حول أدوار مسؤولي Office 365

المساهمون: ديان فيجل كويكو أكو أدجي
تم التحديث الأخير في: 5 سبتمبر 2017‏

يتضمن Office 365 مجموعة من أدوار المسؤول التي يمكنك تعيينها للمستخدمين في مؤسستك. يتم تعيين كل دور مسؤول إلى وظائف العمل الشائعة، ويمنح الأشخاص في مؤسستك أذونات لتنفيذ مهام معينة في مركز إدارة Office 365.

فيما يلي الأدوار المتوفرة وما يمكن للأشخاص الذين تم تعيينهم القيام به.

الدور

مهام كل منهم في Office 365‏

مسؤول عام

المسؤول العام

يتمتع بإمكانية الوصول إلى كل الميزات الإدارية في مجموعة Office 365 للخدمات في خطتك، بما في ذلك Skype for Business. وبشكل افتراضي، يصبح الشخص الذي يقوم بالتسجيل لشراء Office 365 مسؤولاً عاماً.

يعتبر المسؤول العام هو المسؤول الوحيد الذي يمكنه تعيين أدوار إلى مسؤولين آخرين. يمكن أن يكون لديك أكثر من مسؤول عام واحد في مؤسستك. من المستحسن إعطاء هذا الدور إلى عدد صغير من الأشخاص في شركتك. حيث يقوم ذلك بتقليل المخاطر في أعمالك.

تلميح: تأكد من وجود رقم هاتف جوال وعنوان بريد إلكتروني بديل في معلومات جهة الاتصال الخاصة بجميع العاملين في مؤسستك كمسؤول عام. راجع تغيير عنوان المؤسسة والبريد الإلكتروني لجهة الاتصال التقني ومعلومات أخرى لمزيد من التفاصيل.

ملاحظة: يتعذر على مسؤول Office 365 العام إدارة مجموعات Office 365 دون ترخيص Exchange Online.

بطاقة ائتمان

مسؤول الفوترة

يقوم بعمليات الشراء ويدير الاشتراكات وتذاكر الدعم ويراقب حالة الخدمة.

 Exchange Online

مسؤول Exchange‏

يدير علب البريد ونهج الحماية من البريد العشوائي لأعمالك، باستخدام مركز إدارة Exchange. يمكنه عرض كل تقارير الأنشطة في مركز إدارة Office 365.

للحصول على مزيد من المعلومات، راجع حول دور مسؤول Exchange Online‏.

مسؤول SharePoint

مسؤول SharePoint‏

يدير تخزين المستندات لشركتك على SharePoint Online. ينفذ هذا الإجراء في مركز إدارة SharePoint. كما يمكن أيضاً أن يعين أشخاصاً آخرين ليكونوا "مسؤولي مجموعة المواقع المشتركة" ومسؤولي "مخزن المصطلحات".

تعد الأذونات التي تم تعيينها لمواقع SharePoint منفصلة تماماً عن دور المسؤول العام في Office 365. يمكن أن تكون مسؤولاً عاماً بدون الوصول إلى موقع SharePoint إذا لم تتم إضافتك إليه أو لم تقم بإنشاء الموقع.

يمكن للأشخاص في هذا الدور أيضاً عرض كل تقارير الأنشطة في مركز إدارة Office 365.

للحصول على مزيد من المعلومات، راجع حول دور مسؤول SharePoint Online‏.

مفتاح، أذونات

مسؤول كلمة المرور

يعيد تعيين كلمات المرور ويدير طلبات الخدمة ويراقب حالة الخدمة. تقتصر مسؤولية مسؤولي كلمات المرور على إعادة تعيين كلمات المرور للمستخدمين.

Skype for Business Online

مسؤول Skype for Business‏

يكوّن Skype for Business للمؤسسة ويمكن أن يعرض كل تقارير الأنشطة في مركز إدارة Office 365.

للحصول على مزيد من المعلومات، راجع حول دور مسؤول Skype for Business‏.

لقطة شاشة: أيقونة الأمان والتوافق

مسؤول التوافق

يدير نُهج الأمان والتوافق لمؤسستك. يملك مسؤولو التوافق إذناً إلى مركز إدارة Office 365‏‏ ومركز الأمان والتوافق ومركز إدارة Exchange Online‏‏ ومدخل مسؤول Azure AD.

كما يمكن أيضاً الوصول إلى عرض التقارير وإدارة طلبات الخدمة في مركز إدارة Office 365‏.

سماعة الرأس

مسؤول الخدمة

يفتح طلبات الدعم باستخدام Microsoft، ويعرض لوحة معلومات الخدمة ومركز الرسائل. يكون لديه أذونات "العرض فقط" باستثناء فتح تذاكر الدعم وقراءتها.

تلميح: يجب تعيين الأشخاص المعينين لأدوار المسؤولين في Exchange Online وSharePoint Online وSkype for Business أيضاً لدور مسؤول الخدمة. وبهذه الطريقة يتمكنون من الاطلاع على المعلومات المهمة في مركز إدارة Office 365، مثل حالة الخدمة وتغيير الإعلامات وإصدارها.

المستخدم

مسؤول إدارة المستخدمين

يعين كلمات المرور ويراقب حالة الخدمة ويضيف حسابات المستخدمين ويحذفها، كما يدير طلبات الخدمة. لا يمكن لمسؤول إدارة المستخدمين حذف مسؤول عام أو إنشاء أدوار مسؤولين أخرى أو إعادة تعيين كلمات المرور للمسؤولين العامين ومسؤولي الفوترة وExchange وSharePoint Compliance وSkype for Business.

إعداد تقارير عن مسؤول القارئ

قارئ التقارير

يمكنك عرض كافة تقارير النشاط في مركز إدارة Office 365، أي تقارير من حزمة محتوى اعتماد Office 365، وأي تقارير يتم عرضها من خلال واجهات API للتقارير.

أيقونة Dynamics 365

Dynamics 365 (عبر الإنترنت)

عند تعيين شخص لدور المسؤول العام في Office 365، فإنه يتم تعيينه تلقائياً لـ دور أمان مسؤول النظام في Dynamics 365 (عبر الإنترنت).

يمكن لشخص معين لدور أمان مسؤول النظام في Dynamics 365 أن يعيّن أشخاصاً آخرين إلى أدوار أمان Dynamics 365. بالقيام بدور أمان مسؤول النظام، يمكنك إدارة كل جوانب Dynamics 365. للحصول على مزيد من المعلومات حول أدوار أمان Dynamics 365، راجع إدارة الاشتراكات والتراخيص وحسابات المستخدمين.

أيقونة Dynamics 365

مسؤول خدمة Dynamics 365

استخدم هذا الدور الجديد لتعيين المستخدمين لإدارة 365 Dynamics في مستوى المستأجر بدون الحاجة لتعيين امتيازات مسؤول عام أكثر فعالية في Office 365. يمكن لمسؤول خدمة Dynamics 365 تسجيل الدخول إلى مركز إدارة Dynamics 365 لإدارة المثيلات. لا يمكن لأي شخص بهذا الدور إجراء مهام يقتصر القيام بها على المسؤول العام في Office 365 مثل إدارة حسابات المستخدمين وإدارة الاشتراكات والوصول إلى إعدادات تطبيقات Office 365 مثل Exchange أو SharePoint.

للتعرّف على المزيد، اطلع على استخدام دور مسؤول خدمة Dynamics 365 لإدارة المستأجر الخاص بك.

مسؤول Power BI‏

سيكون لدى الشخص المعين إلى دور مسؤول Power BI إمكانية الوصول إلى مقاييس استخدام Power BI في Office 365. كما سيتمكن أيضاً من التحكم في استخدام ميزات Power BI الخاصة بالمؤسسة. للحصول على مزيد من المعلومات حول إدارة Power BI، راجع إدارة Power BI في مؤسستك.

ماذا يمكن أن تفعل أدوار مسؤولي Office 365 في Exchange Online وSharePoint Online وSkype for Business؟

يتوفر لبعض أدوار المسؤولين في Office 365 دور مطابق في Exchange Online وSharePoint Online وSkype for Business Online. يصف الجدول أدناه كيفية تحويل أدوار مسؤولي Office 365 هذه إلى أدوار في مختلف خدمات Office 365.

Office 365 دور المسؤول

يتم تحويله إلى الدور التالي في Exchange Online …

يتم تحويله إلى الدور التالي في SharePoint Online …

يتم تحويله إلى الدور التالي في Skype for Business Online …

يتم تحويله إلى الدور التالي في مركز الأمان والتوافق …

مسؤول عام

مسؤول Exchange Online

مسؤول الشركة

مسؤول SharePoint Online

مسؤول Skype for Business

مسؤول مركز الأمان والتوافق (عضو في مجموعة أدوار OrganizationManagement)

مسؤول الفوترة

غير متوفر

غير متوفر

غير متوفر

غير متوفر

مسؤول كلمات المرور

مسؤول مكتب المساعدة

غير متوفر

مسؤول مكتب المساعدة

غير متوفر

مسؤول الخدمة

غير متوفر

غير متوفر

غير متوفر

غير متوفر

مسؤول إدارة المستخدمين

غير متوفر

غير متوفر

مسؤول Skype for Business

غير متوفر

مسؤول Exchange

مسؤول Exchange Online

غير متوفر

غير متوفر

غير متوفر

مسؤول SharePoint

غير متوفر

مسؤول SharePoint Online

غير متوفر

غير متوفر

مسؤول Skype for Business

غير متوفر

غير متوفر

مسؤول Skype for Business

غير متوفر

مسؤول التوافق

إدارة المؤسسة

غير متوفر

غير متوفر

إدارة التوافق

*يمكن للأشخاص الذين يمتلكون دور مسؤول كلمات المرور تنفيذ نفس مهام الأشخاص الذين لديهم دور مكتب مساعدة Exchange، إلا أنه ليس بإمكانهم تتبع الرسائل.

الإدارة المفوضة

إذا كنت تعمل مع أحد شركاء Microsoft، يمكنك تعيين أدوار المسؤولين لهم. وهم بالمثل يمكنهم تعيين المستخدمين في شركتك أو شركتهم - أدوار المسؤولين. قد تريد تنفيذ هذا الإجراء، على سبيل المثال، إذا تم إعداد Office 365 وإدارته بالنيابة عنك.

يمكن للشريك تعيين هذه الأدوار:

  • الإدارة الكاملة، وتشمل امتيازات تساوي امتيازات المسؤول العام.

  • الإدارة المحدودة، وتشمل امتيازات تساوي امتيازات مسؤول كلمات المرور.

قبل أن يتمكن الشريك من تعيين هذه الأذونات للمستخدمين، يجب عليك إضافة الشريك كمسؤول مفوض إلى حساب Office 365. تبدأ هذه العملية بشريك معتمد. يرسل الشريك إليك رسالة بريد إلكتروني للاستفسار عما إذا كنت تريد منحهم الإذن اللازم للعمل كمسؤول مفوض. للحصول على الإرشادات، راجع تخويل أو إزالة علاقات الشريك.

مقالات ذات صلة

تعيين أدوار المسؤولين في Office 365‏
تقارير الأنشطة في مركز إدارة Office 365‏

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×