لا يتم عرض رموز المشاعر داخل تطبيقات Office في Windows 7

تاريخ التحديث الأخير: 13 أكتوبر 2017‏

المشكلة

يتم عرض رموز المشاعر كمربعات داخل تطبيقات Office (مثل Word وOutlook) في Windows 7.

تؤثر هذه المشكلة على كل عملاء Office في Windows 7 باستثناء المشتركين في office 365 الذين لديهم إصدار Office 2016 16.0.8067.2032 أو إصدار أحدث (تم الإصدار حالياً لمشتركي Office Insider).

الحالة: تم التصحيح

لحل هذه المشكلة، نوصي العملاء بالترقية إلى ما يلي:

  • التحديث الشهري (المعروف سابقاً: خيار التحديث الحالي): سيحتاج مشتركو Office 2016 ‏(Office 365) والأشخاص غير المشتركين الذين لديهم إصدار "التشغيل الفوري" مثبّت في Windows 7 إلى إجراء تحديث إلى الإصدار 1704 (النسخة 8067.2115) أو الإصدارات الأحدث (التحديثات الشهرية في أبريل 2017).

  • خيار التحديث النصف سنوي (مستهدف) (المعروف سابقاً: الإصدارات الأولى لخيار التحديث المؤجل): تم الآن تصحيح هذه المشكلة في الإصدار 1708 (8431.2079).

  • الفرع الحالي للعمل(خيار التحديث المؤجل سابقاً): سيحصل عملاء Office 365 في "التحديث نصف السنوي" على التصحيح في بداية العام المقبل.

  • ‏مستخدمو Microsoft Office 2016 الذين يتلقون التحديثات من خلال تقنية Windows Installer‏ (MSI): قم بتنزيل ‏KB 3203471‏ لتثبيت التحديث لخط Segoe UI Emoji.

  • مستخدمو Microsoft Office 2013 الذين لديهم إصدار "التشغيل الفوري" مُثبت في Windows 7 أو الذين يتلقون التحديثات عبر تقنية Windows Installer ‏(MSI)‏: للأشخاص الذين لديهم Office 2013 MSI، قم بتنزيل ‏KB 4011087‏ لتثبيت التحديث بخط Segoe UI Emoji. للمستخدمين الذين لديهم إصدار التشغيل الفوري الذي يخص Office 2013، سيكون هذا التحديث متوفراً في التحديث الشهري التالي، وقت الإصدار المتوقع 12‏سبتمبر.

ملاحظة: لن تظهر المربعات لمستخدمي Outlook/Word 2016 الذين تم لديهم التحديث إلى الإصدارات التي تحتوي على التصحيح عند قيامهم بإدراج رموز المشاعر. إذا كان مستلم مستند/رسالة البريد الإلكتروني ليس لديه إصدار Office 2016 المحدث في Windows 7 أو لم يقوم بالترقية إلى Windows 10، فستستمر رموز المشاعر بالظهور له كمربعات.

يتم أيضاً نشر هذه المعلومات في KB 4021341‏.

هل لديك طلب ميزة ما؟

مصباح - فكرة

نرحب باقتراحاتك حول الميزات الجديدة وملاحظاتك حول طريقة استخدامك لمنتجاتنا! شارك بأفكارك على موقع Word UserVoice. نتوق لسماع اقتراحاتك وملاحظاتك.

مواضيع ذات صلة

التصحيحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Word للكمبيوتر الشخصي

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×