خطأ: يتعذر بدء تشغيل التطبيق نظراً لأن AppVIsvSubsystems32.dll مفقود في جهاز الكمبيوتر الخاص بك

إذا قمت ببدء تشغيل برنامج Microsoft Office 2016 وكان يحتوي على الخطأ يتعذر بدء تشغيل التطبيق نظراً لأن AppVIsvSubsystems32.dll مفقود في جهاز الكمبيوتر الخاص بك "فهناك عدة أمور من السهل تنفيذها لتجربة وتصحيح هذه المشكلة.

الإصلاح عبر الإنترنت

أول شيء يمكن تجربته هو إصلاح Office. عادة لا يستغرق الأمر سوى بضع دقائق. الخطوات ذاتها قد تختلف بعض الشيء تبعاً لنظام التشغيل الذي تستخدمه ولكن تتم العملية الأساسية كما يلي:

  1. انتقل إلى لوحة التحكم في Microsoft Windows.

  2. اختر إلغاء تثبيت برنامج.

  3. ابحث عن Microsoft Office على قائمة البرنامج وانقر فوقه.

  4. اختر تغيير من شريط الأدوات في أعلى قائمة البرنامج.

    انقر فوق "تغيير" في برنامج "إلغاء تثبيت البرامج" لبدء إصلاح Microsoft Office
  5. في مربع الحوار الذي يظهر اختر الإصلاح السريع ثم انقر فوق زر إصلاح.

عند اكتمال عملية "الإصلاح السريع"، جرب وابدأ تشغيل برنامج Office الذي يعطيك رسالة الخطأ. إذا ما زلت تتلقى رسالة الخطأ، فقم بتكرار الخطوات المذكورة أعلاه لكن اختر إصلاح عبر الإنترنت هذه المرة.

ظهور مربع الحوار "إصلاح Office" عند إصلاح تطبيق مزامنة OneDrive for Business

ملاحظة: للإصلاح عبر الإنترنت، ستحتاج أن يكون لديك اتصال نشط بالإنترنت.

لمزيد من المعلومات حول هذه العملية، اطلع على: إصلاح تطبيق Office‏

حتى إن لم يتمكن "الإصلاح عبر الإنترنت" من إصلاح هذه المشكلة، فستحتاج إلى تجربة إلغاء تثبيت Microsoft Office وإعادة تثبيته.

إلغاء تثبيت Office وإعادة تثبيته

  1. انقر فوق زر الإصلاح السهل هذا لإلغاء تثبيت Office.

    يشير زر تنزيل الإصلاح السهل إلى توفر الإصلاح التلقائي
  2. للاطلاع على بقية الخطوات التي توضح كيفية حفظ التصحيح السهل واستخدامه، حدد المستعرض من القائمة المنسدلة أدناه:

    1. في أسفل نافذة المستعرض، حدّد فتح لفتح الملف O15CTRRemove.diagcab.

      تحديد «فتح» لفتح أداة الإصلاح السهلة O15CTRRemove.diagcab

      إذا لم يتم فتح الملف تلقائياً، فاختر حفظ > فتح مجلد، ثم انقر نقراً مزدوجاً فوق الملف (يجب أن يبدأ بـ O15CTRRemove) لتشغيل أداة الإصلاح السهل.

    2. يتم تشغيل معالج إلغاء تثبيت Microsoft Office. حدد التالي واتبع المطالبات.

    3. عندما تظهر شاشة إلغاء التثبيت بنجاح، اتبع المطالبة بإعادة تشغيل الكمبيوتر لكي يتم تطبيق التغييرات. حدّد التالي.

    4. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر وحاول تثبيت Office مجدداً.

    1. في الزاوية السفلية اليمنى، حدّد الملف o15CTRRemove ومن القائمة المنسدلة، حدّد إظهار في المجلد.

      من القائمة المنسدلة، حدد إظهار في المجلد

      انقر نقراً مزدوجاً فوق ملف التنزيل، o15CTRRemove لتشغيل أداة الإصلاح السهل.

    2. يتم تشغيل معالج إلغاء تثبيت Microsoft Office. حدد التالي واتبع المطالبات.

    3. عندما تظهر شاشة إلغاء التثبيت بنجاح، اتبع المطالبة بإعادة تشغيل الكمبيوتر لكي يتم تطبيق التغييرات. حدّد التالي.

    4. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر وحاول تثبيت Office مجدداً.

    1. حدّد حفظ الملف، ثم موافق.

      حفظ ملف O15CTRRemove.diagcab في Firefox

      في نافذة المستعرض العلوية اليسرى، حدّد إظهار كل التنزيلات. في المكتبة، حدد التنزيلات > ‏O15CTRRemove.diagcab‏، ثم حدد أيقونة المجلد. انقر نقراً مزدوجاً فوق O15CTRRemove.diagcab‏.

    2. يتم تشغيل معالج إلغاء تثبيت Microsoft Office. حدد التالي واتبع المطالبات.

    3. عندما تظهر شاشة إلغاء التثبيت بنجاح، اتبع المطالبة بإعادة تشغيل الكمبيوتر لكي يتم تطبيق التغييرات. حدّد التالي.

    4. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر وحاول تثبيت Office مجدداً.

تثبيت Office

لإعادة تثبيت Office 365 أو Office 2016، اتبع الخطوات الواردة في تنزيل Office وتثبيته أو إعادة تثبيته على الكمبيوتر الشخصي أو Mac‏.

لإعادة تثبيت Office 2013، اطلع على تنزيل Office 2013 وتثبيته أو إعادة تثبيته على الكمبيوتر الشخصي.

انظر أيضاً

هل لا يزال لديك أسئلة أو ملاحظات حول Microsoft Office؟

اطلع على كيف يمكنني تقديم الملاحظات حول Microsoft Office؟

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×