كيفية تسجيل الدخول إلى Outlook.com أو تسجيل الخروج منه

إذا تعذر عليك تسجيل الدخول إلى حساب البريد الإلكتروني لـ Outlook.com أو Hotmail أو Live أو MSN أو في حال لم تكن متأكداً من كيفية تسجيل الدخول أو الخروج، فإليك بعض الحلول.

تسجيل الدخول إلى Outlook.com

  1. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Outlook.com وحدد تسجيل الدخول.

  2. أدخل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف وحدد التالي.

  3. في الصفحة التالية، أدخل كلمة المرور وحدد تسجيل الدخول.

هل يتعذر عليك تسجيل الدخول إلى Outlook.com؟

إذا تعذر تسجيل الدخول إلى حسابك، فتأكد مما يلي:

  • إيقاف تشغيل مفتاح Caps Lock (كلمات المرور حساسة لحالة الأحرف).

  • عدم احتواء عنوان البريد الإلكتروني على خطأ إملائي.

  • لم يكن حسابك غير نشط لمدة تزيد عن 365 يوماً. للاحتفاظ بحساب Outlook.com نشطاً، يجب أن تقوم بتسجيل الدخول إلى الحساب مرة واحدة على الأقل كل 365 يوماً. بعد مرور 365 يوماً مع عدم تنشيط حسابك، سيتم حذف بريدك الإلكتروني ولا يمكن استرداده.

إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في تسجيل الدخول، فقد تحتاج إلى القيام بالتالي:

  • التحقق من حالة الخدمة لـ Outlook.com

  • إعادة تعيين كلمة المرور

  • إيقاف تشغيل تسجيل الدخول التلقائي

إذا كنت تواجه مشاكل في Outlook.com، فتحقق من حالة الخدمة. وإذا لم تظهر الحالة باللون الأخضر، فانتظر حتى يتم تشغيل الخدمة بشكل طبيعي وحاول مرة أخرى.

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك أو فقدتها، فيمكنك إنشاء كلمة مرور جديدة.

  1. انتقل إلى إعادة تعيين كلمة المرور للبدء.

  2. اختر سبب تعذر تسجيل الدخول، ثم حدد التالي.

  3. أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند إنشاء حساب Microsoft.

  4. أدخل الأحرف التي تراها على الشاشة وحدد التالي.

  5. إذا قمت بإضافة معلومات أمان إلى حسابك، فاختر ما إذا كان سيتم إرسال رمز لمرة واحدة إلى عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف البديل.

  6. أدخل الرمز الذي تلقيته بالشاشة التالية، ثم قم بإنشاء كلمة مرور جديدة.

قد يتم حظر الحساب الخاص بك مؤقتاً لأننا لاحظنا بعض أنشطة تسجيل الدخول غير المعتادة. إذا تم حظر الحساب الخاص بك، فراجع إلغاء حظر حساب Outlook.com.

هل يتعذر عليك تسجيل الخروج من Outlook.com؟

  1. حدد صورة الحساب في الجزء العلوي من الشاشة.

    لقطة شاشة لزر صورة ملف التعريف

    إذا لم تتمكن من رؤية الصورة في أعلى الشاشة، فتحقق لمعرفة إذا كان حظر الإعلانات قيد التشغيل. في بعض الأحيان قد يمنع ذلك الصورة من الظهور.

  2. حدد تسجيل الخروج.

إذا كان Outlook.com يقوم بتسجيل دخولك تلقائياً، قم بإيقاف تشغيل تسجيل الدخول التلقائي.

  1. في Outlook.com، حدد صورة الحساب الخاص بك في أعلى الشاشة.

    لقطة شاشة لزر صورة ملف التعريف

  2. حدد تسجيل الخروج.

  3. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Outlook.com وحدد تسجيل الدخول.

  4. أدخل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف وحدد التالي.

  5. في صفحة "إدخال كلمة المرور"، قم بإلغاء تحديد الاستمرار في تسجيل الدخول.

    لقطة شاشة لخانة اختيار "الاستمرار في تسجيل الدخول" في صفحة تسجيل الدخول إلى Outlook.com

  6. أدخل كلمة المرور ثم حدد تسجيل الدخول.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

في حال مازال تسجيل الدخول متعذراً، راجع عندما يتعذر تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft‏.

انظر أيضاً

إلغاء حظر حسابي في Outlook.com‏

تغيير كلمة المرور

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×