فتح علبة بريد مشتركة واستخدامها في Outlook

فتح علبة بريد مشتركة واستخدامها في Outlook

تاريخ التحديث الأخير 23 أبريل 2018

تتيح علب البريد المشتركة لمجموعة معينة من الأشخاص مراقبة البريد الإلكتروني وإرساله بسهولة من بريد إلكتروني عام بديل، مثل info@contoso.com. وعندما يرد أحد الأشخاص في المجموعة على رسالة تم إرسالها إلى علبة البريد المشتركة، فإن رسالة البريد الإلكتروني تبدو واردة من العنوان المشترك، وليست من مستخدم فردي. يمكنك أيضاً استخدام علبة البريد المشتركة كتقويم مشترك للفريق.

علبة بريد مشتركة غير مصممة للتسجيل المباشر على الرغم من ذلك. يجب أن يبقى حساب المستخدم لعلبة البريد المشتركة نفسه في حالة معطلة.

لا يدعم المستعرض الفيديو. قم بتثبيت Microsoft Silverlight أو Adobe Flash Player أو Internet Explorer 9.

تلميح: قبل أن تتمكن من استخدام علبة بريد مشتركة يتعيّن على مسؤول Office 365 في مؤسستك إنشاءها وإضافتك كعضو. للحصول على مزيد من المعلومات، اطلع على إنشاء علبة بريد مشتركة، التي تصف ما يحتاج المسؤول إلى القيام به.

إضافة علبة بريد مشتركة إلى Outlook

بعد أن أضافك المسؤول كعضو في علبة بريد مشتركة، أغلق ثم أعد تشغيل Outlook. يجب أن تعرض علبة البريد المشتركة تلقائياً في جزء المجلدات لديك في Outlook.

يتم عرض علبة البريد المشتركة في "قائمة المجلدات" في Outlook

ماذا يحدث إذا لم ينجح الأمر؟

  • إذا كان المسؤول قد أضافك مؤخراً فقط إلى علبة بريد مشتركة، فقد يستغرق الأمر بضع دقائق حتى ظهور علبة البريد المشتركة. انتظر قليلاً ثم قم بإغلاق Outlook وإعادة تشغيله مرة أخرى.

  • إذا لم ينجح هذا الحل، فقم بإضافة علبة البريد المشتركة إلى Outlook يدوياً:

    1. افتح Outlook.

    2. اختر علامة التبويب ملف في الشريط.

    3. اختر إعدادات الحساب، ثم حدد إعدادات الحساب من القائمة.

    4. حدد علامة التبويب البريد الإلكتروني.

    5. تأكد من تمييز الحساب الصحيح، ثم اختر تغيير.

    6. اختر مزيد من الإعدادات > خيارات متقدمة > إضافة.

    7. اكتب عنوان البريد الإلكتروني المشترك، مثل info@contoso.com.

    8. اختر موافق > موافق.

    9. اختر التالي> إنهاء > إغلاق.

إرسال بريد إلكتروني من علبة البريد المشتركة

  1. افتح Outlook.

  2. اختر رسائل البريد الإلكتروني الجديدة.

  3. إذا كنت لا ترى الحقل من في أعلى الرسالة، اختر خيارات > من.

  4. انقر فوق من في الرسالة، وقم بالتغيير إلى عنوان بريد إلكتروني مشترك. إذا لم تتمكن من رؤية عنوان بريد إلكتروني مشترك، فاختر عنوان بريد إلكتروني آخر، ثم اكتب في عنوان البريد الإلكتروني المشترك.

  5. اختر موافق.

  6. انته من كتابة الرسالة، ثم اختر إرسال.

    من الآن فصاعدا عندما تريد إرسال رسالة من علبة البريد المشتركة، سيكون العنوان متوفراً في القائمة المنسدلة "من".

    عندما تقوم بإرسال رسالة من علبة البريد المشتركة، سيتمكن المستلمون من رؤية عنوان البريد الإلكتروني فقط في الرسالة.

الرد على البريد المرسل إلى علبة البريد المشتركة

  1. افتح Outlook.

  2. افتح رسالة البريد الإلكتروني التي تريد الرد عليها.

  3. الحقل من في أعلى الرسالة، يجب أن ترى اسم علبة البريد المشتركة. إن لم تراه، فاختر مربع القائمة المنسدلة ”من” واختر علبة البريد المشتركة الخاصة بك.

  4. انته من كتابة الرسالة، ثم اختر إرسال.

    عندما تريد إرسال رسالة من علبة البريد المشتركة، سيكون العنوان متوفراً في القائمة المنسدلة "من".

    عندما تقوم بإرسال رسالة من علبة البريد المشتركة، سيتمكن المستلمون من رؤية عنوان البريد الإلكتروني فقط في الرسالة.

استخدام التقويم المشترك

بعد أن أضافك المسؤول كعضو في علبة بريد مشتركة، أغلق Outlook ثم أعد تشغيله. تتم إضافة التقويم المشترك المقترن بعلبة البريد المشتركة تلقائياً إلى قائمة التقويمات الخاصة بك.

  1. في Outlook انتقل إلى طريقة عرض التقويم، واختر علبة البريد المشتركة.

    اختر طريقة عرض التقويم

  2. عندما تقوم بإدخال المواعيد، يمكن لكل شخص عضو في علبة البريد المشتركة الاطلاع عليها.

  3. يمكن لأي عضو في علبة البريد المشتركة إنشاء مواعيد وعرضها وإدارتها في التقويم، بالضبط كما يفعل بالمواعيد الخاصة به. ويمكن لأي عضو في علبة البريد رؤية تغييراته على التقويم المشترك.

استخدام قائمة جهات الاتصال المشتركة

بعد أن أضافك المسؤول كعضو في علبة بريد مشتركة، أغلق Outlook ثم أعد تشغيله. تتم إضافة قائمة جهات الاتصال المشتركة المقترنة بعلبة البريد المشتركة تلقائياً إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بي.

  1. في Outlook، اختر الأشخاص.

  2. ضمن جهات الاتصال، اختر مجلد جهات الاتصال لقائمة جهات الاتصال المشتركة.

    يتم عرض قائمة جهات الاتصال المشتركة في "جزء جهات الاتصال" في Outlook

استخدام علبة بريد مشتركة على جهاز محمول (هاتف أو كمبيوتر لوحي)

للوصول إلى علبة بريد مشتركة على جهاز محمول، افتح المستعرض، وسجّل دخولك إلى Office 365، ثم انتقل إلى Outlook على الويب. للحصول على الإرشادات، اطلع على إضافة علبة بريد مشتركة في Outlook على الويب. من Outlook على الويب، ستتمكن من الوصول إلى علبة البريد المشتركة.

لا يمكنك الوصول إلى علبة البريد المشتركة من تطبيق Outlook المُثبت على الجهاز المحمول. هل تريد هذه الميزة؟ أعلم فريق الهندسة في Outlook بهذا. التصويت هنا!

إرسال ردود تلقائية من علبة بريد مشتركة

لدى مسؤول Office 365 فقط أذونات لتعيين هذا الأمر. للحصول على إرشادات، اطلع على إنشاء علبة بريد مشتركة.

مواضيع ذات صلة

إضافة قواعد إلى علبة بريد مشتركة

إضافة علبة بريد مشتركة إلى Outlook على ويب

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×