رمز خطأ Office‏ 0x80070005‏ عند تنشيط Office

ملاحظة:  نرغب في تزويدك بأحدث محتوى تعليمات لدينا بأسرع ما يمكن وبلغتك الخاصة. وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. كما نهدف إلى أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إخبارنا إذا كانت المعلومات مفيدة لك في أسفل هذه الصفحة؟ إليك المقالة بالغة الإنجليزية لسهولة الرجوع إليها.

هل يظهر لك هذا الخطأ عند محاولة تنشيط Office 365 أو Office 2013 أو Office 2016؟ تحدث مشكلات أحياناً أثناء اكتمال عملية تنشيط Office. إذا حدث ذلك، فستظهر رسالة الخطأ التالية في Office:

«عذراً، حدث خطأ ويتعذر علينا تنفيذ هذا الإجراء في الوقت الحالي. الرجاء المحاولة مرة أخرى لاحقاً. (0x80070005)‏»

فيما يلي بعض الإجراءات التي يمكنك تجربتها لإصلاح هذه المشكلة.

اذا حصلت علي خطا 0x80070005 في Office بعد تحديث Windows

بدء تشغيل الخطا 0x80070005 بعد تحديث Windows، يمكنك اصلاح هذه المشكله ب# تحديث التسجيل.

ملاحظات: 

  • تحذير: استخدام "محرر السجل" بشكل غير صحيح يمكن أن يسبب مشاكل خطيرة قد تتطلب منك إعادة تثبيت نظام التشغيل الذي تستخدمه. لا تضمن شركة Microsoft إمكانية حل المشاكل الناتجة عن الاستخدام غير الصحيح لـ "محرر السجل". 

  • قبل اجراء اي تغيير في التسجيل، يرجي النسخ الاحتياطي ل# التسجيل.

  1. أغلق جميع تطبيقات Office.

  2. انقر ب# زر الماوس علي زر Windows في الزاويه السفليه اليمني من الشاشه و# حدد تشغيل.

  3. في المربع فتح، اكتب regedit، ثم حدد موافق.

    حدد نعم عند مطالبتك ب# السماح ل# محرر التسجيل ل# ادخال تغييرات علي جهازك.

  4. قم ب# توسيع HKEY_USERS في محرر التسجيل، و# حدد S-1-5-20.

  5. انقر ب# زر الماوس S-1-5-20 و# حدد الاذونات.

  6. حدد إضافة.

  7. اكتب المستخدم اسم الذي قام ب# تسجيل و# حدد التحقق من الاسماء، و# من ثم حدد موافق.

  8. حدد خيارات متقدمه.

  9. في اعدادات الامان المتقدم، علي علامه التبويب اذونات، حدد المستخدم الذي اضفته ل# التو، و# من ثم حدد تحرير.

  10. ضمن اذونات رئيسيه، حدد تحكم كامل، و# من ثم حدد موافق.

    تنقلك هذه مره اخري ل# اعدادات الامان المتقدمه.

  11. في اعدادات الامان المتقدم، علي علامه التبويب اذونات، حدد خدمه الشبكه، و# من ثم حدد تحرير.

  12. ضمن اذونات رئيسيه، حدد تحكم كامل (اذا لم محددا ب# الفعل)، و# من ثم حدد موافق.

    تنقلك هذه مره اخري ل# اعدادات الامان المتقدمه.

  13. في اعدادات الامان المتقدم، حدد خانه الاختيار المسماه استبدال كافه ادخالات اذونات الكائن التابعه مع نموذج ادخالات اذن قابله ل# التوريث هذا الكائن ثم حدد موافق.

  14. اغلق محرر التسجيل، ثم اعد تشغيل اي تطبيق Office ل# محاوله تنشيط مره اخري.

الحصول على التحديثات الأخيرة من Office

تحديث Office للتأكد من تثبيت آخر التصحيحات لأخطاء التنشيط.

لا يدعم المستعرض الفيديو. ثبّت Microsoft Silverlight أو Adobe Flash Player أو Internet Explorer 9.


لتحديث Office

  1. افتح أي تطبيق من Office، مثل Word أو Excel.

  2. انقر فوق ملف >‏ الحساب.

  3. ضمن معلومات المنتج، انقر فوق خيارات التحديث > التحديث الآن.

    التحديث الآن

    ملاحظات: 

    • إذا لم يظهر الخيار التحديث الآن، فانقر خيارات التحديث >تمكين التحديثات لتشغيل التحديثات التلقائية. بعد ذلك، انقر فوق خيارات التحديث > التحديث الآن.

    • انقر فوق "خيارات التحديث"، ثم فوق "تمكين التحديثات"

تشغيل Office كمسؤول لإكمال التنشيط

يساعد تشغيل Office كمسؤول في إصلاح مشكلات الأذونات التي قد تتسبب في فشل تنشيط Office. اتبع الخطوات الموضحة أدناه لنظام التشغيل لديك.

نظام تشغيل Windows 10 خطوة بخطوة

  1. أغلق كل برامج Office.

  2. اضغط على الزر بدء في الزاوية السفلية اليمنى من الشاشة.

  3. اكتب اسم التطبيق، مثل Word. تظهر أيقونة برنامج Word في نتائج البحث.

  4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة Word، ثم حدد تشغيل كمسؤول.

  5. حدد نعم للسماح لبرنامج Office بالتشغيل كمسؤول.

  6. حاول إعادة تنشيط Office عن طريق تحديد الزر إعادة تنشيط (إذا كان ظاهراً في شعار)، أو الانتقال إلى ملف > حساب > تنشيط المنتج.

نظام تشغيل Windows 8.1 خطوة بخطوة

  1. أغلق كل برامج Office.

  2. في Windows 8.1، انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر بدء في الزاوية السفلية اليمنى من الشاشة، ثم حدد بحث.

  3. اكتب اسم التطبيق، مثل Word. تظهر أيقونة برنامج Word في نتائج البحث.

  4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة Word، ثم حدد تشغيل كمسؤول.

  5. حدد نعم للسماح لبرنامج Office بالتشغيل كمسؤول.

  6. حاول إعادة تنشيط Office عن طريق تحديد الزر إعادة تنشيط (إذا كان ظاهراً في شعار)، أو الانتقال إلى ملف > حساب > تنشيط المنتج.

نظام تشغيل Windows 8 خطوة بخطوة

  1. أغلق كل برامج Office.

  2. في Windows 8، انقل الماوس إلى الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة لفتح شريط الرموز، ثم انقر فوق أيقونة بحث.

  3. اكتب اسم التطبيق، مثل Word. تظهر أيقونة برنامج Word في نتائج البحث.

  4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة Word، ثم حدد تشغيل كمسؤول.

  5. حدد نعم للسماح لبرنامج Office بالتشغيل كمسؤول.

  6. حاول إعادة تنشيط Office عن طريق تحديد الزر إعادة تنشيط (إذا كان ظاهراً في شعار)، أو الانتقال إلى ملف > حساب > تنشيط المنتج.

نظام تشغيل Windows 7 خطوة بخطوة

  1. أغلق كل برامج Office.

  2. اضغط على الزر بدء في الزاوية السفلية اليمنى من الشاشة.

  3. في البحث في البرامج والملفات، اكتب اسم تطبيق، مثل Word. تظهر أيقونة برنامج Word في نتائج البحث.

  4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة Excel، ثم انقر تشغيل كمسؤول.

  5. حدد نعم للسماح لبرنامج Office بالتشغيل كمسؤول إذا تمت مطالبتك بذلك.

  6. حاول إعادة تنشيط Office عن طريق تحديد الزر إعادة تنشيط (إذا كان ظاهراً في شعار)، أو الانتقال إلى ملف > حساب > تنشيط المنتج.

Office 365: استخدام مساعد الإصلاح والدعم من Office 365

يتم تشغيل تطبيق مساعد الإصلاح والدعم على أجهزة كمبيوتر Windows ويمكن أن يساعدك على تحديد مشاكل التنشيط وتصحيحها باستخدام Office 365.

  1. حدد الزر تنزيل أدناه.

    حدد هذا الزر لتنزيل مساعد الإصلاح والدعم من Office 365
  2. حدد المستعرض الخاص بك من القائمة المنسدلة لمعرفة كيفية الحفظ ثم ابدأ "مساعد الإصلاح والدعم لـ Office 365".

    1. في أسفل نافذة المستعرض، حدد حفظ.

    2. في المربع التالي الذي يشير إلى انتهاء تنزيل SetupProd.exe، حدد فتح.

    1. في أسفل نافذة المستعرض، حدّد فتح لفتح الملف SetupProd.exe.

      إذا لم يفتح الملف تلقائياً، فاختر حفظ > فتح مجلد، ثم انقر نقراً مزدوجاً فوق الملف (يجب أن يبدأ بـ "SetupProd.exe").

    1. في الزاوية السفلية اليمنى، حدّد الملف SetupProd.exe ومن القائمة المنسدلة، حدّد إظهار في المجلد.

      انقر نقراً مزدوجاً فوق التنزيل، SetupProd.exe.

    1. حدّد حفظ الملف، ثم موافق.

      في نافذة المستعرض العلوية اليسرى، حدد عرض جميع التنزيلات. في المكتبة، حدد التنزيلات > SetupProd.exe، ثم حدد أيقونة المجلد. انقر نقراً مزدوجاً فوق SetupProd.exe.

  3. يتم فتح مساعد الإصلاح والدعم من Office 365. حدد Office، ثم حدد التالي.

    عرض خيار Office المميز في مساعد الإصلاح والدعم
  4. حدد قمت بتثبيت Office، ولكن لا يمكنني تنشيطه، ثم حدد التالي.

    عرض خيار تنشيط Office في مساعد الإصلاح والدعم
  5. اتبع المطالبات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بمشكلة تنشيط Office الخاص بك.

إذا لم يتم تنشيط Office بعد تشغيل "مساعد الإصلاح والدعم"، يمكنك تصحيح أخطاء "المنتج غير المرخّص" بنفسك.

Office 2016: استخدام تنشيط مستكشف الأخطاء ومصلحها (منتجات Office بدون اشتراك)

يتم تشغيل تنشيط مستكشف الأخطاء ومصلحها على أجهزة كمبيوتر Windows ويمكنك إصلاح أخطاء تنشيط Office Home & Student 2016 وOffice Home & Business 2016 وOffice Professional 2016 وتطبيقات Office 2016 الفردية مثل Visio وProject وWord وOutlook.

  1. حدد الزر تنزيل أدناه.

    حدّد هذا الزر لتنزيل مستكشف أخطاء التنشيط ومصلحها
  2. حدد المستعرض الخاص بك من القائمة المنسدلة لمعرفة كيفية الحفظ ثم ابدأ تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.

    1. في أسفل نافذة المستعرض، حدد حفظ.

    2. في المربع التالي الذي يشير إلى انتهاء تنزيل officeact.diagcab‏، حدد فتح.

    3. يتم تشغيل "مستكشف أخطاء التنشيط ومصلحها". حدد التالي واتبع المطالبات.

    1. في أسفل نافذة المستعرض، حدّد فتح لفتح الملف officeact.diagcab.

      إذا لم يفتح الملف تلقائياً، فاختر حفظ > فتح مجلد، ثم انقر نقراً مزدوجاً فوق الملف (يجب أن يبدأ بـ "‏officeact.diagcab‏") لتشغيل أداة الإصلاح السهل.

    2. يتم تشغيل "مستكشف أخطاء التنشيط ومصلحها". حدد التالي واتبع المطالبات.

    1. في الزاوية السفلية اليمنى، حدّد الملف officeact.diagcab ومن القائمة المنسدلة، حدّد إظهار في المجلد.

      انقر نقراً مزدوجاً فوق التنزيل officeact.diagcab لتشغيل أداة الإصلاح السهل.

    2. يتم تشغيل "مستكشف أخطاء التنشيط ومصلحها". حدد التالي واتبع المطالبات.

    1. حدّد حفظ الملف، ثم موافق.

      في نافذة المستعرض العلوية اليسرى، حدّد إظهار كل التنزيلات. في المكتبة، حدد التنزيلات > ‏officeact.diagcab‏، ثم حدد أيقونة المجلد. انقر نقراً مزدوجاً فوق officeact.diagcab‏.

    2. يتم تشغيل "مستكشف أخطاء التنشيط ومصلحها". حدد التالي واتبع المطالبات.

هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟ اتصل بالدعم

تعليمات

هل ما زال Office غير منشَّط؟
الاتصال بالدعم

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×