ظهور حساب البريد الإلكتروني في Outlook.com باسم "outlook_ [سلسلة طويلة من الأحرف والأرقام]@outlook.com" في Outlook for Windows

تاريخ التحديث الأخير: 7 مايو 2018‏‏

المشكلة

بعد اتصال Outlook for Windows (إصدارات Outlook 2016، و2013، و2010) بحساب البريد الإلكتروني Outlook.com الخاص بك، قد تواجه ما يلي:

  • يظهر اسم حساب بريدك الإلكتروني كـ ‏outlook_ [سلسلة طويلة من الحروف والأرقام]@outlook.com‏ في "جزء المجلد" وعند كتابة رسائل بريد إلكتروني باستخدام Outlook for Windows.

  • سيتلقى المستلمون رسالة البريد الإلكتروني من المرسل بتنسيق ‏outlook_ [سلسلة طويلة من الحروف والأرقام]@outlook.com‏.

  • عندما يرد المستلمون على البريد الإلكتروني، قد يرتد البريد الإلكتروني، وسيتلقون الرسالة التالية «رسالة غير قابلة للتسليم عند إرسال بريد الإنترنت عبر Outlook."

قد تؤثر هذه المشكلة على مستخدمي Outlook for Windows فقط. تعمل رسائل البريد الإلكتروني المُرسَلَة عبر Outlook.com بشكل صحيح ويتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تحمل عنوان بريد إلكتروني صحيح.

الحالة

لا يدعم عميل Outlook حالياً استخدام اسم مستعار أساسي لمجال غير تابع لـ Microsoft. في الوقت الحالي للحصول على الحساب المطلوب عمله في Outlook، سيتعين عليك تغيير الاسم المستعار الأساسي إلى حساب مجال Microsoft، مثل ‏‏‏outlook.com@‏ أو hotmail.com@. يعمل فريق Outlook على تمكين بعض الاستخدامات المدعمة للأسماء المستعارة في المستقبل القريب. سنقوم بتحديث هذا الموضوع بمجرد توفر الوظائف.

الحل البديل

تحدث هذه المشكلة للمستخدمين الحاملين لعدة أسماء حساب مستعارة. نحن نعمل جاهدين لتصحيح المشكلة. في هذه الأثناء، الرجاء تنفيذ ما يلي لتصحيح هذه المشكلة:

ملاحظة: إذا لم يكن لديك اسم مستعار آخر، فانقر فوق الارتباط الموجود في الصفحة لإنشاء اسم مستعار "انقر فوق إضافة بريد إلكتروني واسم مستعار جديد". بعد ذلك، حدد الخيار "إنشاء عنوان بريد إلكتروني جديد وإضافته كاسم مستعار"

  1. انتقل إلى ‏https://account.live.com/names/Manage‏ وسجّل دخولك إلى حسابك على Outlook.com.

  2. قم بتعيين بريدك الإلكتروني في Outlook.com كالاسم المستعار الأساسي.

  3. في Outlook for Windows، قم بإزالة الحساب ثم أعد إضافته. اتبع الخطوات الواردة في هذه المقالة: إضافة حساب Outlook.com في Outlook for Windows‏

هل لديك طلب ميزة ما؟

مصباح-فكرة

نرحب باقتراحاتك حول الميزات الجديدة وملاحظاتك حول طريقة استخدامك لمنتجاتنا! شارك بأفكارك على موقع Outlook UserVoice‏. يسرنا الإصغاء إليك.

اطلع أيضاً على

الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook for Windows

حل مشاكل Outlook for Windows باستخدام أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها تلقائياً

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×