ظهور "إشعار حساب" في Office بعد تبديل خطط Office 365

إذا قمت بتثبيت Office على جهاز كمبيوتر شخصي كجزء من اشتراكك في Office 365 للأعمال، وقامت مؤسستك بالتبديل إلى خطة مختلفة من Office 365 للأعمال، فقد تحتاج إلى تثبيت إصدار Office المرفق مع الخطة الجديدة. يخبرك Office بهذا من خلال عرض الرسالة التالية في Office خلال 1-3 أيام بعد تغيير الخطة:

"إشعار الحساب. يتضمن اشتراكك في Office 365 تغييراً معلّقاً. لمتابعة استخدام التطبيقات بدون مقاطعة، الرجاء تسجيل الدخول الآن."

قد تظهر هذه الرسالة أيضاً إذا لم يتم تحديث Office مباشرةً:

"التحديث مطلوب. يتضمن اشتراكك في Office 365 تغييراً معلّقاً. الرجاء تطبيق التغيير الآن لمتابعة استخدام التطبيقات."

كيفيه تحديث Office لإيقاف رسالة "إشعار حساب"

عند فتح Office وعرض مربع الحوار إشعار الحساب، انقر فوق تحديث وسجّل الدخول إذا تمت مطالبتك.

سيقوم Office بتنزيل التحديثات وإتمام التحويل في الخلفية، حتى لو لم يكن Office قيد التشغيل. سيتم إلغاء تثبيت الإصدار القديم من Office كجزء من هذه العملية.

ماذا يحدث في حالة عدم تثبيت الإصدار الذي يتوفر مع الخطة الجديدة؟

في حالة عدم تثبيت إصدار Office الذي يتوفر مع خطة Office 365 للأعمال الجديدة، سيتم عرض (منتج غير مرخّص) في شريط عنوان Office، وستظهر الرسالة التالية:

"التحديث مطلوب. يتضمن اشتراكك في Office 365 تغييراً معلّقاً. الرجاء تطبيق التغيير الآن لمتابعة استخدام التطبيقات."

وفي النهاية، يدخل Office في وضع الأداء الوظيفي المنخفض ويتم تعطيل معظم الأزرار والميزات. قم بتثبيت إصدار Office الجديد بأسرع وقت ممكن حتى تتمكن كل ميزات Office من الاستمرار في العمل.

شعار أحمر في تطبيقات Office يفيد: التحديث مطلوب. يتضمن اشتراك Office 365 تغييراً معلقاً. يرجى تطبيق التغيير الآن لمتابعة استخدام التطبيقات.

ألم تبدّل الخطط؟

قد يرجع حدوث أخطاء منتج غير مرخّص إلى أسباب أخرى. للحصول على المساعدة، راجع أخطاء "منتج غير مرخّص" في Office.

هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟

تعليمات

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
الاتصال بقسم الدعم

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×