ظهور رمز الخطأ 30015‎-6 عند تثبيت Office

قد يظهر هذا الخطأ أثناء الخطوات الأخيرة من تثبيت Office. غالباً ما يكون قد تم التثبيت، لذلك يمكنك تجاهل رسالة الخطأ ومحاولة بدء تشغيل تطبيق Office. للتحقق من تطبيق Office المثبت حديثاً، مثل Word 2016 أو Excel 2016، راجع هل يتعذر عليك العثور على تطبيقات Office في Windows 10 أو Windows 8 أو Windows 7؟

تلميح: حاول البحث عن التطبيقات المثبتة من الزر بدء. فقد تكون هناك بدلاً من مجلد Office. وفيما عدا ذلك، فاقرأ المقالة أعلاه للحصول على الإرشادات الكاملة.

إذا تعذر عليك البحث عن أي من تطبيقات Office 2016، فحاول إعادة تشغيل الكمبيوتر ثم إصلاح Office من "لوحة التحكم" كما هو موضح أدناه. يجب أن يعمل هذا على حل المشكلة.

1- إعادة تشغيل الكمبيوتر الشخصي

من المهم إعادة تشغيل الكمبيوتر الشخصي قبل الانتقال إلى الخطوة التالية لإصلاح Office.

2-إصلاح Office من «لوحة التحكم»

تختلف الخطوات اللازمة للوصول إلى أداة الإصلاح باختلاف نظام التشغيل الذي تستخدمه. اختر نظام التشغيل الذي تستخدمه من الخيارات أدناه.

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر بدء الزر "البدء" الخاص بـ Windows في Windows 8 وWindows 10 (في الزاوية السفلية اليمنى) وحدد التطبيقات والميزات على القائمة المنبثقة.

    لقطة شاشة لقائمة "ابدأ" تعرض الميزات والتطبيقات
  2. حدد منتج Microsoft Office الذي ترغب في إصلاحه، ثم حدد تعديل.

    ملاحظة: سيؤدي هذا إلى إصلاح مجموعة Office بالكامل حتى لو أردت إصلاح تطبيق واحد فحسب، مثل Word أو Excel. إذا كان لديك تطبيق مستقل مثبَّت، يمكنك البحث عن ذلك التطبيق حسب الاسم.

  3. بناءً عما إذا كانت نسختك من Office "تشغيل فوري" أو تثبيت مستند إلى MSI، قم بما يلي.

    تشغيل فوري

    في كيف تريد إصلاح برامج Office، حدد إصلاح عبر الإنترنت للتأكد من أنه تم تصحيح كل شيء، ثم حدد إصلاح. (يتوفر أيضاً الخيار الأسرع إصلاح سريع، ولكنه يقوم فقط باكتشاف الملفات التالية، ثم استبدالها.)

    مستند إلى MSI

    في تغيير التثبيت، حدد إصلاح، ثم انقر فوق متابعة.

  4. اتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة لإكمال عملية الإصلاح.

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر بدء الزر "البدء" الخاص بـ Windows في Windows 8 وWindows 10 (الزاوية السفلية اليمنى)، وحدد من القائمة المنبثقة لوحة التحكم.

    قائمة الخيارات والأوامر التي تظهر بعد الضغط على مفتاح شعار Windows    X
  2. من طريقة عرض الفئة، ضمن البرامج، حدد إزالة تثبيت برنامج.

  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق منتج Microsoft Office الذي ترغب في إصلاحه، ثم حدد تغيير من القائمة المنسدلة.

    ملاحظة: إذا كان لديك مجموعة مثل Office 365 Home أو Office Home وStudent 2013 أو 2016، فابحث عن اسم المجموعة، حتى لو كانت تطبيقاً معيناً تريد إصلاحه مثل Word أو Excel. إذا كان لديك تطبيق مستقل مثل Word أو Excel، ابحث عن اسم التطبيق.

  4. بناءً عما إذا كانت نسختك من Office "تشغيل فوري" أو تثبيت مستند إلى MSI، قم بما يلي لنوع تثبيت Office:

    نوع تثبيت التشغيل الفوري:

    في كيف تريد إصلاح برامج Office، حدد إصلاح عبر الإنترنت للتأكد من أنه تم تصحيح كل شيء، ثم حدد إصلاح. (يتوفر أيضاً الخيار الأسرع إصلاح سريع، ولكنه يقوم فقط باكتشاف الملفات التالية، ثم استبدالها.)

    نوع التثبيت المستند إلى MSI:

    في تغيير التثبيت، حدد إصلاح، ثم انقر فوق متابعة.

  5. اتبع الإرشادات التي لا تزال على الشاشة لإكمال عملية الإصلاح.

  1. انقر فوق الزر بدء الزر "ابدأ" في Windows 7 > لوحة التحكم.

  2. من طريقة عرض الفئة، ضمن البرامج، حدد إزالة تثبيت برنامج.

  3. انقر فوق منتج Office الذي ترغب في إصلاحه، ثم انقر فوق تغيير.

    ملاحظة: إذا كان لديك مجموعة مثل Office 365 Home أو Office Home وStudent 2013 أو 2016، ابحث عن اسم المجموعة، حتى لو كان مجرد تطبيق محدد تريد إصلاحه مثل Word أو Excel. إذا كان لديك تطبيق مستقل مثل Word أو Excel، ابحث عن اسم التطبيق.

  4. بناءً عما إذا كانت نسختك من Office "تشغيل فوري" أو تثبيت مستند إلى MSI، قم بما يلي لنوع تثبيت Office:

    نوع تثبيت التشغيل الفوري:

    في كيف تريد إصلاح برامج Office، حدد إصلاح عبر الإنترنت للتأكد من أنه تم تصحيح كل شيء، ثم حدد إصلاح. (يتوفر أيضاً الخيار الأسرع إصلاح سريع، ولكنه يقوم فقط باكتشاف الملفات التالية، ثم استبدالها.)

    نوع التثبيت المستند إلى MSI:

    في تغيير التثبيت، حدد إصلاح، ثم انقر فوق متابعة.

  5. اتبع الإرشادات التي لا تزال على الشاشة لإكمال عملية الإصلاح.

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×