كيفية تسجيل الدخول إلى Outlook.com أو تسجيل الخروج منه

في حالة تعذر تسجيل الدخول إلى حساب البريد الإلكتروني لـ Outlook.com أو Hotmail أو Live أو MSN، أو في حالة عدم تأكدك من كيفية تسجيل الدخول، يمكنك إيجاد بعض الحلول فيما يلي.

إذا كنت تحاول تسجيل الدخول إلى حساب العمل أو المؤسسة التعليمية في Office 365، فراجع كيفية تسجيل الدخول إلى Outlook على الويب.

كيفية تسجيل الدخول

  1. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Outlook.com وحدد تسجيل الدخول.

  2. أدخل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف وحدد التالي.

  3. في الصفحة التالية، حدد تسجيل الدخول.

هل يتعذر عليك تسجيل الدخول أو الخروج؟

إذا تعذر تسجيل الدخول إلى حسابك، فتأكد مما يلي:

  • إيقاف تشغيل مفتاح Caps Lock (كلمات المرور حساسة لحالة الأحرف).

  • عدم احتواء عنوان البريد الإلكتروني على خطأ إملائي.

  • لم يكن حسابك غير نشط لمدة تزيد عن 365 يوماً. للاحتفاظ بحساب Outlook.com الخاص بك نشطاً، يجب أن تقوم بتسجيل الدخول إلى الحساب مرة واحدة على الأقل كل 365 يوماً. بعد مرور 365 يوماً مع عدم تنشيط حسابك، سيتم حذف بريدك الإلكتروني ولا يمكن استرداده.

في حال مازال تسجيل الدخول متعذراً، فقد تحتاج للتحقق من حالة الخدمة لـ Outlook.com أو إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك أو إيقاف تشغيل تسجيل الدخول التلقائي.

إذا كنت تواجه مشاكل في Outlook.com، فتحقق من ‏حالة الخدمة‏. وإذا لم تظهر الحالة باللون الأخضر، فانتظر حتى يتم تشغيل الخدمة بشكل طبيعي وحاول مرة أخرى.

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك أو فقدتها، فيمكنك إنشاء كلمة مرور جديدة.

  1. انتقل إلى إعادة تعيين كلمة المرور للبدء.

  2. اختر سبب تعذر تسجيل الدخول، ثم حدد التالي.

  3. أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند إنشاء حساب Microsoft.

  4. أدخل الأحرف التي تظهر على الشاشة ثم حدد التالي.

  5. إذا قمت بإضافة معلومات أمان إلى حسابك، فاختر ما إذا كان سيتم إرسال رمز لمرة واحدة إلى عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف البديل.

  6. أدخل الرمز الذي تلقيته بالشاشة التالية، ثم قم بإنشاء كلمة مرور جديدة.

لتسجيل الخروج من Outlook.com:

  1. حدد صورة الحساب في الجزء العلوي من الشاشة.

    لقطة شاشة لزر صورة ملف التعريف

  2. حدد تسجيل الخروج.

إذا قام Outlook.com بتسجيل دخولك تلقائياً إلى حساب غير صحيح، فحاول إيقاف تشغيل تسجيل الدخول التلقائي.

  1. في Outlook.com، حدد صورة الحساب الخاص بك في أعلى الشاشة.

    لقطة شاشة لزر صورة ملف التعريف

  2. حدد تسجيل الخروج.

  3. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Outlook.com‏ وحدد تسجيل الدخول.

  4. أدخل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف وحدد التالي.

  5. في صفحة إدخال كلمة المرور، قم بإلغاء تحديد الاستمرار في تسجيل الدخول.

    لقطة شاشة لخانة اختيار "الاستمرار في تسجيل الدخول" في صفحة تسجيل الدخول إلى Outlook.com

  6. أدخل كلمة المرور ثم حدد تسجيل الدخول

قد يتم حظر الحساب الخاص بك مؤقتاً لأننا لاحظنا بعض أنشطة تسجيل الدخول غير المعتادة. إذا تم حظر الحساب الخاص بك، فراجع إلغاء حظر حساب Outlook.com.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

في حال مازال تسجيل الدخول متعذراً، راجع عندما يتعذر تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft‏.

انظر أيضاً

إلغاء حظر حسابي في Outlook.com

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×