عدم توفر الزر "طباعة" وبعض إعدادات الطابعة

إذا واجهت مشكلة مع الطابعة أو برنامج تشغيل الطابعة، فقد يكون قد تم تعطيل الاتصال بالطابعة أو تم إخفاء بعض إعدادات الطابعة. يمكنك تجربة الحلول الشائعة التالية لإصلاح المشكلة.

  • شغّل Microsoft Update. لمزيد من المعلومات، راجع تحديث Office والكمبيوتر بواسطة Microsoft Update.

    ملاحظة: إذا تم تثبيت منتج Microsoft Office مع "التشغيل الفوري لـ Microsoft Office"، فاستخدم "تحديثات منتج التشغيل الفوري" بدلاً من Microsoft Update. في Office 2013 وOffice 2016، انقر فوق ملف >‏ حساب >‏ خيارات التحديث، ثم انقر فوق الخيار الذي تريده. في 2010، انقر فوق ملف >‏ تعليمات >‏ خيارات التحديث، ثم انقر فوق الخيار الذي تريده. لمزيد من المعلومات حول تحديثات Office 2010، راجع تحديث التشغيل الفوري لـ Office أو إصلاحه أو إلغاء تثبيته.

  • انتقل إلى موقع ويب الخاص بالشركة المصنعة للطابعة وحاول تحديث برنامج تشغيل الطابعة.

  • إذا كنت ضمن شبكة، فاتصل بالمسؤول.

تلميح: هل تريد معرفة كيفية توصيل طابعة بجهازك؟ راجع التعليمات لـ Windows 10 | أو Windows 8.1 | أو Windows 7

استكشاف مشاكل الطابعة وإصلاحها في Windows 10

  1. افتح الأجهزة والطابعات عبر الضغط على مفتاح شعار Windows‏ + S ثم اكتب "الأجهزة والطابعات" في مربع البحث.

  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة وحدد استكشاف المشاكل وإصلاحها.

  3. اتبع الخطوات المعروضة في المعالج.

استكشاف مشاكل الطابعة وإصلاحها في Windows 8

  1. افتح "لوحة التحكم" بالضغط على مفتاح شعار Windows ‏+ X لرؤية قائمة بالأوامر والخيارات ثم انقر فوق لوحة التحكم.

  2. ضمن النظام والأمان، انقر فوق استكشاف المشاكل وإصلاحها.

  3. ضمن الأجهزة والصوت، انقر فوق استخدام طابعة.

  4. اتبع الخطوات المعروضة في المعالج.

استكشاف مشاكل الطابعة وإصلاحها في Windows 7

يمكنك استخدام مستكشف أخطاء الطباعة ومصلحها في Windows 7 لإيجاد المشاكل المتعلقة بطابعة معينة أو بكافة الطابعات.

لإلقاء نظرة على المشاكل المتعلقة بطابعة معينة

  1. انقر فوق ابدأ >‏ الأجهزة والطابعات.

  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة التي تحتاج إلى المساعدة لإصلاحها.

  3. انقر فوق استكشاف الأخطاء و إصلاحها.

  4. اتبع الخطوات المعروضة في المعالج.

لإلقاء نظرة على المشاكل المتعلقة بكافة الطابعات

  1. انقر فوق ابدأ >‏ لوحة التحكم.

  2. ضمن النظام والأمان، انقر فوق استكشاف المشاكل وإصلاحها.

  3. انقر فوق الأجهزة والصوت >‏ الطابعة.

  4. اتبع الخطوات المعروضة في المعالج.

هل ما زلت تواجه مشكلة ما؟

طرح سؤال على المجتمع

الحصول على المساعدة من Microsoft

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×