عميل Skype for Business على Lync Online - التخطيط للوعي والجهوزية

هام: تمت ترجمة هذه المقالة ترجمة آلية، راجع إقرار إخلاء المسؤولية. يرجى الاطلاع على النسخة الإنجليزية من هذه المقالة. هنا للرجوع إليها.

تم إنشاء عميل Skype for Business مع أخذ شكل وأداء Skype في الاعتبار، ولكنه يوفر مستوى الامان والتحكم نفسه المتوفرين في عميل Lync. تُعد واجهة المستخدم الجديدة هذه بمثابة تحديث لعميل Lync 2013 الموجود الذي سيتوفر في تحديث شهري للعملاء الذين يستخدمون Office 2013 Pro Plus.

عند إطلاق عميل Skype for Business، من الضروري أن يتم تناول العنصرين الأساسيين اللذين يسمحان بتنفيذ الانتقال إلى واجهة المستخدم الجديدة واعتمادها بطريقة ناجحة، وهما الوعي والجهوزية. يؤدي الجزء الأكبر من عملية الانتقال هذه إلى توفير الوعي بأن تجربة العميل الجديد سيتم تثبيتها على أجهزة الكمبيوتر المكتبية للمستخدمين ولتوفير عدد من موارد الجهوزية بهدف مساعدتك في تنفيذ عملية انتقال سلسة إلى Skype for Business الجديد. للحصول على بعض المعلومات الإضافية حول العميل، يمكنك مراجعة تحوّل Lync Online إلى Skype for Business.

بينما نقترب من إصدار Skype for Business، سوف نستمر في إضافة المزيد من الموارد الجديدة لمساعدتك على إعداد مؤسستك للمرحلة الانتقالية.

فيما يلي بعض الأمور التي يجب أخذها في الاعتبار فيما يتعلق بكيفية تطوير خطة النشر والاعتماد. فيما يلي بعض الأسئلة التي قد ترغب في طرحها:

  • هل نعتمد على Office 365 لتوفير التحديثات لمؤسستي؟

  • ما الفترة التي قد تستغرقها عملية إعداد موظفي المساعدة التقنية لتمكينهم من مساعدة المستخدمين؟

  • هل ثمة حاجة إلى تحديث الموارد أو المواقع الداخلية لمساعدة المستخدمين؟

خطط التواصل المقترحة لمؤسستك

من الضروري أن تعمل على إعداد المستخدمين في مؤسستك لكي يكونوا جاهزين لعملية تحوّل Lync إلى Skype for Business. سوف ترى هذا التغيير مع إصدار Office Update لشهر أبريل الذي يبدأ بتاريخ 14/4/2015.

  • قبل أسبوعين (أي بتاريخ 30/3/2015) من إصدار عميل Skype for Business الجديد، أرسل بريداً إلكترونياً إلى المستخدمين لإعلامهم بأن Lync سيتغيّر إلى Skype for Business.

  • قبل خمسة أيام (أي بتاريخ 4/9/2015) من نشر إصدار عميل Skype for Business الجديد، أرسل بريداً إلكترونياً إلى المستخدمين لإعلامهم بأن Lync سيتغيّر إلى Skype for Business.

  • عند إصدار عميل Skype for Business الجديد بتاريخ 14/4/2015, أرسل بريداً إلكترونياً إلى المستخدمين لإعلامهم بإصدار عميل Skype for Business الجديد, وسوف يبدأ المستخدمون برؤية التغييرات على مدى الأسبوعين القادمين.

الموارد الخاصة باعتماد العميل الجديد

فيما يلي بعض الموارد التي سنوفرها لك لمساعدتك في عملية اعتماد المستخدمين للعميل الجديد:

  • هذا ما نسميه "تجربة التشغيل الأولى". تحتوي هذه التجربة على موارد تتضمن مقدمة سريعة إلى واجهة مستخدم Skype for Business الجديدة والميزات التي سيتم تشغيلها على التثبيت الأول للعميل لدى المستخدم.

  • هناك مقاطع فيديو مخصصة للمستخدمين. ستحتوي مقاطع الفيديو هذه على مقدمة وفيديو "ما الجديد" لمساعدة المستخدمين بشأن الأمور التي يجب توقعها من هذه التغييرات.

  • سنوفر قوالب بريد إلكتروني. ستكون هذه القوالب عبارة عن رسائل بريد إلكتروني نموذجية يمكنك استخدامها لتوفيرها للمستخدمين في مؤسستك وإعلامهم بالتغييرات القادمة.

موارد لتمكين جهوزية المستخدمين في مؤسستك

ملاحظة: إقرار إخلاء المسؤولية للترجمة الآلية: تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة نظام كمبيوتر دون تدخل العامل البشري. توفر Microsoft هذه الترجمات الآلية لمساعدة المستخدمين الذين لا يتحدثون الإنجليزية على استخدام منتجات Microsoft، وخدماتها، وتقنياتها والاستمتاع بها. قد تحتوي هذه المقالة على أخطاء في المفردات، أو بناء الجملة، أو القواعد نظرًا لترجمتها آليًا.

انظر أيضاً

Skype for Business: أمور مذهلة

Skype for Business: ما الجديد في العميل

Skype for Business: دليل خطوة بخطوة للمستخدمين الجدد

Skype for Business: مقدمة سريعة

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×