ظهور رمز الخطأ 4-3 عند تثبيت Office

قد تظهر لك رسالة الخطأ هذه إذا فشل تثبيت Office لديك أثناء مرحلة التكوين. قد يحدث ذلك إذا كنت تحاول إضافة المزيد من منتجات Office. في بعض الأحيان تكون إعادة تشغيل الكمبيوتر كافية لحل المشكلة. إذا لم تكن كذلك، فجرب استخدام أداة الإصلاح السهل لإلغاء تثبيت Office بالكامل، ثم أعد تثبيته.

إلغاء تثبيت Office بالكامل وإعادة تثبيته

  1. انقر فوق زر الإصلاح السهل هذا لإلغاء تثبيت Office.

    يشير زر تنزيل الإصلاح السهل إلى توفر الإصلاح التلقائي
  2. للاطلاع على بقية الخطوات التي توضح كيفية حفظ التصحيح السهل واستخدامه، حدد المستعرض من القائمة المنسدلة أدناه:

    1. في أسفل نافذة المستعرض، حدّد فتح لفتح الملف O15CTRRemove.diagcab.

      تحديد «فتح» لفتح أداة الإصلاح السهلة O15CTRRemove.diagcab

      إذا لم يتم فتح الملف تلقائياً، فاختر حفظ > فتح مجلد، ثم انقر نقراً مزدوجاً فوق الملف (يجب أن يبدأ بـ O15CTRRemove) لتشغيل أداة الإصلاح السهل.

    2. يتم تشغيل معالج إلغاء تثبيت Microsoft Office. حدد التالي واتبع المطالبات.

    3. عندما تظهر شاشة إلغاء التثبيت بنجاح، اتبع المطالبة بإعادة تشغيل الكمبيوتر لكي يتم تطبيق التغييرات. حدّد التالي.

    4. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر وحاول تثبيت Office مجدداً.

    لإعادة تثبيت Office حدد الإصدار الذي تريد تثبيته واتبع هذه الخطوات.

    Office 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

    1. في الزاوية السفلية اليمنى، حدّد الملف o15CTRRemove ومن القائمة المنسدلة، حدّد إظهار في المجلد.

      من القائمة المنسدلة، حدد إظهار في المجلد

      انقر نقراً مزدوجاً فوق ملف التنزيل، o15CTRRemove لتشغيل أداة الإصلاح السهل.

    2. يتم تشغيل معالج إلغاء تثبيت Microsoft Office. حدد التالي واتبع المطالبات.

    3. عندما تظهر شاشة إلغاء التثبيت بنجاح، اتبع المطالبة بإعادة تشغيل الكمبيوتر لكي يتم تطبيق التغييرات. حدّد التالي.

    4. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر وحاول تثبيت Office مجدداً.

    لإعادة تثبيت Office حدد الإصدار الذي تريد تثبيته واتبع هذه الخطوات.

    Office 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

    1. حدّد حفظ الملف، ثم موافق.

      حفظ ملف O15CTRRemove.diagcab في Firefox

      في نافذة المستعرض العلوية اليسرى، حدّد إظهار كل التنزيلات. في المكتبة، حدد التنزيلات > ‏O15CTRRemove.diagcab‏، ثم حدد أيقونة المجلد. انقر نقراً مزدوجاً فوق O15CTRRemove.diagcab‏.

    2. يتم تشغيل معالج إلغاء تثبيت Microsoft Office. حدد التالي واتبع المطالبات.

    3. عندما تظهر شاشة إلغاء التثبيت بنجاح، اتبع المطالبة بإعادة تشغيل الكمبيوتر لكي يتم تطبيق التغييرات. حدّد التالي.

    4. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تثبيت Office مجدداً.

    لإعادة تثبيت Office حدد الإصدار الذي تريد تثبيته واتبع هذه الخطوات.

    Office 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×