ظهور خطأ "نظام تشغيل غير مدعم" أثناء تثبيت Office

عند محاولة تثبيت عملية شراء لمرة واحدة من Office من https://account.microsoft.com/services/، قد تظهر لك رسالة خطأ تفيد بأن "نظام التشغيل الذي تستخدمه غير مدعم"

يشير الخطأ "نظام تشغيل غير مدعم" إلى تعذر تثبيت Office على جهازك الحالي

لأفضل أداء، استخدم الإصدار الأخير من نظام التشغيل Windows أو Mac لإصدار Office الخاص بك كما يلي:

  • الكمبيوتر الشخصي: Windows 10 أو Windows 8.1 أو Windows 8 أو Windows 7 Service Pack 1 أو Windows Server 2016 أو Windows Server 2012 R2 أو Windows Server 2012 أو Windows Server 2008 R2

  • Mac OS X 10.10

تحقق من متطلبات النظام‏ لأحدث المعلومات.

هل قمت بشراء الإصدار الصحيح من Office لأجهزتك؟

إذا قمت بشراء Office لمرة واحدة، مثل Office Home & Student، فقد تكون اشتريت إصدار Mac لكمبيوتر Windows أو إصدار Windows لجهاز Mac.

للتحقق من الإصدار الذي قمت بشرائه، انتقل إلى https://account.microsoft.com/services/ وابحث عما يلي:

هذا هو إصدار Windows‏

كيفية ظهور إصدار Office 2016 للكمبيوتر على Office.com/myaccount

قد تظهر إصدارات Windows من Office ‏لجهاز الكمبيوتر الشخصي في العنوان. إذا لم تتمكن من رؤية ذلك، فابحث عن الكمبيوتر الشخصي 1‏ في العنوان الفرعي

هذا هو الإصدار Mac‏

كيفية ظهور إصدار Office 2016 لـ Mac على Office.com/myaccount

تعرض إصدارات Mac من Office for Mac في العنوان و‏For 1 Mac‏ في العنوان الفرعي

إذا قمت بشراء إصدار خاطئ من Office لأجهزتك، فاتصل بـ دعم Microsoft‏.

ملاحظة: يمكن تثبيت Office 365 على كل من أجهزة كمبيوتر Windows وأجهزة Mac.

هل تقوم بالتثبيت على جهاز محمول أم Chromebook؟

تُعد تطبيقات سطح المكتب من Office مخصصة للكمبيوتر الشخصي Windows أو أجهزة Mac فقط. لتثبيت Office على جهاز محمول، مثل iPad Pro أو جهاز Chromebook، يمكنك تنزيل تطبيقات Office للأجهزة المحمولة من متجر التطبيقات على جهازك. للحصول على تعليمات، اطلع على إعداد تطبيقات Office والبريد الإلكتروني على جهاز محمول.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×