حماية البريد الإلكتروني في Office 365 من البريد العشوائي

هل تتلقى الكثير من رسائل البريد العشوائي في Office 365؟ لقد أنشأنا عدة عوامل تصفية للبريد العشوائي في خدمة Office 365 أو Exchange Online Protection (EOP)‎ لحماية بريدك الإلكتروني فور تلقي الرسالة الأولى. بهدف مساعدتك على منع وصول البريد العشوائي إلى Office 365، قد ترغب في تغيير إعداد الحماية لمعالجة مشكلة معينة في المؤسسة، إذا كنت مثلاً تتلقى الكثير من البريد العشوائي من مرسل معيّن، على سبيل المثال، أو قد ترغب في تحسين إعداداتك بكل بساطة لتكون مخصّصة لتلبية احتياجات المؤسسة بشكل أفضل. لتنفيذ هذه الخطوة، يمكنك تغيير إعدادات الحماية من البريد العشوائي التالية في مركز الأمان والتوافق لـ Office 365.

تساعدك هذه الخيارات على منع وصول البريد العشوائي إلى Office 365

يتحقق الخيار تصفية الاتصال    من سمعة المرسل قبل السماح بوصول رسالة. يمكنك إنشاء قائمة السماح،أو قائمة مرسلين آمنين، للتأكد من تلقي كل رسالة يتم إرسالها من عنوان IP معين أو من نطاق عناوين IP محددة. ويمكنك أيضاً إنشاء قائمة بعناوين IP يتم الاستناد إليها لحظر الرسائل، تسمى قائمة الحظر. لمزيد من المعلومات، راجع تكوين نهج تصفية الاتصال. إذا أردت تقليل رسائل البريد العشوائي في Office 365، فاستخدم تصفية الاتصال لمنع وصولها.

للعملاء الذين لديهم Office 365 Enterprise E5 أو قاموا بشراء تراخيص الحماية المتقدمة من المخاطر (ATP)، يتم استخدام تصفية الاتصال بواسطة المعلومات التي يتم انتحالها لإنشاء قوائم الحظر والسماح للمرسلين الذين يقومون بانتحال المجال الخاص بك. للحصول على مزيد من المعلومات، راجع تعرف على المزيد حول المعلومات التي تم انتحالها.

يتحقق الخيار تصفية البريد العشوائي    من خصائص الرسالة المتوافقة مع البريد العشوائي. ويمكنك تغيير أي إجراءات يجب تنفيذها على الرسائل المعرّفة كبريد عشوائي، واختيار ما إذا كان ينبغي تصفية الرسائل المكتوبة بلغات معينة أو المرسلة من مناطق أو دول محددة. ويمكنك أيضاً تشغيل الخيارات المتقدمة لتصفية البريد العشوائي إذا أردت اتباع نهج مشدد لتصفية البريد العشوائي. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تكوين إعلامات البريد العشوائي للمستخدمين النهائيين لإعلامهم في حال تم عزل الرسائل التي يجب أن تصل إليهم. (يعد عزل الرسائل من الإجراءات التي يمكن تكويها). بواسطة هذه الإعلامات، يستطيع المستخدمون النهائيون نقل الرسائل التي يجب ألا يتم عزلها إلى علبة الوارد والإبلاغ عنها لـ Microsoft ليتم تحليلها. لمزيد من المعلومات، راجع تكوين نهج تصفية البريد العشوائي. لمنع وصول البريد العشوائي في Office 365، استخدم تصفية البريد العشوائي، وإذا أردت تقليل رسائل البريد العشوائي في Office 365، فاستخدم تصفية الاتصال لمنع وصولها.

هام: بالنسبة إلى عملاء EOP المستقلين: بشكل افتراضي، ترسل عوامل تصفية البريد العشوائي EOP الرسائل المعرفّة كبريد عشوائي إلى المجلد "بريد إلكتروني غير هام" لدى كل مستلم. ومع ذلك، إذا أردت التأكد من أن الإجراء نقل الرسالة إلى مجلد البريد الإلكتروني غير الهام سيكون فعالاً في علب البريد المحلية، فيجب أن تعمد إلى تكوين قاعدتي Exchange Transport على خوادمك المحلية لرصد رؤوس البريد العشوائي التي تمت إضافتها بواسطة EOP. للحصول على التفاصيل، راجع التأكد من أن البريد العشوائي موجّه إلى المجلد بريد إلكتروني غير هام لدى كل مستخدم.

مزيد من المعلومات حول الإجراءات التي يمكن اتخاذها إذا كنت تتلقى الكثير من البريد العشوائي في Office 365

يوفر الفيديو التالي نظرة عامة حول تكوين تصفية البريد العشوائي في EOP.

لا يدعم المستعرض الفيديو. ثبّت Microsoft Silverlight أو Adobe Flash Player أو Internet Explorer 9.

لمزيد من التفاصيل، راجع الموضوع تكوين نُهج تصفية البريد العشوائي.

التحقق من رسائلك الصادرة لمنع وصول البريد العشوائي في Office 365

يحرص الخيار تصفية الرسائل الصادرة    على ألا يرسل المستخدمون التابعون لك رسائل بريد عشوائي. على سبيل المثال، قد يصاب كمبيوتر مستخدم ما ببرنامج ضار يدفعه إلى إرسال رسائل بريد عشوائي، لذلك عمدنا إلى تضمين نظام حماية من هذه البرامج الضارة في المنتج. لا يمكنك إيقاف تشغيل تصفية الرسائل الصادرة، ولكن بإمكانك تكوين الإعدادات المذكورة في تكوين نهج البريد العشوائي الصادر. إذا أردت تقليل رسائل البريد العشوائي في Office 365، فاستخدم تصفية الرسائل الصادرة لمنع وصولها إلى Exchange Online.

ما بعد الأساسيات: مزيد من الطرق لمنع وصول البريد العشوائي إلى Office 365

قواعد النقل    إذا أردت تجاوز فكرة تصفية البريد العشوائي المضمنة وإنشاء قواعد مخصصة ترتكز على نهج أعمالك، فستساعدك ميزة قواعد النقل، التي تعد عامل تصفية آخر، على منع وصول البريد العشوائي إلى Office 365. فعلى سبيل المثال، يمكنك استخدام قواعد النقل لتعيين قيمة مستوى الثقة في البريد العشوائي (SCL) للرسائل التي تطابق شروطاً معينة، كما هو موضح في إنشاء قاعدة نقل لتعيين مستوى الثقة في البريد العشوائي (SCL) الخاصة برسالة ما.

تتضمن مصادقة البريد الإلكتروني    التقنيات التي تستخدم نظام أسماء المجالات (DNS) لإضافة معلومات يمكن التحقق منها لرسائل البريد الإلكتروني حول مرسل رسالة البريد الإلكتروني. يمكن لمسؤولي Office 365 الأكثر تقدماً التأكد من تقنيات مصادقة البريد الإلكتروني هذه:

  • إطار نهج المرسل (SPF). يتحقق SPF من صحة مصدر رسائل البريد الإلكتروني من خلال التحقق من عنوان IP للمرسل مقابل المالك المزعوم لمجال الإرسال. للحصول على مقدمة سريعة حول SPF ولتكوينه سريعاً، راجع إعداد SPF في Office 365 لمنع الانتحال. لفهم كيفية استخدام Office 365 لـ SPF بشكل أفضل، أو لعمليات التوزيع غير القياسية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها مثل عمليات التوزيع المختلطة، ابدأ بـ كيفية استخدام Office 365 لإطار نهج المرسل (SPF) لمنع الانتحال.

  • DomainKeys Identified Mail (DKIM)‎. يسمح لك DKIM بإرفاق توقيع رقمي برسائل البريد الإلكتروني في رأس رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها. تستخدم أنظمة البريد الإلكتروني التي تتلقى البريد الإلكتروني من مجالك التوقيع الرقمي هذا لتحديد ما إذا كان البريد الإلكتروني الوارد الذي يتلقوه سليماً. للحصول على مزيد من المعلومات حول DKIM وOffice 365، راجع استخدام DKIM للتحقق من صحة البريد الإلكتروني الصادر المرسل من مجالك في Office 365‏.

  • Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC)‎. يساعد DMARC أنظمة تلقي البريد على تحديد ما يجب عمله بالرسائل التي فشل SPF أو DKIM التحقق منها ويوفر مستوى الثقة لشركاء البريد الإلكتروني لديك. لمزيد من المعلومات حول إعداد DMARC، راجع استخدام DMARC للتحقق من صحة البريد الإلكتروني في Office 365‏.

إذا كنت تشعر بالقلق حيال رسائل البريد العشوائي والتصيد الاحتيالي والانتحال في Office 365، فاستخدم SPF وDKIM وDMARC معاً لمنع وصول البريد العشوائي والانتحال غير المرغوب فيه.

إعدادات البريد العشوائي من قِبل المستخدمين النهائيين    إذا كنت تبحث عن معلومات حول كيفية إدارة إعدادات البريد العشوائي من قِبل المستخدمين النهائيين، فاطّلع على نظرة عامة على تصفية البريد الإلكتروني غير الهام (لمستخدمي Microsoft Outlook) أو التعرف على البريد الإلكتروني غير الهام والتصيد الاحتيالي (لمستخدمي OWA). إذا كنت تستخدم EOP لحماية علب البريد المحلية، فتأكد من استخدام مزامنة الدليل لضمان مزامنة هذه الإعدادات مع الخدمة. لمزيد من المعلومات حول إعداد مزامنة الدليل، راجع “استخدام مزامنة الدليل لإدارة مستخدمي البريد” في إدارة مستخدمي البريد في EOP‏.

لمزيد من المعلومات

مدونة: لماذا تصل رسائل البريد العشوائي والتصيد الاحتيالي إلى Office 365؟

الأسئلة المتداولة حول الحماية من البريد العشوائي

منع النتيجة الإيجابية الخاطئة للبريد الإلكتروني المعلّم كبريد عشوائي بواسطة قائمة أمان أو أساليب أخرى

كيفية إعداد تصفية البريد العشوائي في Office 365 للمساعدة على حظر رسائل البريد الإلكتروني غير الهام

ما الفرق بين البريد العشوائي ورسائل البريد غير الهام؟

رؤوس الرسائل للحماية من البريد العشوائي

الرسائل المرتدة وEOP‏

هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟

الحصول على تعليمات من منتديات مجتمع Office 365 المسؤولون: تسجيل الدخول وإنشاء طلب خدمة المسؤولون: طلب الدعم
توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×