رمز الخطأ ‎30015-1011 (1392)‎ و‎30015-4 (1392)‎ عند تثبيت Office

عند محاولة تثبيت Office، قد يظهر أحد هذه الأخطاء. وفرنا لك أكثر الحلول المشتركة أولاً، لذا يرجى تجربتها بالترتيب.

الخيار رقم 1 - أعد تشغيل الجهاز حاول تثبيت Office مرة أخرى

في المستعرض لديك، ضع هذه المقالة في الإشارات المرجعية لتتمكن من الرجوع إليها بسهولة حيث ستحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي تحاول تثبيت Office عليه.

  1. احفظ عملك ثم أغلق أي برامج مفتوحة، ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.

  2. بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، افتح مستعرض ويب مثل Internet Explorer، وسجّل الدخول باستخدام الحساب المقترن بـ Office، ثم حدد تثبيت.

لإعادة تثبيت Office، اتبع الخطوات الواردة في تنزيل Office وتثبيته أو إعادة تثبيته على الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac‏.

الخيار رقم 2 - استخدم المثبّت غير المتصل لتثبيت Office

قد يساعدك مثبّت Office غير المتصل على تجاوز مشاكل الوكيل أو جدار الحماية أو برامج الحماية من الفيروسات أو الاتصال بالإنترنت التي قد تحدث أثناء تثبيت Office 2016.

للحصول على خطوات تثبيت إصدار Office 2016 غير متصل، الرجاء مراجعة استخدام مثبت Office 2016 غير المتصل وتحديد علامة التبويب الصحيحة لإصدار Office الخاص بك.

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×