حل مشاكل مزامنة OneDrive for Business

هام: تمت ترجمة هذه المقالة ترجمة آلية، راجع إقرار إخلاء المسؤولية. يرجى الاطلاع على النسخة الإنجليزية من هذه المقالة. هنا للرجوع إليها.

إذا تعذر عليك مزامنة الملفات بين الكمبيوتر وOneDrive for Business، فقد يعود سبب ذلك إلى وجود مشاكل في عميل مزامنة OneDrive for Business. اتبع الخطوات الواردة في هذه المقالة لإصلاح المشكلة.

تتناول هذه المقالة المزامنة باستخدام عميل مزامنة OneDrive for Business القديم وليس عميل مزامنة OneDrive الجديد الجديد. أي عميل مزامنة OneDrive أستخدمه؟

اتبع هذه الخطوات لحل مشاكل مزامنة OneDrive for Business

الخطوة 1: التأكد من تحديث تطبيق مزامنة OneDrive for Business

يتم تحديث OneDrive for Business بشكل متكرر. تأكد من تثبيت آخر التحديثات.

تلميح: إذا قمت بمزامنة حسابات OneDrive for Business المقترنة بـ Office 365 فقط، فقد تتمكن من استخدام عميل مزامنة OneDrive الجديد. لاكتشاف المزيد، راجع بدء استخدام عميل مزامنة الجيل التالي من OneDrive for Business في نظام تشغيل Windows‏، وإذا كنت تستخدم Mac، فراجع بدء استخدام عميل مزامنة الجيل التالي من OneDrive for Business على Mac OS X‏.

اذا لم يكن تطبيق المزامنه OneDrive for Business، ف# يمكنك تنزيله مجانا.

الخطوة 2: التأكد من عدم احتواء أسماء الملفات والمجلدات على أحرف غير معتمدة أو أنواع ملفات غير صالحة

اذا كان يحتوي اسم الملف او المجلد علي احرف معينه او انواع ملفات، ف# لن تتمكن من مزامنه هذه الملفات. مراجعه قائمه انواع الملفات و# الاحرف غير الصالحه، و# تغيير اي اسماء الملفات او المجلدات، او ازاله انواع الملفات المعتمده.

الخطوة 3: التأكد من أن أحجام الملفات وعدد العناصر وطول مسارات الملفات متوافقة مع الحدود المعينة

اذا كنت تحاول مزامنه ملف كبير جدا، او اذا كنت تحاول مزامنه عناصر كثيره جدا، ف# قد لا تعمل المزامنه OneDrive for Business. مراجعه القيود الموضوعه علي الحجم و# عدد الملفات التي يمكن مزامنتها علي، و# تاكد من عدم تقع الملفات التي تحاول مزامنه ضمن قيود المدرجه او قيود.

الخطوة 4: إصلاح اتصال مزامنة OneDrive for Business

اتبع هذه الخطوات السريعة لإصلاح اتصال مزامنة مع OneDrive for Business، ومعرفة ما إذا كان هذا الأمر سيساعدك في إصلاح مشكلة المزامنة.

الخطوة 5: إيقاف المزامنة وإعادة التشغيل

إذا كنت تواجه مشاكل في مجلد المكتبة التي تمت مزامنتها، فقد يكون من الأسهل في بعض الأحيان إيقاف مزامنة المكتبة ثم بدء مزامنتها من جديد، كما لو كانت عملية المزامنة تتم للمرة الأولى.

الخطوة 6: استخدام دليل استكشاف أخطاء مزامنة OneDrive for Business وإصلاحها

اذا كنت لا تزال تواجه مشاكل المزامنه، ف# حاول OneDrive ل# "دليل استكشاف الاخطاء و# اصلاحها مشاكل المزامنه اعمال". تساعد هذه الاداه ترشدك خلال تشخيص و# حل المشاكل المتعلقه ب# المكتبات التي تقوم ب# مزامنتها حاليا.

أما زلت تواجه مشاكل في المزامنة؟

اذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في المزامنه، ف# حاول نشر سؤال في منتديات مجتمع Office 365. تصبح موردا مفيدا، و# يمكنهم كنت مراقبه عن طريق وكلاء الدعم Microsoft الذين يمكنهم مساعدتك في حال جربت الخطوات الوارده هنا و# لم تحل المشكله بعد. يمكنك ايضا الاتصال في Office 365 ل# الاعمال الدعم.

ملاحظات: 

هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟

الحصول على تعليمات من منتديات مجتمع Office 365 المسؤولون: تسجيل الدخول وإنشاء طلب خدمة المسؤولون: طلب الدعم

ملاحظة: إقرار إخلاء المسؤولية للترجمة الآلية: تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة نظام كمبيوتر دون تدخل العامل البشري. توفر Microsoft هذه الترجمات الآلية لمساعدة المستخدمين الذين لا يتحدثون الإنجليزية على استخدام منتجات Microsoft، وخدماتها، وتقنياتها والاستمتاع بها. قد تحتوي هذه المقالة على أخطاء في المفردات، أو بناء الجملة، أو القواعد نظرًا لترجمتها آليًا.

مشاركة Facebook Facebook Twitter Twitter البريد الإلكتروني البريد الإلكتروني

هل كانت المعلومات مفيدة؟

رائع! هل لديك أي ملاحظات أخرى؟

كيف يمكننا تحسين ذلك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×