خيارات الدعم ل# حل مشاكل التطبيق Microsoft Office ل# المشتركين في Office 365

ملاحظة: إننا نرغب في تزويدك بأحدث محتوى تعليمات لدينا بأسرع ما يمكن، وبلغتك الخاصة. وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً، وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. إن هدفنا هو أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إخبارنا إذا ما كانت المعلومات مفيدة لك في أسفل هذه الصفحة؟ فيما يلي المقالة باللغة الإنجليزية لتكون مرجعاً سهلاً لك.

مقدمة

تصف هذه المقاله خيارات الدعم المتوفره ل# مشاكل ب# استخدام تطبيقات Microsoft Office (Word و Excel، PowerPoint، و# الوصول، و# OneNote، و# المشروع، و Visio) ل# المشتركين في Office 365.

معلومات إضافية

الدعم التقني في office 365

يتضمن office 365 فريق الدعم التقني. و# مع ذلك، دعم اشتراك Office 365 فقط يغطي التثبيت و# التنشيط اصلاحها ل Office 365 ProPlus. 

استكشاف الاخطاء و# اصلاحها ل# استخدام تطبيقات Office لا يتضمن اشتراك Office 365. فيما يلي بعض الامثله عن المشاكل استخدام التطبيق في Office:
 

  • مشاكل الراس او التذييل في Microsoft Word.

  • لا يمكنك اضافه صور الي عرض Microsoft PowerPoint تقديمي.

  • اسئله حول كيفيه استخدام جدول pivot في Microsoft Excel.

  • تعليق او تعطل عند استخدام فرديه ملف معين مثل هذه، ك# جدول بيانات Excel او مستند Word او عرض PowerPoint تقديمي.

  • عطل Microsoft OneNote عند فتح دفتر ملاحظات معين.

الدعم التقني في تطبيق office

تتوفر خيارات الدعم التاليه ل# المشكله استخدام تطبيقات Office التي لا يغطيها اشتراك Office 365.

تعليمات office علي Support.office.com

البحث عن المشكله كنت المتقابله في تعليمات Office و# دورات تدريبيه. هناك، ف# يمكنك البحث عن مشاكل حسب اسم التطبيق، كما هو مبين في الصوره التاليه. او، يمكنك البحث مواضيع شائعه حسب الفئه.

خيارات الدعم ل Microsoft Office

دون تكلفه فريق الدعم التقني

منتديات المتوفره ل# الحصول علي تعليمات اضافيه من مجتمع مستخدمي — اي تكاليف لك. نظرا ل# البحث في المنتديات مراقبتها و# الاحتفاظ ب# مجتمع عام، قد تختلف وقت الاستجابه. اذا لم يكن رد عاجله لزم الامر، يتم الترحيل الي منتدي طريقه جيده.

استعرض ل# الوصول في هذه المنتديات و# اخذها في الاعتبار ارسال منشور:
 

ملاحظه: ل# الحصول علي الدعم مطور، راجع خيارات الدعم MSDN.

المدفوعه فريق الدعم التقني

التحدث مباشره مع عامل دعم. هذا الخيار ب# شكل جيد اذا تحتاج انت او شركتك استجابه سريعه، او اذا كنت لا اجراء التقدم. توجد تكلفه ل# هذا الخيار. ل# الحصول علي مزيد من المعلومات، راجع دعم Microsoft احترافي.

ل# انشاء طلب دعم مدفوع عبر الانترنت، اتبع الخطوات التاليه:

  1. انتقل الي الدعم ل# الاعمال.

  2. تحديد المنتج المناسب. علي سبيل المثال، حدد Outlook 2016.

  3. من قائمه الدعم ل# الاعمال ، حدد العباره التي تتطابق مع طريقه استخدام المنتج، و# ثم حدد التالي.

  4. في الشاشه انشاء حادث ، حدد المنتج الصحيح، مثل Word او Excel، ضمن "نوع المشكله".

  5. من قائمه الفئات ، حدد السيناريو ذات الصله.

  6. انقر فوق بدء طلب.

  7. حدد احد خيارات دعم (الدفع)، و# من ثم انقر فوق متابعه.

  8. اكمال نموذج ويب ل# فتح حاله دعم.

احصل علي المساعده من Premier Support ل Office.

اذا كنت تريد المزيد من المساعده المخصصه، ف# يمكنك اختيار ل Premier Support ل Office. ل# الحصول علي مزيد من المعلومات، راجع Premier Support.
 

ملاحظات و# اقتراحات

ل# ارسال تعليقات علي منتجات Microsoft Office و# خدماته، استخدام احد هذه المنتديات أوسيرفويسي:
 

ملاحظه: أوسيرفويسي طريقه رائعه ل# مشاركه التعليقات و# افكار ل# منتجات و# خدمات Microsoft.


لا تزال ب# حاجه الي المساعده؟ انتقل الي مجتمع Microsoft.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×