بنجاح بالاتصال بالحساب قبل ، فحاول الاتصال به من تطبيق Exchange آخر ، مثل Outlook علي ويب. يمكنك أيضاً التحقق من حالة خادم Exchange بالاتصال بمسؤول خادم Exchange.

السبب: يتطلب منك حساب Exchange تسجيل الدخول باستخدام قناة مشفّرة.

الحل:    اتصل بمسؤول Exchange server لمعرفه ما إذا كان حسابك يتطلب قناه مشفره. إذا كانت هذه هي الحالة ، فتحقق من اعداد هذه القناة.

  1. من القائمة أدوات ، حدد حسابات.

  2. في الجزء الأيمن من مربع الحوار حسابات، حدد الحساب.

  3. انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة ثم فوق علامة التبويب خادم.

  4. ضمن Microsoft Exchange وضمن خدمة الدليل، حدد خانة الاختيار استخدام SSL للاتصال.

السبب: يحتاج الكمبيوتر إلى خادم بريد وكيل للاتصال بخادم Exchange.

الحل:    اتصل بمسؤول حساب Microsoft Exchange.

اطلب من مسؤول حساب Exchange الذي خادم وكيل يجب استخدامه للاتصال بخادم Exchange. للحصول علي معلومات حول كيفيه تكوين اتصال بخادم وكيل ، راجع تعليمات MAC OS.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×