رمز الخطأ ‎30015-1011 (1392)‎ و‎30015-4 (1392)‎ عند تثبيت Office

هام: تمت ترجمة هذه المقالة ترجمة آلية، راجع إقرار إخلاء المسؤولية. يرجى الاطلاع على النسخة الإنجليزية من هذه المقالة. هنا للرجوع إليها.

عند محاولة تثبيت Office، قد يظهر أحد هذه الأخطاء. وفرنا لك أكثر الحلول المشتركة أولاً، لذا يرجى تجربتها بالترتيب.

الخيار رقم 1 - أعد تشغيل الجهاز حاول تثبيت Office مرة أخرى

في المستعرض لديك، ضع هذه المقالة في الإشارات المرجعية لتتمكن من الرجوع إليها بسهولة حيث ستحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي تحاول تثبيت Office عليه.

  1. احفظ عملك ثم أغلق أي برامج مفتوحة، ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.

  2. بعد اعاده تشغيل الكمبيوتر، افتح مستعرض ويب مثل Internet Explorer، و# تسجيل الدخول ب# استخدام الحساب المرتبط ب Office،، ثم حدد تثبيت.

لإعادة تثبيت Office، يمكنك مراجعة تنزيل Office وتثبيته أو إعادة تثبيته على الكمبيوتر الشخصي أو على جهاز Mac‏‏ واتباع الخطوات اللازمة لخطة Office.

الخيار رقم 2 - استخدم المثبّت غير المتصل لتثبيت Office

قد يساعدك مثبّت Office غير المتصل على تجاوز مشاكل الوكيل أو جدار الحماية أو برامج الحماية من الفيروسات أو الاتصال بالإنترنت التي قد تحدث أثناء تثبيت Office 2016.

تعتمد كيفية استخدامك للمثبت دون اتصال على أي منتج Office متوفر لديك. راجع ‏‏‏خطط Office للمنزل وخطط Office للأعمال ثم حدّد من الجدول أدناه.

منتجات Office

نفّذ الإجراء التالي

منتج Office الخاص بك ضمن ‏Office‏ للمنزل

استخدام مثبّت Office 2016 غير المتصل

منتج Office الخاص بك ضمن ‏Office‏ للأعمال

اتصل بالمسؤول.

إذا كنت أنت المسؤول، فاتصل بدعم Office 365 للأعمال للحصول على المساعدة المنشودة.

يمكن للمسؤولين أيضاً استخدام أدوات النشر من Office لتنزيل برامج Office إلى شبكتك المحلية. يمكنك حينئذ نشر Office باستخدام أسلوب نشر البرامج الذي تستخدمه عادة.

ملاحظة: إقرار إخلاء المسؤولية للترجمة الآلية: تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة نظام كمبيوتر دون تدخل العامل البشري. توفر Microsoft هذه الترجمات الآلية لمساعدة المستخدمين الذين لا يتحدثون الإنجليزية على استخدام منتجات Microsoft، وخدماتها، وتقنياتها والاستمتاع بها. قد تحتوي هذه المقالة على أخطاء في المفردات، أو بناء الجملة، أو القواعد نظرًا لترجمتها آليًا.

هل كانت المعلومات مفيدة؟

رائع! هل لديك أي ملاحظات أخرى؟

كيف يمكننا تحسين ذلك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×