كيفية حل رسائل الخطأ "التحميل محظور" أو "تسجيل الدخول مطلوب لحفظ هذا الملف" أو "حفظ نسخة".

كيفية حل رسائل الخطأ "التحميل محظور" أو "تسجيل الدخول مطلوب لحفظ هذا الملف" أو "حفظ نسخة".

عند العمل في أحد تطبيقات Office لسطح المكتب مثل Word أو Excel أو PowerPoint، يمكنك إنشاء الملفات وحفظها على الخدمة المتصلة أو OneDrive الخاص بك مثل OneDrive for Business أو SharePoint أو OneDrive الخاص بأحد أفراد أسرتك.

إذا تلقيت رسالة الخطأ "التحميل محظور" أو "تسجيل الدخول مطلوب لحفظ هذا الملف" أو "حفظ نسخة"، فهذا يعني أنك بحاجة إلى إزالة OneDrive وإعادة توصيله.

  1. في تطبيق Office الذي تستخدمه (على سبيل المثال Word أو Excel أو PowerPoint)، انقر فوق ملف.

  2. في الجزء السفلي الأيمن، انقر فوق حساب.

  3. ضمن الخدمات المتصلة، انقر فوق إزالة خدمة من أجل OneDrive الذي تريد قطع الاتصال عنه.

    تمييز الخيار "إزالة الخدمة" ضمن الخدمات المتصلة من جزء الحساب في تطبيقات Office
  4. بعد الإزالة ولإعادة توصيله، انقر فوق إضافة خدمة ثم قم بالمرور فوق التخزين وحدد OneDrive.

    تمييز تحديد تخزين على OneDrive للخيار "إضافة خدمة" ضمن الخدمات المتصلة في
  5. اتبع الخطوات لتسجيل الدخول إلى OneDrive.

اطلع أيضاً على

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

عبر الإنترنت

الحصول على التعليمات عبر الإنترنت
اطلع أيضاً على المزيد من صفحات الدعم لـ OneDrive أو OneDrive for Business.
للحصول على تطبيقات الأجهزة المحمولة من OneDrive، اطلع على استكشاف مشاكل تطبيق OneDrive للأجهزة المحمولة وإصلاحها.

أيقونة دعم البريد الإلكتروني

دعم البريد الإلكتروني
إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فقم بهز جهازك المحمول أثناء عملك في تطبيق OneDrive أو أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى فريق دعم OneDrive. للاتصال بدعم OneDrive for Business من جهاز الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac، حدد أيقونة OneDrive من منطقة الإعلامات أو شريط القائمة ثم حدد المزيد > إرسال ملاحظة > شيء ما لا يعجبني.

OneDrive for Business يمكن للمسؤولين أيضاً عرض مجتمع OneDrive for Business التقني أو التعليمات لمسؤولي OneDrive for Business أو الاتصال بدعم Office 365 للأعمال.

منتديات مجتمع Office 365

هل لديك أي ملاحظات؟
OneDrive UserVoice هو المكان الخاص بك لاقتراح الميزات الذي تريد أن نضيفها إلى OneDrive. بينما لا يمكننا ضمان تنفيذ أي ميزات أو مخططات زمنية معينة، سنجيب على كل أقتراح يحصل على 500 تصويت.

انتقل إلى OneDrive UserVoice.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×