رمز الخطا: 30102-11 او 30102-13، 30103-11 او 30103-13 عند تثبيت Office

هام: تمت ترجمة هذه المقالة ترجمة آلية، راجع إقرار إخلاء المسؤولية. يرجى الاطلاع على النسخة الإنجليزية من هذه المقالة. هنا للرجوع إليها.

قد تشاهد هذه الاخطاء اذا حدث خطا في نظام التشغيل او كنت تقوم ب# تشغيل منخفضه علي القرص. فيما يلي بعض الاشياء التي يمكنك اتخاذها ل# اصلاح المشكله. نحن تم سرد الحلول الاكثر شيوعا التي اولا، ل# ذا حاول الترتيب.

ظهور رمز الخطأ ‎30102-11 عند تثبيت Office

1-تنظيف مساحه القرص

يمكنك تحرير مساحه علي القرص الثابت ل# مساعدتك علي استخدام الاداء علي جهازك. راجع حذف الملفات ب# واسطه "تنظيف القرص". اختيار اصدار windows الذي تستخدمه من القائمه المنسدله الي اليمين.

2-اعاده تشغيل الجهاز و# حاول تثبيت Office مره اخري

3-التحقق من وجود تثبيت اخر تحديثات Windows

اتبع الخطوات الواردة في مقالة تحديث الكمبيوتر.

4-شغل اداه التدقيق ب# ملفات النظام ل# اصلاح ملفات النظام المفقوده او التالفه

ل# الحصول علي مزيد من المعلومات حول اداه مدقق ملفات النظام، راجع استخدام اداه "مدقق ملفات النظام" ل# اصلاح ملفات النظام المفقوده او التالفه.

في Windows 10
  1. زر الماوس الايمن فوق ابدا، و# حدد موجه الاوامر (اداره).

  2. في موجه الأوامر، اكتب الأمر التالي، ثم اضغط على Enter.

    sfc / سنو

  3. عند اكتمال فحص النظام، حاول تثبيت Office مرة أخرى.

في Windows 8.1
  1. اسحب للأعلى من الحافة اليسرى للشاشة، ثم اضغط على بحث. (إذا كنت تستخدم الماوس، فأشر إلى الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة، وحرّك مؤشر الماوس للأسفل، ثم انقر فوق بحث.)

  2. اكتب موجه الأوامر في مربع البحث.

  3. في قائمة النتائج، اسحب لأسفل وانقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر، ثم اضغط على تشغيل كمسؤول أو انقر فوقه.

  4. في النافذة المسؤول: موجه الأوامر، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter.

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

  5. عند اكتمال فحص النظام، حاول تثبيت Office مرة أخرى.

في Windows 7
  1. انقر فوق ابدأ > كافة البرامج > البرامج الملحقة، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر وحدد تشغيل كمسؤول.

  2. في موجه الأوامر، اكتب الأمر التالي، ثم اضغط على Enter.

    sfc / سنو

  3. عند اكتمال فحص النظام، حاول تثبيت Office مرة أخرى.

5-قم ب# تحديث Windows (Windows 10، 8.1) \Perform اجراء ترقيه موضعيه (اعاده تثبيت) (Windows 7)

في Windows 10
  1. حدد الزر ابدا (الزاويه السفليه اليمني)، و# من ثم حدد اعدادات.

  2. حدد التحديث و# الامان > الاسترداد.

  3. ضمن اعاده تعيين هذا الكمبيوتر، حدد بدء الاستخدام.

  4. حدد خيار الاحتفاظ ب# الملفات، ثم اتبع الارشادات التي تظهر علي الشاشه.

في Windows 8.1

في Windows 7

ملاحظة: إقرار إخلاء المسؤولية للترجمة الآلية: تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة نظام كمبيوتر دون تدخل العامل البشري. توفر Microsoft هذه الترجمات الآلية لمساعدة المستخدمين الذين لا يتحدثون الإنجليزية على استخدام منتجات Microsoft، وخدماتها، وتقنياتها والاستمتاع بها. قد تحتوي هذه المقالة على أخطاء في المفردات، أو بناء الجملة، أو القواعد نظرًا لترجمتها آليًا.

مشاركة Facebook Facebook Twitter Twitter البريد الإلكتروني البريد الإلكتروني

هل كانت المعلومات مفيدة؟

رائع! هل لديك أي ملاحظات أخرى؟

كيف يمكننا تحسين ذلك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×