لا يعمل زر "التالي" أثناء تثبيت Office Premium

تاريخ التحديث الأخير: 13 ديسمبر 2017‏

المشكلة

بعد إدخال مفتاح المنتج والنقر فوق التالي، لم يحدث أي شيء ولا يمكنك متابعة تثبيت Office Premium PIPC.

إذا كان بإمكانك إدخال مفتاح المنتج والمتابعة ولكن بعد ذلك تم التوقف عند ظهور نافذة "الرجاء الانتظار" (بعد النقر فوق التالي في النافذة "البقاء على اتصال")، فالرجاء الانتقال إلى هذه المقالة: تُعرض نافذة "الرجاء الانتظار" لمدة طويلة عند تثبيت Office Premium‏

ملاحظة: هذه المشكلة خاصة بمنتج متوفر فقط في اليابان.

الحالة: الحل البديل

لتجنب هذه المشكلة، قم بما يلي:

  1. أغلق جميع النوافذ المفتوحة وانتقل إلى: ‏https://setup.office.com/‏.

  2. سجّل الدخول باستخدام حساب Microsoft موجود أو قم بإنشاء حساب جديد.

  3. أدخل مفتاح منتج Office الخاص بك.

  4. اتبع الإرشادات المتبقية لتثبيت Office.

أيقونة الخبراء (مخ، تروس)

اسأل الخبراء

تواصل مع الخبراء وناقش أحدث أخبار Excel والتحديثات وأفضل الممارسات واقرأ المدونة.

مجتمع Microsoft التقني

أيقونة المجتمع

احصل على المساعدة في المجتمع

اطرح السؤال واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم المحترفين والمهندسين ومستخدمي Excel الآخرين.

منتدى Office حول الإجابات

أيقونة طلب ميزة (مصباح إضاءة، فكرة)

اقتراح ميزة جديدة

نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.

‏UserVoice لـ Office‏

مواضيع ذات صلة

إصلاحات لأحدث مشاكل تنشيط Office وتثبيته أو حلولها البديلة

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×