كيفيه تصحيح #BLOCKED! خطا

ابدأ بمقدمة تتميز بالتعاطف تتطابق مع حالة العميل العاطفية. اذكر الهدف بوضوح واعترف بأي نقاط ضعف تدفع العميل إلى البحث عن المساعدة. ثم قدّم له إجابة سريعة أو أظهر له الخطوات.

عنوان من المستوى الأول

تقدم هذه الجملة إجراءاً.

عنوان الإجراء (يمكن أن يكون فارغاً)
  1. أضف الخطوات المتعلقة بالإجراء الذي يحقق الهدف الأساسي على أفضل وجه.

  2. أضف خطوة وذلك بوضع المؤشر قبل علامة /step، ثم اضغط على Enter.

    أضف فقرة بدون مسافة بادئة تحت خطوة مرقمة وذلك بوضع المؤشر قبل علامة /para، ثم اضغط على Enter.

  3. حوّل الخطوات المرقمة إلى قائمة ذات تعداد نقطي وذلك بوضع المؤشر بعد علامة steps. في Attribute Inspector، أسقط قائمة class، ثم انقر فوق bullet.

تقدم هذه الجملة قائمة ذات تعداد نقطي.

  • عنصر القائمة 1.

  • أضف عنصر قائمة آخر وذلك بوضع المؤشر قبل علامة //listItem، ثم اضغط على Enter.

  • حوّل القائمة ذات التعداد النقطي إلى قائمة ذات تعداد رقمي وذلك بوضع المؤشر بعد علامة list. في Attribute Inspector، أسقط قائمة class، ثم انقر فوق ordered.

لإنشاء جدول يتضمّن رأساً، انقر فوق جدول > إدراج.

صف جدول

صف جدول

صف جدول

صف جدول

فيما يلي تنبيه على شكل "تلميح".

تلميح: تُثير التلميحات اهتمام العملاء. فعندما يكون لديك تلميح جيد تريد مشاركته، قم بتضمينه.

عنوان من المستوى الثاني

لإنشاء عنوان من المستوى الثاني، أضف علامة sections بعد علامة /content للمقطع الأصلي، ثم أضف علامة section إلى علامة sections هذه.

لإضافة مستوى عنوان آخر من المستوى نفسه، أضف section بعد علامة /الأخيرة.

هل تريد معرفة المزيد؟

تستطيع هنا إضافة طرق أخرى لتحقيق الهدف (لحوالي 80% من الأشخاص، وليس لمجرد مجموعة كبيرة من الناس أو الحالات الطارئة).

  1. الخطوة 1.

  2. الخطوة 2.

أو يمكنك إضافة الخطوات الإضافية المفيدة. إذا كانت تلك الخطوات المفيدة تعالج أهدافاً منفصلةً، فما عليك سوى الانتقال إلى ارتباطات المقالات المتعلقة بهذه الأهداف.

أو تستطيع معالجة المشاكل المفاجئة الأساسية والشائعة والتي تمنع غالباً القرّاء من العمل بنجاح.

يمكنك إضافة جدول إذا كنت بحاجة لذلك. ولكن، تأكد أولاً من أن كل المعلومات الموجودة في الجدول تتلاءم مع هدف العميل.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×