كيفيه استرداد مفقود او حذف او تلف العناصر في SharePoint Online و OneDrive for Business

ملاحظة: نرغب في تزويدك بأحدث محتوى تعليمات لدينا بأسرع ما يمكن وبلغتك الخاصة. وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. كما نهدف إلى أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إخبارنا إذا كانت المعلومات مفيدة لك في أسفل هذه الصفحة؟ إليك المقالة بالغة الإنجليزية لسهولة الرجوع إليها.

المشكلة

تحتوي هذه المقاله علي المعلومات التي تنطبق عند استخدام OneDrive for Business التالي الجيل عميل مزامنه (onedrive.exe) او OneDrive for Business عميل مزامنه (groove.exe) OneDrive for Business عميل مزامنه.

ملاحظه ل# تحديد عميل مزامنه OneDrive الذي تستخدمه، ف# راجع عميل مزامنه OneDrive الذي استخدمه؟


في SharePoint Online او OneDrive for Business، تواجه واحده او اكثر من السيناريوهات المشكله التاليه:

  • السيناريو 1: تفويت ملف او مجلد، او عنصر من قائمه او مكتبه.

  • السيناريو 2: الذي قمت ب# حذفها ملف او مجلد و# تريد استرداده.

  • السيناريو 3: تالف اصدارات الملفات التي لا يمكنك فتح يحتوي علي مكتبتك، و# التي تريد استردادها العمل اصدارات الملفات.

الحل

استخدم احد الاساليب التاليه، ب# ما يتناسب مع وضعك.

الحل ل# سيناريوهات 1 و 2

  1. استخدام مركز حمايه Office 365 او تقرير سجل التدقيق ل# التحقق ما اذا كان العنصر تم نقله او حذفه.

    1. ل# الحصول علي مزيد من المعلومات حول مركز حمايه Office 365، راجعالبحث عن سجل التدقيق في مركز حمايه Office 365.

    2. ل# الحصول علي مزيد من المعلومات حول سجلات التدقيق SharePoint، راجع تكوين اعدادات التدقيق ل# مجموعه مواقع مشتركه.

    3. ل# عرض تقرير سجل تدقيق ل# مجموعه مواقع مشتركه، اتبع الخطوات التاليه:

      1. استعرض وصولا الي الصفحه " اعدادات الموقع " ل OneDrive for Business مكتبه او مجموعه المواقع المشتركه.

      2. اذا لم تكن في جذر مجموعه المواقع المشتركه، انقر فوق الانتقال الي اعدادات موقع المستوي الاعلي ضمن اداره مجموعه المواقع المشتركه.

      3. حدد تقارير سجل التدقيق في المقطع إدارة مجموعة المواقع المشتركة.

      4. علي الصفحه " عرض تقارير التدقيق "، حدد التقرير الذي تريده، مثل الحذف.

      5. اكتب او استعرض وصولا الي المكتبه حيث تريد حفظ التقرير، و# من ثم انقر فوق موافق.

      6. في صفحه اكتمال العمليه ب# نجاح ، انقر فوق الارتباط انقر هنا ل# عرض هذا التقرير.

  2. التحقق مما اذا كان العنصر في سله محذوفات المرحله الثانيه او المستوي الاول ل# مجموعه الموقع المتاثر. ل# الحصول علي مزيد من المعلومات، راجع استعاده العناصر المحذوفه من سله محذوفات مجموعه المواقع المشتركه.

  3. اذا لم تعثر علي العنصر في "سله المحذوفات"، انتقال علي الخطوه 3. اذا كنت تستخدم OneDrive for Business عميل مزامنه، تحقق من وجود نسخه من الملف او المجلد علي الكمبيوتر المحلي. ل# الحصول علي مزيد من المعلومات، راجع مزامنه الملفات ب# استخدام عميل مزامنه OneDrive في Windows.

  4. اذا لم الخطوات من 1-3 في حل المشكله، اتصل ب# الدعم. توفير عند فتح طلب، ك# معلومات اضافيه كثير قدر الامكان ل# وصف مشكلتك. ل# الحصول علي مزيد من المعلومات، راجع جهه الاتصال في Office 365 ل# الاعمال يعتمد. تضمين المعلومات التاليه في الطلب:

    • URL الكامل ل# مجموعه الموقع المتاثر او مكتبه.

      علي سبيل المثال: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

    • اسماء العديد من العناصر المتاثره. ل# الملفات، تتضمن ملحق اسم الملف.

    • التاريخ و# الوقت عندما تعتقد العنصر تم الاخيره في حاله استخددم.

حل ل# السيناريو 3

استعاده اصدار سابق من الملف المتاثره من ملف موجود. ل# القيام ب# ذلك، اتبع الخطوات التاليه:

  1. سجل دخولك الي مدخل Office 365.

  2. استعرض وصولا الي المكتبه التي تحتوي علي الملف المتاثره.

  3. انقر فوق علامات الحذف (...) ب# جانب الملف، و# من ثم انقر فوق محفوظات الاصدارات

    ملاحظه: اذا كنت تستخدم OneDrive الكلاسيكي ل# طريقه عرض العمل، انقر فوق علامات الحذف ب# جانب الملف و# انقر فوق علامات الحذف في نافذه المعاينه، و# ثم انقر فوق محفوظات الاصدارات.

  4. انقر فوق سهم القائمه المنسدله ل# التاريخ في الاصدار السابق، و# انقر فوق استعاده، و# من ثم انقر فوق موافق.

    اذا لم يؤدي هذا الي حل المشكله، انتقل الي الخطوه التاليه.

  5. اذا كنت تستخدم OneDrive for Business عميل مزامنه، تحقق من وجود نسخه عمل من ملف او مجلد علي الكمبيوتر المحلي. ل# الحصول علي مزيد من المعلومات، راجع مزامنه الملفات ب# استخدام عميل مزامنه OneDrive في Windows.

  6. اذا لم الخطوات 1-5 في حل المشكله، اتصل ب# الدعم. توفير عند فتح طلب، ك# معلومات اضافيه كثير قدر الامكان ل# وصف مشكلتك. ل# الحصول علي مزيد من المعلومات، راجع جهه الاتصال في Office 365 ل# الاعمال يعتمد. تضمين المعلومات التاليه في الطلب:

    • URL الكامل ل# مجموعه الموقع المتاثر او مكتبه.

      علي سبيل المثال: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

    • اسماء العديد من العناصر المتاثره. ل# الملفات، تتضمن ملحق اسم الملف.

    • التاريخ و# الوقت عندما تعتقد ان الملف تم الاخيره في حاله سليم.

معلومات إضافية

ل# الحصول علي مزيد من المعلومات، راجع مواقع ويب Microsoft ما يلي:


لا تزال ب# حاجه الي المساعده؟ انتقل الي مجتمع Microsoft.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×